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随着民航“十二五”战略的深入实施，青岛机场建设成为区域性枢纽机场上升为国家战略。作为机场的重要窗口，青岛空港贵宾服务有限公司以高品质的服务带给旅客尊贵的享受。这个曾先后荣获“共青团中央青年文明号”、“青岛市巾帼文明岗”、“青岛市五四红旗团支部标兵”、“青岛市女职工标兵岗”等荣誉称号的企业，其成长背后的力量之源来自何处呢?
树立良好价值观
贵宾公司主要负责专包机保障、公务航空、重大任务保障、政务要客、商务贵宾、国内与国际航班的头等舱旅客地面运输服务业务以及客票预定、酒店预定、鲜花预定与礼仪输出、培训输出等延伸服务。
在员工培育方面，贵宾公司倾注了大量的心血。不仅教授员工工作技能，还教会员工如何做人，在企业中倡导“怀大爱，做小事”的文化理念，教育员工常怀爱心、多做善事、回馈社会。
自2009年起，公司就开展“三心”活动。“三心”，即爱心、真心和善心，不仅要爱家庭，还要爱周围的人、爱社会。真心，就是真诚地关心他人、帮助他人。善心，则是能与人为善、真心实意为他人着想。有了这“三心”，心态就好了，说话办事就会积极向上，企业也会朝气蓬勃。“三心”活动潜移默化地影响着员工的观念和行为。
做人如此，做企业亦是如此。在文化创建中，公司始终本着“怀大爱、做小事”的理念，常怀爱心、真心与善心，将文化建设与精神文明建设紧密结合，不断设计新载体，努力营造健康向上的企业氛围。如：在重大节庆活动中举行升国旗仪式，进行爱国主义教育；赴知名服务企业参观、学习；组织无偿献血、探望青岛市儿童福利院、社会福利院，引导员工健康成长。
倡导礼仪文明
经过多年积淀，“弘扬礼仪文明，奉献尊贵体验”的企业使命早已深入人心。在总结与创新的基础上，贵宾公司在原有的文化体系中融入了艺术文化、茶文化、花艺文化等，形成了独特的礼仪文化，以服务文化影响和引导员工，打造“空港贵宾，畅翔尊贵”的服务品牌。
通过举办“空港贵宾书画家笔会”活动，对艺术文化进行促进与传播；特聘茶艺专家为员工讲授茶道；邀请著名花艺师举办培训，向员工传达热情生活与热忱工作的态度。此外，贵宾公司还选拔业务骨干成立了专业的礼仪队，向各国际展会、大型赛事及企事业单位开展高端礼仪、培训输出，以极高的综合素质赢得了广泛赞誉。
营造“家校文化”
视员工为亲人、主人，公司在各岗位设置“温馨祝福板”与“快乐基金盒”，员工们可在祝福板上书写对某位同事的感激，将平日工作中的快乐片段“储存”到“快乐基金盒”中。每逢员工生日，公司会将蛋糕与贺卡送到员工手中，大大增强了员工的归属感与自豪感。
在办公区、一线服务岗位，处处都能看到名言警句，学习栏里也都张贴着员工读书体会，包括世界名著、散文选萃、励志佳作等，如《致信加西亚》、《弟子规》、《假如给我三天光明》。
定期举办的演讲活动——“贵宾讲坛”，将管理人员日常与外训学习内容进行宣讲。每月一次的“思想之旅”，读本好书，让员工书写服务工作中的心得体会，并进行评比，邀请优胜者进行演讲，分享先进经验。成立文体活动小组、外语活动小组、手工活动小组等，为文学、外语、文艺爱好者营造切磋技艺、增进友谊的家园，为企业文化建设工作带来了新的气息。
通过“家校文化”的滋养与引导，贵宾公司这朵美丽的白玉兰花日益散发出高沽、典雅的气息。
积极的文化建设，为贵宾公司的长远、健康发展不断注入新的活力。对外，公司以积极的姿态加强与航空公司、银行等大客户的配合与联系，做好客户回访与高端个性化服务，培育客户忠诚度，实现双方共赢。对内，公司把加强文化建设作为增强核心竞争力的有效途径，并总结提炼出富有时代特征的“责任、大爱、公正、和谐”的核心价值观、“怀大爱，做小事”的爱心文化、“空港贵宾畅翔尊贵”的服务品牌以及“红地毯”、“白玉兰”、“头等舱”等子品牌。
