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要新选出来的业主委员会能自己设定一套制度,在一个玻璃箱子里为业主做事,完全公开、透明,这是需要有抱负的人才能做到的。说到底这不是物业管理,这是社区政治。
业主张明伟如今终于找到了“当家做主的感觉”。
在建外SOHO的“物业门”事件爆发以前,张明伟从来不知道小区的业主委员会主任是谁。他说,自己从未收到过相关的选举通知和选票,也不知道第一届业主委员会是如何产生的。
“平时工作忙,以前过来也就是交一下物业费。”张明伟是中智职业发展有限公司的副总经理,也是共青团中央“青年就业创业见习基地一中智项目”联合办公室的副主任。
在建外SOHO这个投资地段,像张明伟这样的业主不在少数。他们多是投资客,平时并不在这个小区生活,有的甚至居住在外省。建外SOHO位于北京CBD的核心地段,被称为“北京最时尚的生活橱窗”。这个小区没有围墙,由18栋楼、300个店铺组成。16条小街在17公顷的建筑群中穿梭串联,营造着充满人情味的社区文化。
2005年春,建外SOHO东区成立第一届业委会。当时共选了7名业委会委员,主任是韩兵。之所以选他,是因为此前这个人多次带着业主为房屋质量问题与潘石屹“对着干”。有业主对《中国新闻周刊》表示:“那时觉得他能代表我们的利益。潘石屹越不想让谁当业委会主任,我们就偏选他。”
张明伟说自己并不关心业委会,所以也并不在意自己没有参加选举,“我太忙,业委会委员也不挣钱,谁爱干就干呗。”
“物业门”
直至2008年10月,SOHO社区出现了变数。
2008年10月17日,业主胡庆雨收到SOHO社区业委会公告,其中列举了社区物业赛特公司“很多侵害业主利益的行为”,包括挪用资金,殴打民警等等。公告提出解除与赛特物业的合同,聘任宾至物业。
胡庆雨当时就签字表示同意业委会的一切议题。“因为发函的是业主委员会,是代表业主利益的机构,我当然相信业委会。”
但几天之后,胡庆雨收到了来自赛特物业的信函,信函中称宾至物业和业委会存在勾结内幕。这让胡庆雨火冒三丈,“觉得自己被骗了,被业委会卖了!”
一时间,来自赛特物业和宾至物业的信函像雪花一样飞向建外SOHO东区的业主们手中。“有时候一个月内,双方物业会投递五六封信给我们,试图解释各种质疑,同时诋毁对方,此外还有对业委会的各种质疑。”一名业主如是形容当时的乱象。
据称,潘石屹和太太张欣度假回来,在他专用的电梯里,也发现了一堆这样的信函。
前业委会成员卢彤承认,业委会在没有经过业主大会表决的情况下,先行辞退了赛特公司,聘请了宾至物业进入小区。也许是意识到了不稳妥,业委会的成员找到了社区问题专家舒可心。舒可心当时给他们说,“若业主普遍对此前的物业有意见,追认还有可能成,但是如果不通过业主大会会议追认,那业委会就错定了。”
但尽管已经“追认”,这把火还是烧到了业委会的头上。部分业主指责程序存在问题;紧接着有人对业委会成员个人的经济问题刨根究底,甚至试图寻找业委会成员参选时简历造假的证据。
业主调查,本届业主委员会任职三年办公费用高达百万,除此之外交际费高达百万。物业公司还给业委会成员配高档手机、发奖金……
张明伟也是在这一时刻,意识到“小区完全乱套了,物业管理质量暂时不提,光每天这些信函,就够你烦。你都不知道哪家是合法的,哪家是非法的。物业费交给谁?”
