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【摘 要】
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近年来,医保政策调整不断,政府监管愈来愈严,医保红利逐渐消失;疫情反复致使门店客流减少,药品销售备受影响;同行之间同质化竞争加剧,“内卷”越演越烈,零售药店发展陷入困境.rn内卷时代,采购优势凸显rn如今,带量采购、两定同价等政策使得药品价格一降再降,保健品等高毛利品种销售受限,再加上房租和人工成本居高不下,零售药店的毛利空间不断被压缩,成本控制和供应链管理能力成为决定药店未来的主要竞争要素.
【出 处】
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中国药店
【发表日期】
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2021年12期
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数字化生存的时代背景下,药品零售企业的经营边界被大大扩展,从线下到线上,从公域到私域,需要新的心智模式、新的运营方式来重构组织与运行,而新商业的底层就是数字化能力.从企业经营来看,实体店运营效率亟待提升,以弥补不断攀升的房租和人工等经营成本;客流增长受限,存量运营日趋重要,深度挖掘顾客全生命周期价值需要新技术;线上红利见顶,亟需与线下通过数字化、智能化无缝连接,焕发“新零售”的价值;正处于集中度提升期、整合期的药品零售行业,在规模化扩张的同时,对内涵式发展、精益化的经营管理能力提出了越来越高的要求.通过数
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患者男性,43岁,阵发性后背部疼痛4 h,突发一过性意识丧失入院.描记心电图示窦性心律Ⅱ、Ⅲ、aVF,V5、V6导联J点压低,S T段上斜型下移,T波高尖,下壁及前侧壁导联均呈de Winter样改变.急诊冠状动脉造影示:右冠状动脉(RCA)近段完全闭塞,TIMI血流0级.
2020年以来,受新冠肺炎疫情的影响,实体店客流量持续下滑,O2O成为实体门店留客、吸客的重要渠道.对于这一全新的销售渠道,药店线下门店经历了“抗拒-尝试-积极拥抱”全过程,在此过程中,也渐渐摸索出了适合药店的O2O服务模式.
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药店为顾客提供“保饮替”等专业服务,这本身没有错.实际上,类似“保饮替”等替代销售服务法在基层药店普遍存在,不仅有药品替代保健品、中药饮片替代保健品或中成药,也存在保健品替代药品或中成药,甚至存在药品替代药品、保健品替代保健品、A品牌替代B品牌等情况.
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结合了行业新的政策变化、新的经营环境,契合了新形势下消费者一站式购物的需求,创新性地作为店中店的设立“主体”,以嵌套平台为主要模式,整合供应链与业态形成互补,寻求药店多元化突围——这是新店中店的“赛力”;如突破成功,有可能成为药店多元化的突破口并为药店今后转型升级带来“无限可能”——这是新店中店的魅力.
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“大为美”的时代已经过去,“小为美”的时代正在降临.rn过去,打造药店“航母”的观念在药店圈盛行.一个大连锁,必须把店开得面积超大、药品超多、场面超华丽,才能证明自己在行业中的大佬地位.大凡连锁,必须有一个大门店作为自己的旗舰店、招牌店.由是,药品大卖场的概念在当时盛行,由于当时药品稀缺,大卖场药品便宜,百姓多提着购物篮来买药,买一篮子药回家慢慢用.
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虽然今年“双11”总体的销售额依旧惊人——全网交易额超过9000亿元,可同比增速却创造了历史新低,只有12.22％,这似乎印证了“双11”的疲态有越来越严重的迹象.rn就医药健康领域而言,很多不同于往年的因素出现,提示我们,“双11”于整个行业仍然是潜力无限的,值得继续深耕.
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近日,商务部发布《关于“十四五”时期促进药品流通行业高质量发展的指导意见》(以下简称《意见》),明确提出提高行业集中度的要求.rn《意见》提及,到2025年,药品流通行业培育形成1-3家超五千亿元、5-10家超千亿元的大型数字化、综合性药品流通企业,5-10家超五百亿元的专业化、多元化药品零售连锁企业,100家左右智能化、特色化、平台化的药品供应链服务企业.同时,药品批发百强企业年销售额需占药品批发市场总额98％以上;药品零售百强企业年销售额占药品零售市场总额65％以上;药品零售连锁率接近70％.
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数字化转型不是一个新概念,有些行业早在十年、甚至二十年前,全面数字化就已经开始.但对于药品零售行业而言,躬身入局还是近两年的事情.在电商、新零售等经营发展需求的催生下,如何加陕数字化转型,实现企业商业模式的转变成为了当下连锁药店企业的热门议题.
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随着国家医保部门加速推动线上医保支付,今年以来,宿迁、东阳、武汉、烟台等地纷纷展开探索,各地医保定点药店紧跟步伐,纷纷入驻线上平台,以求打通线上医保支付服务通道.rn模式之探索rn目前,线上医保支付大体分为三种模式:rn一是由地方医保机构与美团、饿了么等平台联合推进.2021年中,杭州、东阳、宿迁等地先后开通网上购药医保结算的服务.据了解,杭州网上购药医保支付项目自今年上线后已初显成效,在线支付结算惠及近7000人次.东阳接入25家线上医保定点药店,包括了15家统一药房和10家爱心大药房,总数位列金华第一
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