未来几年，贵宾公司将继续以“真诚服务旅客倾力奉献机场”为己任，以推动企业发展为出发点和落脚点，牢牢把握先进文化的发展方向，在新轮发展中阔步前进。
树立良好价值观
贵宾公司主要负责专包机保障、公务航空、重大任务保障、政务要客、商务贵宾、国内与国际航班的头等舱旅客地面运输服务业务以及客票预定、酒店预定、鲜花预定与礼仪输出、培训输出等延伸服务。
在员工培育方面，贵宾公司倾注了大量的心血。不仅教授员工工作技能，还教会员工如何做人，在企业中倡导“怀大爱，做小事”的文化理念，教育员工常怀爱心、多做善事、回馈社会。
自2009年起，公司就开展“三心”活动。“三心”，即爱心、真心和善心，不仅要爱家庭，还要爱周围的人、爱社会。真心，就是真诚地关心他人、帮助他人。善心，则是能与人为善、真心实意为他人着想。有了这“三心”，心态就好了，说话办事就会积极向上，企业也会朝气蓬勃。“三心”活动潜移默化地影响着员工的观念和行为。
做人如此，做企业亦是如此。在文化创建中，公司始终本着“怀大爱、做小事”的理念，常怀爱心、真心与善心，将文化建设与精神文明建设紧密结合，不断设计新载体，努力营造健康向上的企业氛围。如：在重大节庆活动中举行升国旗仪式，进行爱国主义教育；赴知名服务企业参观、学习；组织无偿献血、探望青岛市儿童福利院、社会福利院，引导员工健康成长。
倡导礼仪文明
经过多年积淀，“弘扬礼仪文明，奉献尊贵体验”的企业使命早已深入人心。在总结与创新的基础上，贵宾公司在原有的文化体系中融入了艺术文化、茶文化、花艺文化等，形成了独特的礼仪文化，以服务文化影响和引导员工，打造“空港贵宾，畅翔尊贵”的服务品牌。
通过举办“空港贵宾书画家笔会”活动，对艺术文化进行促进与传播；特聘茶艺专家为员工讲授茶道；邀请著名花艺师举办培训，向员工传达热情生活与热忱工作的态度。此外，贵宾公司还选拔业务骨干成立了专业的礼仪队，向各国际展会、大型赛事及企事业单位开展高端礼仪、培训输出，以极高的综合素质赢得了广泛赞誉。
营造“家校文化”
视员工为亲人、主人，公司在各岗位设置“温馨祝福板”与“快乐基金盒”，员工们可在祝福板上书写对某位同事的感激，将平日工作中的快乐片段“储存”到“快乐基金盒”中。每逢员工生日，公司会将蛋糕与贺卡送到员工手中，大大增强了员工的归属感与自豪感。
在办公区、一线服务岗位，处处都能看到名言警句，学习栏里也都张贴着员工读书体会，包括世界名著、散文选萃、励志佳作等，如《致信加西亚》、《弟子规》、《假如给我三天光明》。
定期举办的演讲活动——“贵宾讲坛”，将管理人员日常与外训学习内容进行宣讲。每月一次的“思想之旅”，读本好书，让员工书写服务工作中的心得体会，并进行评比，邀请优胜者进行演讲，分享先进经验。成立文体活动小组、外语活动小组、手工活动小组等，为文学、外语、文艺爱好者营造切磋技艺、增进友谊的家园，为企业文化建设工作带来了新的气息。
通过“家校文化”的滋养与引导，贵宾公司这朵美丽的白玉兰花日益散发出高沽、典雅的气息。
积极的文化建设，为贵宾公司的长远、健康发展不断注入新的活力。对外，公司以积极的姿态加强与航空公司、银行等大客户的配合与联系，做好客户回访与高端个性化服务，培育客户忠诚度，实现双方共赢。对内，公司把加强文化建设作为增强核心竞争力的有效途径，并总结提炼出富有时代特征的“责任、大爱、公正、和谐”的核心价值观、“怀大爱，做小事”的爱心文化、“空港贵宾畅翔尊贵”的服务品牌以及“红地毯”、“白玉兰”、“头等舱”等子品牌。
未来几年，贵宾公司将继续以“真诚服务旅客倾力奉献机场”为己任，以推动企业发展为出发点和落脚点，牢牢把握先进文化的发展方向，在新轮发展中阔步前进。