从2008年10月起,张明伟开始拒绝缴纳物业费。
攻占业委会
在纷纷扬扬的“物业门”事件中,张明伟终于意识到,只有业委会才能够和物业公司以及开发商相抗衡。
“但业委会太让我们失望了,它已经成了和物业公司勾结起来骑在业主头上作威作福的权力机构。”胡庆雨说。
以张明伟、胡庆雨为核心的“维权小组”逐渐成形。他们希望能在三个月以后的业委会换届选举中当选,“以真正实现让有公益心的人为业主服务”。
“物业门”事件让第一届的业委会失去了民心。最终的结果是,2009年5月,第一届业委会的7名委员,除主任韩兵外,其余6人均提出了辞职。《中国新闻周刊》记者在采访过程中,得到的关于业委会集体辞职的原因说法不一。
前业委会成员卢彤告诉《中国新闻周刊》,业委会集体辞职属于“邻里间的谦让行为”。而在业主眼里,胡庆雨则称,“这6个人都把辞职的信交到了我这里。我们达成了协议,他们用辞职的行为换取我不再揭露他们的腐败。”
业委会主任韩兵没有辞职,成了“光杆司令”。
“但业委会的公章在他手里,他绝对不给我们盖章”。而无论是在街道办还是在小区办,没有公章的罢免决议都不被政府认可,“从那时起,公章就被韩兵把持了,从而造成了业委会的权力落入了他一个人手里。”前业委会委员卢彤说。
业委会集体辞职后,以胡庆雨、韩晓梅为代表的维权小组的部分成员“攻占业委会”。“那时候就是生气,经常会贴标语、贴大字报……”
韩晓梅在接受《中国新闻周刊》记者采访时说“我是业主,业委会办公室就是我的家,怎么能叫攻占呢?”
这一切让张明伟隐约觉得维权小组这个团队不妙,“有些行为已经明显过激了”。
维权小组的最终决裂,在他们共同面对供电所下达的停电通知单时爆发。以张明伟为代表的一部分人认为,应该赶紧想办法解决欠费问题,无论如何不能断电,不然给业主们造成的损失太大;而以胡庆雨、韩晓梅为代表的这部分人则认为,断电最好,业主们一闹,就能把业委会和物业勾结的种种内幕抖出来,公布于众。
“我们发现,虽然都是维权,但大家维权的目的是不相同的,而且无法调和”,张明伟说,“维权小组就分成了两派”——以张明伟、罗凡为核心,形成了“建设派”,以化解小区目前的危机为首要目的,以胡庆雨、韩晓梅为核心,形成了“审计派”,坚持“不破不立”,一定要把原来的一大笔物业费怎么花的弄清楚,并以揭示腐败为首要目的。
当家做主的感觉很重要
“建设派”张明伟提出了“建立第三方应急保障平台”的构想,随后是这个团队进行多方洽谈,比如,和政府部门讨论自身合法性问题,和潘石屹讨论提供第三方账号问题,和物业公司讨论可行性问题。
在写给业主的倡议书《这一刻,我们(业主)开始当家做主!》中,“建设派”这样写道:“我们已不想再讨论孰是孰非,我们只是想让小区尽快恢复正常运转,不要再深陷泥潭。”
而这个所谓的“应急保障账户”,是“业主共管、阳光透明的直缴平台,即业主将应缴纳的综合费用交到缴费平台,再由缴费平台垂直代缴电费、水费、暖费、保洁费、保安费、绿化费、工程维护费等相关费用。”
“建设派”似乎并没有过多地考虑这个“第三方应急保障平台”的可操作性问题。因为“这是一种尝试。建外SOHO说不定就是中国小区物业管理进程中的小岗村”。
社区问题专家舒可心在接受《中国新闻周刊》记者采访时,就明确表示并不看好这个“第三方应急保障平台”他说,“我不相信700多人都会往这里面放钱,因为中国人签字很随意的,不认为签字是一个契约,一定要履行,说句难听的这是起哄。另外,这个账户从法律上就是个倡议行动,所以潘石屹第一天收上来40多万,后面呢,我们等着看吧,拿不来钱的。”
但张明伟们享受的是当家作主的感觉。“这个团队最开始是9个人,然后逐渐发展壮大,现在我们每次开会,现场都会来近百个业主。”张明伟说。
