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【摘 要】随着电力企业制度的改革和时代的发展,员工收入水平大幅度提高,以正激励为主的管理方式渐渐失去它的有效性,弊端已经越来越明显。本文通过对电力系统目前的激励方式进行分析,找出改变的方法,阐述负激励在电力企业安全管理中的运用,并根据电力企业的特点,提出执行中需要注意的问题,最终指出只有正激励和负激励相辅相成,形成一种良好的风范,才能够使整个群体的行为导向更积极、更富有生气,才能使电力安全生产得到保证。
【关键词】企业管理;负激励;正激励;电力系统
顾名思义,所谓负就是正的相反,负激励是对个体的违背组织目标的非期望行为进行惩罚,以使这种行为不再发生,使个体积极性朝正确的目标方向转移,具体表现为纪律处分、经济处罚、降级、降薪、淘汰等。
1负激励在电力企业安全管理中的运用
1.1 建立完善的考核制度,使负激励成为控制员工安全行为的一条隐性“止步线”
就像道德与法律的界线一样,逾越了道德的界线必然受到法律的惩处,负激励也是如此,超出了这个制度必然受到一定的制裁。负激励的措施和手段大部分存在于企业的相应管理制度中,为保证负激励执行有规可循,要建立一套合理的、可操作性强的安全考核制度,电力企业一般都设有《安全生产奖惩规定》、《安全红线条款》等完善的安全考核制度。负激励作为一条“止步线”,也许作为一名企业员工很少注意到,实际上却起到控制员工行为不可或缺的作用,在日常的潜移默化中,员工自觉或不自觉地已经接受了这种负激励制度的约束,无形之中给企业的安全管理行为带来一种持续良性循环效应。比如,在制度中规定“进入生产现场未戴安全帽一次扣薪100元”,所有的员工都知道进生产现场要戴安全帽穿工作服,否则会被处罚,正常情况下,员工自然而然地养成了下现场戴安全帽穿工作服的习惯,管理者其实只应用了一条负激励的约束机制,就管住了现场安全管理最根本的劳动防护问题,可见,这条隐性“止步线”多么重要。
1.2 加强安全生产监察,严格执行违规考核制度,使负激励起到以儆效尤的作用
以上谈到负激励制度通常是约束员工行为的界线,但并不意味着所有员工都会遵守约定的法则,正如,并不是有了法律所有的公民都会守法一样,总有些员工会犯这样那样的错误,不然,这些法律制度和企业负激励制度就没有存在的必要,也就意味着,当一些员工逾越这些约束时产生的后果将得到相应的处罚,而这种处罚的性质是强制性的、威胁性的、起震慑作用的,往往可以起到杀一儆百的作用,真正使员工在心理上接受对企业管理行为的敬意,从而提高对自我行为的管理。例如,假设在一个月中有3人次违反安全制度,企业当月对此3人各扣薪100元,并给予公告,就会使员工意识到,这种负激励的手段不是摆设,而是很好地维护了企业的安全生产次序。
1.3 加强违规处罚的广泛宣传,使负激励对员工心理的影响大于正激励
所谓正激励就是对个体的符合组织目标的期望行为进行奖励,以使这种行为更多地出现,提高个体的积极性,主要表现为对员工的奖励和表扬等。但是,正激励对员工的心理影响在逐步淡化,特别是对大部分处于高薪阶层的电力员工。有调查表明,在中国月薪高于5 000元的阶层,对于奖励额度在10%以下的激励,绝大多数人员表示“没感觉”,原因是相对于其较高的薪酬总额来说,这一点奖励是微不足道的,也难怪他们无所谓,并且经常性的表扬也会落入习以为常“惰性”的圈套。而负激励的心理影响却是巨大的,并且具有双重性,从物质的角度看,本来正常情况下就能得到的没拿到还被处罚,损失是双倍的,更重要的是精神上受打击,心理波动可想而知,企业正是通过负激励的方式从心理上的影响达到影响其行为的目的。如上例,一个员工违反安全规定被扣薪100元并在企业相关的宣传媒体中公告,此员工很担心其他员工对他的认识改变,对他的心理影响不是能以金钱来衡量的。
