【摘 要】
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提出航空公司产品、产品质量及业务流程的概念,分析了中国航空公司目前需要进行业务流程改进和能力提高的重要性,分析了6σ的统计解释及含义。根据国外顶级企业推行6σ的成功
【机 构】
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中国民用航空学院通用航空培训中心筹备组 天津300300
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提出航空公司产品、产品质量及业务流程的概念,分析了中国航空公司目前需要进行业务流程改进和能力提高的重要性,分析了6σ的统计解释及含义。根据国外顶级企业推行6σ的成功经验,提出了中国航空公司实施6σ的建设性策略。
The concepts of airline products, product quality and business process are put forward. The importance of the current business process improvement and capability improvement in China is analyzed. The statistical explanation and meaning of 6σ are analyzed. According to the successful experiences of the top 6σ companies in foreign countries, this paper proposes a constructive strategy for China Airlines to implement 6σ.
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