欧洲和法国制订服务业标准

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【摘要】

：

近几年,欧洲标准化委员会对服务业的标准化工作十分关注,并成立了工作小组CEN/BT/WG88。该小组分别在去年12月和今年2月召开了两次会议,制定了几项工作目标。它们是:①首先鉴

【作者】

：

晓桦

【出处】

：

质量技术监督研究

【发表日期】

：

1995年5期

【关键词】

：

服务业标准化工作法国制金融服务行业服务质量标准化服务工作小组法国标准化协会旅游机构行为守则

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近几年,欧洲标准化委员会对服务业的标准化工作十分关注,并成立了工作小组CEN/BT/WG88。该小组分别在去年12月和今年2月召开了两次会议,制定了几项工作目标。它们是:①首先鉴别在哪些服务行业,欧洲标准化工作能够有助于欧洲工业提高竞争力;②其次鉴别出在哪些服务行业,欧洲服务业标准化会对企业提供帮助;③第三

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