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2008年，包括东风日产、东风本田、一汽丰田在内的多个汽车生产企业将迎来5周年庆典，与之相伴的是这些品牌服务网络的5周年，这些诞生于中国汽车井喷年代的汽车企业在5周年之际，将为车主交上一份怎样的服务答卷还需要我们拭目以待。但有一点可以肯定，这些企业正努力在汽车的延伸服务上下功夫。5年的积累，不仅仅是新车用户持续增加，5年前的第一批用户已经到了需要换车的时候，5年来他们对车辆的售后服务是否满意，对产品的品质是否满意，直接影响着他们是否继续选购同一品牌的其他车型。留住用户，这正是这些厂商的售后服务部门迫切需要面对的课题。
4月，北京国际车展即将开幕，各大厂商都将在展会上向消费者展示年度的最新产品。相比往年的产品竞争，今年一些厂商也将会随着新产品推出一些服务产品。按照各大厂商已经公布的2008年产品销售计划，各主流厂商平均将在2007年基础上再提升20％以上的产销量，与之相适应的是，一些厂商的销售服务网络也将同步扩张20％以上。这意味着年内这些品牌将新建50～100家销售服务店。将有越来越多的车主能够就近完成车辆的维修保养，同时，更多销售服务店的建立，也将使得服务的竞争更为激烈，将有越来越多的中小城市拥有两家以上的同一品牌经销商，打破了当地垄断经营的授权品牌经销商将会通过更优质的服务赢得消费者。
我们的正在进行的金扳手评选对象是国内乘用车企业的售后服务品牌，最终参评的对象是这些服务品牌背后的整个服务网络和管理这个网络的团队。我们认为，车主的满意度是第一位的，同时，专业人士的经验判断也同样重要。为此，在进行车主投票的同时，我们也邀请了国内 百多名媒体和业内专家针对服务品牌进行投票，最终的榜单是车主和专家意见的综合。我们的榜单将涵盖业内主流的服务品牌，考虑到不同服务品牌的服务对象和年度工作重点各有不同，我们分别通过技术贡献、服务品质、服务质量、服务创新等等不同的奖项名称来给予它们不同的表彰。应该说，能够进入我们的候选品牌的厂商在服务客户方面都是值得肯定的，那些进入最终榜单的品牌在过去一年中更为广大车主做出了卓越的贡献，我们期待这样一份连续3年的榜单能够为诸位车主的购车提供一个有价值的参考。
相比日渐完善的汽车售后服务网络，汽车零部件的假冒问题和价格透明的问题还在困扰着消费者，我们认为，通过持续的品牌建设，最终消费者应该通过手中的钞票对不同品牌的产品行驶选择权，那些品质出众的零部件品牌和OEM供应商理应获得更高的产品溢价。我们的金手指奖评选正是本着这样一个初衷走到了第三年。我们希望这样一个持续多年的榜单，能够为那些正在进行轮胎、润滑油、汽车音响等产品选择的车主提供一个有价值的参考。
按照我们的评选日程，4月将继续进行年度服务品牌、服务产品供应商的候选品牌车主提名活动，我们欢迎各位车主和网友读者通过传真、电子邮件以及网络等途径提名自己熟悉和喜爱的乘用车服务品牌以及服务产品供应商。同时，您可以把针对这次评选的意见和建议也一并发给我们。为了感谢各位参与提名的网友和读者，我们特别设立了金板手奖、金手指奖评选最佳提名奖5名和最佳建议奖5名，在候选品牌产生当期，我们将同期公布获奖网友和读者。奖品为汽车精品和原厂汽车模型。期待您的积极参与和配合，让我们为共同打造中国汽车服务价值坐标系而努力!
4月，北京国际车展即将开幕，各大厂商都将在展会上向消费者展示年度的最新产品。相比往年的产品竞争，今年一些厂商也将会随着新产品推出一些服务产品。按照各大厂商已经公布的2008年产品销售计划，各主流厂商平均将在2007年基础上再提升20％以上的产销量，与之相适应的是，一些厂商的销售服务网络也将同步扩张20％以上。这意味着年内这些品牌将新建50～100家销售服务店。将有越来越多的车主能够就近完成车辆的维修保养，同时，更多销售服务店的建立，也将使得服务的竞争更为激烈，将有越来越多的中小城市拥有两家以上的同一品牌经销商，打破了当地垄断经营的授权品牌经销商将会通过更优质的服务赢得消费者。
我们的正在进行的金扳手评选对象是国内乘用车企业的售后服务品牌，最终参评的对象是这些服务品牌背后的整个服务网络和管理这个网络的团队。我们认为，车主的满意度是第一位的，同时，专业人士的经验判断也同样重要。为此，在进行车主投票的同时，我们也邀请了国内 百多名媒体和业内专家针对服务品牌进行投票，最终的榜单是车主和专家意见的综合。我们的榜单将涵盖业内主流的服务品牌，考虑到不同服务品牌的服务对象和年度工作重点各有不同，我们分别通过技术贡献、服务品质、服务质量、服务创新等等不同的奖项名称来给予它们不同的表彰。应该说，能够进入我们的候选品牌的厂商在服务客户方面都是值得肯定的，那些进入最终榜单的品牌在过去一年中更为广大车主做出了卓越的贡献，我们期待这样一份连续3年的榜单能够为诸位车主的购车提供一个有价值的参考。
相比日渐完善的汽车售后服务网络，汽车零部件的假冒问题和价格透明的问题还在困扰着消费者，我们认为，通过持续的品牌建设，最终消费者应该通过手中的钞票对不同品牌的产品行驶选择权，那些品质出众的零部件品牌和OEM供应商理应获得更高的产品溢价。我们的金手指奖评选正是本着这样一个初衷走到了第三年。我们希望这样一个持续多年的榜单，能够为那些正在进行轮胎、润滑油、汽车音响等产品选择的车主提供一个有价值的参考。
按照我们的评选日程，4月将继续进行年度服务品牌、服务产品供应商的候选品牌车主提名活动，我们欢迎各位车主和网友读者通过传真、电子邮件以及网络等途径提名自己熟悉和喜爱的乘用车服务品牌以及服务产品供应商。同时，您可以把针对这次评选的意见和建议也一并发给我们。为了感谢各位参与提名的网友和读者，我们特别设立了金板手奖、金手指奖评选最佳提名奖5名和最佳建议奖5名，在候选品牌产生当期，我们将同期公布获奖网友和读者。奖品为汽车精品和原厂汽车模型。期待您的积极参与和配合，让我们为共同打造中国汽车服务价值坐标系而努力!