2采用负激励需要注意的几个问题
2.1负激励的执行不能产生偏差
在宪法中规定“法律面前人人平等”,负激励也是如此,在企业安全管理行为中要做到“制度面前人人平等”,它的执行比正激励要更为准确和适当,难度也较大。负激励在执行时往往不同于正激励,正激励通常偏向于“锦上添花”,多一点少一点,员工不太会计较;而负激励则不同,一旦产生偏差,员工就会斤斤计较,会导致企业管理者的权威受损,甚至导致企业管理制度形同虚设。例如,一个员工未戴安全帽,决不能因为员工说他的安全帽丢了,没有主观错误而放弃对其处罚,否则下次因“安全帽丢了”违反规定的人会越来越多,因为管理者根本不可能去落实是否真的丢了,管理者还可以这样理解:既然知道安全帽丢了,那为什么不能再领一个呢?更不能因人而异,如某领导的太太或生产骨干不戴而放弃对其处罚,那么,所有安全制度将会流于形式,企业安全管理必然陷入混乱的状态。
2.2在制度面前管理者要以身作则
作为企业的领导阶层,管理者要舍得“亏”自己,要陪同员工接受应负担的责任,让员工心服口服。在电力行业中,安全管理中多年采用《安全生产奖惩考核办法》和《违章记分管理办法》是两个行之有效的管理办法,这两个办法对员工的安全行为做了详细界定,绝大多数是负激励的措施,少数为正激励措施,其中很好的一部分是下一级员工受到处罚,上级管理者要受到一定比例的连带处罚,理论依据是既然下级员工犯错上一级至少要负管理责任,这种负激励的连带处罚措施执行时更具操作性,上级可以理直气壮。还有一个下属企业,建立“三德银行”管理办法,即职业道德、社会公德和家庭美德,管理的范畴从八小时以内延伸到八小时以外,给每一位员算“三德”的本金,受到的处罚作为“三德”的贷款利息,奖励作为存款利息,而对领导层的连带责任更严厉,“三德”的积分是全公司员工的平均值,该制度受到员工的极大认同。
2.3正确把握负激励的力度和尺度
现代管理理论和实践表明,在员工激励中,负激励给员工造成工作不安定感,同时还会造成员工与上司关系紧张,同事间关系复杂,有时甚至会破坏企业的凝聚力。过于严厉的负激励措施容易伤害员工的感情,使员工整天处于战战兢兢的状态,不敢越雷池一步,很容易抹杀员工创新能力和积极性;负激励措施太轻了,员工不当回事,处罚与不处罚差不多,不痛不痒,起不到震慑作用,又达不到预期目的。因此,负激励的运用一定要注意把握一个“度”,对于不同的员工群体,有时还要区别对待。
结束语
其实,正激励和负激励作为两种相辅相成的激励类型,它们是从不同的侧面对人的行为起强化作用。正激励是主动性的激励,负激励是被动性的激励,它是通过对人的错误动机和行为进行压抑和制止,促使其幡然悔悟,改弦更张。正激励与负激励都是必要而有效的,因为这两种方式的激励效果不仅会直接作用于个人,而且会间接地影响周围的个体与群体。通过树立正面的榜样和反面的典型,扶正祛邪,形成一种良好的风范,就会产生无形的正面行为规范,能够使整个群体的安全行为导向更积极,更富有生气,能使员工安全意识从“要我安全”向“我要安全转变”,最终使企业安全管理尽善尽美。
参考文献:
[1] 徐国华.张德.赵平.管理学.北京:清华大学出版社,1998.
[2] 张德.陈国权.组织行为学.北京:清华大学出版社,2000.