“不差钱”,是这群“建设派”的特征。“把钱交给信任的人去花,我们不是不愿意交物业费,我们不差这个钱。如果我们能够依靠我们的力量,管理好这个小区。”张明伟说。
张明伟明确表示,“建设派”中肯定有人要参加第二届业委会的选举,“那是真正代表业主利益的机构,我们就是需要这些有公益心的人当选。”
舒可心评价,“经历此次‘物业门’,如果建外SOHO东区业主们能在新选出来的业主委员会的同时并为他们设定一套制度,让他们在一个玻璃箱子里为业主做事,完全公开、透明,这是需要有理想有抱负的人才能做到的。”
“说到底这不是物业管理,这是社区政治。”舒可心说道。
业主张明伟如今终于找到了“当家做主的感觉”。
在建外SOHO的“物业门”事件爆发以前,张明伟从来不知道小区的业主委员会主任是谁。他说,自己从未收到过相关的选举通知和选票,也不知道第一届业主委员会是如何产生的。
“平时工作忙,以前过来也就是交一下物业费。”张明伟是中智职业发展有限公司的副总经理,也是共青团中央“青年就业创业见习基地一中智项目”联合办公室的副主任。
在建外SOHO这个投资地段,像张明伟这样的业主不在少数。他们多是投资客,平时并不在这个小区生活,有的甚至居住在外省。建外SOHO位于北京CBD的核心地段,被称为“北京最时尚的生活橱窗”。这个小区没有围墙,由18栋楼、300个店铺组成。16条小街在17公顷的建筑群中穿梭串联,营造着充满人情味的社区文化。
2005年春,建外SOHO东区成立第一届业委会。当时共选了7名业委会委员,主任是韩兵。之所以选他,是因为此前这个人多次带着业主为房屋质量问题与潘石屹“对着干”。有业主对《中国新闻周刊》表示:“那时觉得他能代表我们的利益。潘石屹越不想让谁当业委会主任,我们就偏选他。”
张明伟说自己并不关心业委会,所以也并不在意自己没有参加选举,“我太忙,业委会委员也不挣钱,谁爱干就干呗。”
“物业门”
直至2008年10月,SOHO社区出现了变数。
2008年10月17日,业主胡庆雨收到SOHO社区业委会公告,其中列举了社区物业赛特公司“很多侵害业主利益的行为”,包括挪用资金,殴打民警等等。公告提出解除与赛特物业的合同,聘任宾至物业。
胡庆雨当时就签字表示同意业委会的一切议题。“因为发函的是业主委员会,是代表业主利益的机构,我当然相信业委会。”
但几天之后,胡庆雨收到了来自赛特物业的信函,信函中称宾至物业和业委会存在勾结内幕。这让胡庆雨火冒三丈,“觉得自己被骗了,被业委会卖了!”
一时间,来自赛特物业和宾至物业的信函像雪花一样飞向建外SOHO东区的业主们手中。“有时候一个月内,双方物业会投递五六封信给我们,试图解释各种质疑,同时诋毁对方,此外还有对业委会的各种质疑。”一名业主如是形容当时的乱象。
据称,潘石屹和太太张欣度假回来,在他专用的电梯里,也发现了一堆这样的信函。
前业委会成员卢彤承认,业委会在没有经过业主大会表决的情况下,先行辞退了赛特公司,聘请了宾至物业进入小区。也许是意识到了不稳妥,业委会的成员找到了社区问题专家舒可心。舒可心当时给他们说,“若业主普遍对此前的物业有意见,追认还有可能成,但是如果不通过业主大会会议追认,那业委会就错定了。”
但尽管已经“追认”,这把火还是烧到了业委会的头上。部分业主指责程序存在问题;紧接着有人对业委会成员个人的经济问题刨根究底,甚至试图寻找业委会成员参选时简历造假的证据。
业主调查,本届业主委员会任职三年办公费用高达百万,除此之外交际费高达百万。物业公司还给业委会成员配高档手机、发奖金……
张明伟也是在这一时刻,意识到“小区完全乱套了,物业管理质量暂时不提,光每天这些信函,就够你烦。你都不知道哪家是合法的,哪家是非法的。物业费交给谁?”