[3] 廖泉文.人力资源管理.北京:高等教育出版社,2003.
[4] 国家电力公司农电工作部,县供电企业管理.北京:中国电力出版社,2002.
[5] 彭冬芝、郑霞忠,现代企业安全管理,北京:中国电力出版社,2004.
【关键词】企业管理;负激励;正激励;电力系统
顾名思义,所谓负就是正的相反,负激励是对个体的违背组织目标的非期望行为进行惩罚,以使这种行为不再发生,使个体积极性朝正确的目标方向转移,具体表现为纪律处分、经济处罚、降级、降薪、淘汰等。
1负激励在电力企业安全管理中的运用
1.1 建立完善的考核制度,使负激励成为控制员工安全行为的一条隐性“止步线”
就像道德与法律的界线一样,逾越了道德的界线必然受到法律的惩处,负激励也是如此,超出了这个制度必然受到一定的制裁。负激励的措施和手段大部分存在于企业的相应管理制度中,为保证负激励执行有规可循,要建立一套合理的、可操作性强的安全考核制度,电力企业一般都设有《安全生产奖惩规定》、《安全红线条款》等完善的安全考核制度。负激励作为一条“止步线”,也许作为一名企业员工很少注意到,实际上却起到控制员工行为不可或缺的作用,在日常的潜移默化中,员工自觉或不自觉地已经接受了这种负激励制度的约束,无形之中给企业的安全管理行为带来一种持续良性循环效应。比如,在制度中规定“进入生产现场未戴安全帽一次扣薪100元”,所有的员工都知道进生产现场要戴安全帽穿工作服,否则会被处罚,正常情况下,员工自然而然地养成了下现场戴安全帽穿工作服的习惯,管理者其实只应用了一条负激励的约束机制,就管住了现场安全管理最根本的劳动防护问题,可见,这条隐性“止步线”多么重要。
1.2 加强安全生产监察,严格执行违规考核制度,使负激励起到以儆效尤的作用
以上谈到负激励制度通常是约束员工行为的界线,但并不意味着所有员工都会遵守约定的法则,正如,并不是有了法律所有的公民都会守法一样,总有些员工会犯这样那样的错误,不然,这些法律制度和企业负激励制度就没有存在的必要,也就意味着,当一些员工逾越这些约束时产生的后果将得到相应的处罚,而这种处罚的性质是强制性的、威胁性的、起震慑作用的,往往可以起到杀一儆百的作用,真正使员工在心理上接受对企业管理行为的敬意,从而提高对自我行为的管理。例如,假设在一个月中有3人次违反安全制度,企业当月对此3人各扣薪100元,并给予公告,就会使员工意识到,这种负激励的手段不是摆设,而是很好地维护了企业的安全生产次序。
1.3 加强违规处罚的广泛宣传,使负激励对员工心理的影响大于正激励
所谓正激励就是对个体的符合组织目标的期望行为进行奖励,以使这种行为更多地出现,提高个体的积极性,主要表现为对员工的奖励和表扬等。但是,正激励对员工的心理影响在逐步淡化,特别是对大部分处于高薪阶层的电力员工。有调查表明,在中国月薪高于5 000元的阶层,对于奖励额度在10%以下的激励,绝大多数人员表示“没感觉”,原因是相对于其较高的薪酬总额来说,这一点奖励是微不足道的,也难怪他们无所谓,并且经常性的表扬也会落入习以为常“惰性”的圈套。而负激励的心理影响却是巨大的,并且具有双重性,从物质的角度看,本来正常情况下就能得到的没拿到还被处罚,损失是双倍的,更重要的是精神上受打击,心理波动可想而知,企业正是通过负激励的方式从心理上的影响达到影响其行为的目的。如上例,一个员工违反安全规定被扣薪100元并在企业相关的宣传媒体中公告,此员工很担心其他员工对他的认识改变,对他的心理影响不是能以金钱来衡量的。
2采用负激励需要注意的几个问题
2.1负激励的执行不能产生偏差
在宪法中规定“法律面前人人平等”,负激励也是如此,在企业安全管理行为中要做到“制度面前人人平等”,它的执行比正激励要更为准确和适当,难度也较大。负激励在执行时往往不同于正激励,正激励通常偏向于“锦上添花”,多一点少一点,员工不太会计较;而负激励则不同,一旦产生偏差,员工就会斤斤计较,会导致企业管理者的权威受损,甚至导致企业管理制度形同虚设。例如,一个员工未戴安全帽,决不能因为员工说他的安全帽丢了,没有主观错误而放弃对其处罚,否则下次因“安全帽丢了”违反规定的人会越来越多,因为管理者根本不可能去落实是否真的丢了,管理者还可以这样理解:既然知道安全帽丢了,那为什么不能再领一个呢?更不能因人而异,如某领导的太太或生产骨干不戴而放弃对其处罚,那么,所有安全制度将会流于形式,企业安全管理必然陷入混乱的状态。
2.2在制度面前管理者要以身作则
作为企业的领导阶层,管理者要舍得“亏”自己,要陪同员工接受应负担的责任,让员工心服口服。在电力行业中,安全管理中多年采用《安全生产奖惩考核办法》和《违章记分管理办法》是两个行之有效的管理办法,这两个办法对员工的安全行为做了详细界定,绝大多数是负激励的措施,少数为正激励措施,其中很好的一部分是下一级员工受到处罚,上级管理者要受到一定比例的连带处罚,理论依据是既然下级员工犯错上一级至少要负管理责任,这种负激励的连带处罚措施执行时更具操作性,上级可以理直气壮。还有一个下属企业,建立“三德银行”管理办法,即职业道德、社会公德和家庭美德,管理的范畴从八小时以内延伸到八小时以外,给每一位员算“三德”的本金,受到的处罚作为“三德”的贷款利息,奖励作为存款利息,而对领导层的连带责任更严厉,“三德”的积分是全公司员工的平均值,该制度受到员工的极大认同。
2.3正确把握负激励的力度和尺度
现代管理理论和实践表明,在员工激励中,负激励给员工造成工作不安定感,同时还会造成员工与上司关系紧张,同事间关系复杂,有时甚至会破坏企业的凝聚力。过于严厉的负激励措施容易伤害员工的感情,使员工整天处于战战兢兢的状态,不敢越雷池一步,很容易抹杀员工创新能力和积极性;负激励措施太轻了,员工不当回事,处罚与不处罚差不多,不痛不痒,起不到震慑作用,又达不到预期目的。因此,负激励的运用一定要注意把握一个“度”,对于不同的员工群体,有时还要区别对待。
结束语
其实,正激励和负激励作为两种相辅相成的激励类型,它们是从不同的侧面对人的行为起强化作用。正激励是主动性的激励,负激励是被动性的激励,它是通过对人的错误动机和行为进行压抑和制止,促使其幡然悔悟,改弦更张。正激励与负激励都是必要而有效的,因为这两种方式的激励效果不仅会直接作用于个人,而且会间接地影响周围的个体与群体。通过树立正面的榜样和反面的典型,扶正祛邪,形成一种良好的风范,就会产生无形的正面行为规范,能够使整个群体的安全行为导向更积极,更富有生气,能使员工安全意识从“要我安全”向“我要安全转变”,最终使企业安全管理尽善尽美。
参考文献:
[1] 徐国华.张德.赵平.管理学.北京:清华大学出版社,1998.
[2] 张德.陈国权.组织行为学.北京:清华大学出版社,2000.
[3] 廖泉文.人力资源管理.北京:高等教育出版社,2003.
[4] 国家电力公司农电工作部,县供电企业管理.北京:中国电力出版社,2002.
[5] 彭冬芝、郑霞忠,现代企业安全管理,北京:中国电力出版社,2004.