从2008年10月起,张明伟开始拒绝缴纳物业费。
攻占业委会
在纷纷扬扬的“物业门”事件中,张明伟终于意识到,只有业委会才能够和物业公司以及开发商相抗衡。
“但业委会太让我们失望了,它已经成了和物业公司勾结起来骑在业主头上作威作福的权力机构。”胡庆雨说。
以张明伟、胡庆雨为核心的“维权小组”逐渐成形。他们希望能在三个月以后的业委会换届选举中当选,“以真正实现让有公益心的人为业主服务”。
“物业门”事件让第一届的业委会失去了民心。最终的结果是,2009年5月,第一届业委会的7名委员,除主任韩兵外,其余6人均提出了辞职。《中国新闻周刊》记者在采访过程中,得到的关于业委会集体辞职的原因说法不一。
前业委会成员卢彤告诉《中国新闻周刊》,业委会集体辞职属于“邻里间的谦让行为”。而在业主眼里,胡庆雨则称,“这6个人都把辞职的信交到了我这里。我们达成了协议,他们用辞职的行为换取我不再揭露他们的腐败。”
业委会主任韩兵没有辞职,成了“光杆司令”。
“但业委会的公章在他手里,他绝对不给我们盖章”。而无论是在街道办还是在小区办,没有公章的罢免决议都不被政府认可,“从那时起,公章就被韩兵把持了,从而造成了业委会的权力落入了他一个人手里。”前业委会委员卢彤说。
业委会集体辞职后,以胡庆雨、韩晓梅为代表的维权小组的部分成员“攻占业委会”。“那时候就是生气,经常会贴标语、贴大字报……”
韩晓梅在接受《中国新闻周刊》记者采访时说“我是业主,业委会办公室就是我的家,怎么能叫攻占呢?”
这一切让张明伟隐约觉得维权小组这个团队不妙,“有些行为已经明显过激了”。
维权小组的最终决裂,在他们共同面对供电所下达的停电通知单时爆发。以张明伟为代表的一部分人认为,应该赶紧想办法解决欠费问题,无论如何不能断电,不然给业主们造成的损失太大;而以胡庆雨、韩晓梅为代表的这部分人则认为,断电最好,业主们一闹,就能把业委会和物业勾结的种种内幕抖出来,公布于众。
“我们发现,虽然都是维权,但大家维权的目的是不相同的,而且无法调和”,张明伟说,“维权小组就分成了两派”——以张明伟、罗凡为核心,形成了“建设派”,以化解小区目前的危机为首要目的,以胡庆雨、韩晓梅为核心,形成了“审计派”,坚持“不破不立”,一定要把原来的一大笔物业费怎么花的弄清楚,并以揭示腐败为首要目的。
当家做主的感觉很重要
“建设派”张明伟提出了“建立第三方应急保障平台”的构想,随后是这个团队进行多方洽谈,比如,和政府部门讨论自身合法性问题,和潘石屹讨论提供第三方账号问题,和物业公司讨论可行性问题。
在写给业主的倡议书《这一刻,我们(业主)开始当家做主!》中,“建设派”这样写道:“我们已不想再讨论孰是孰非,我们只是想让小区尽快恢复正常运转,不要再深陷泥潭。”
而这个所谓的“应急保障账户”,是“业主共管、阳光透明的直缴平台,即业主将应缴纳的综合费用交到缴费平台,再由缴费平台垂直代缴电费、水费、暖费、保洁费、保安费、绿化费、工程维护费等相关费用。”
“建设派”似乎并没有过多地考虑这个“第三方应急保障平台”的可操作性问题。因为“这是一种尝试。建外SOHO说不定就是中国小区物业管理进程中的小岗村”。
社区问题专家舒可心在接受《中国新闻周刊》记者采访时,就明确表示并不看好这个“第三方应急保障平台”他说,“我不相信700多人都会往这里面放钱,因为中国人签字很随意的,不认为签字是一个契约,一定要履行,说句难听的这是起哄。另外,这个账户从法律上就是个倡议行动,所以潘石屹第一天收上来40多万,后面呢,我们等着看吧,拿不来钱的。”
但张明伟们享受的是当家作主的感觉。“这个团队最开始是9个人,然后逐渐发展壮大,现在我们每次开会,现场都会来近百个业主。”张明伟说。
“不差钱”,是这群“建设派”的特征。“把钱交给信任的人去花,我们不是不愿意交物业费,我们不差这个钱。如果我们能够依靠我们的力量,管理好这个小区。”张明伟说。
张明伟明确表示,“建设派”中肯定有人要参加第二届业委会的选举,“那是真正代表业主利益的机构,我们就是需要这些有公益心的人当选。”
舒可心评价,“经历此次‘物业门’,如果建外SOHO东区业主们能在新选出来的业主委员会的同时并为他们设定一套制度,让他们在一个玻璃箱子里为业主做事,完全公开、透明,这是需要有理想有抱负的人才能做到的。”
“说到底这不是物业管理,这是社区政治。”舒可心说道。