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摘要：近年来，信息化与高等教育深度融合，推动了高校020混合式教学模式的改革。以广州大学为例，通过设计前期和后期问卷，对本科生投入信息化020混合式教学模式的影响因素、行为结果和投入度等问题进行了统计分析，并分析了现有问题可能的原因，从而为高校深化020混合式教学模式的改革提供参考。
关键词：信息化;020混合式教学;慕课;雨课堂
中图分类号：G642.41文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2019）36-0056-03
一、研究背景
21世纪以来，人类步人了信息化时代。“互联网 ”模式逐步渗透到各行各业，冲击着传统行业的固有发展模式。党的“十九大”报告明确提出：全面建设和运用互联网，借助网络、平台、智能化推进社会文化建设。教育部印发的《教育信息化2.0行动计划》，彰显着信息化与教育业深度融合契合时代的发展，对我国的人才培养具有实际价值与意义。
紧随着时代发展的潮流，作为人类发展的命脉之茎，教育业自然也加入这场信息化浪潮中，020混合式教学模式的改革势在必行。在大数据、云计算、移动互联网等信息技术的推动下，慕课、“雨课堂”等信息化教学手段风生水起，促进了教育界020混合式教学模式的改革。如今，我国高校为顺应信息化潮流，通过构建及引进信息化教学平台，以与学分制挂钩的形式应用于课程教学，同时以慕课和“雨课堂”为代表的信息化教学手段也逐步走进传统课堂。可以说，“课堂革命”和020混合式教学模式的改革正在如火如荼地进行。
近年来，广州大学高度重视信息化和高等教育的深度融合，大力支持慕课建设和“雨课堂”等020混合式教学模式的改革。本文以广州大学为例，通过设计问卷和统计分析，对高校信息化020混合式教学模式的应用进行探究，以期为其他高校提供借鉴和参考。
二、前期调查问卷设计与分析
（一）问卷设计的思路
本次调查问卷以广州大学在校本科生为主要的调查群体，以网上问卷为主，问卷设计分为前期和后期两个阶段。其中，前期设计的调查问卷名为“我校信息化教学模式绩效评价的调查1.0”，一共回收167份问卷，有效填写164份。调查对象的年龄集中在“18-22岁”，其中“大二年级、大三年级”的学生占比较大，涉及经济、教育、医学、法学、管理等学科专业类，主要针对学生参与与投入信息化020混合式教學模式的影响因素及所产生的行为后果，本文作粗略了解与统计分析。
（二）问卷设计的问题
设计的基础问题包括：“您的身份是？”、“请问您就读的专业是？”、“所开设的课程中，哪些课程会借助信息化教学平台？对应的平台是？（如蓝墨云/雨课堂，慕课）（如果没有，请填无）【填空题】”。在基础问题设置中，我们了解到除少数不足10个受访者表示没接触过所列举的信息化教学平台外，其余150多名学生均在不同课程设置中有了接触。
根据“影响学生参与并适应信息化教学的主客观因素以及产生的行为结果”涉及问卷题目，问题包括（因素）“在所接受的课程中，您接触如今信息化教学模式（慕课/经典纯网络课程）的课程动机是？（与传统课程相比）”、“您所理解的信息化教学方式包括？”，（行为结果）“与传统课堂相比，您认为目前信息化教学的发展与革新对教学质量与效率的提高有什么作用？”、“与传统课堂相比，您所感受到现今信息化教学模式的发展革新有哪些优点？”、“您认为目前所接触到的信息化教学模式有哪些不足？”、“请问您对现今信息化教学模式对传统课堂的革新，满意吗？”、“您更喜欢哪种教学模式？”、“如果选择传统课堂与网络平台结合，你会选择哪种模式？”
（三）问卷结果分析
在影响因素调查的问题一中，选项“对现代信息化教学模式的认可，提高了教学质量与效率，达到以学生为中心的教育方式转移的目的”、“希望传统课堂得到革新，与信息化时代接轨”、“它们节约了时间，有更多时间和精力的自主性”的选择分别占了调查人群的52.44%、51.83%、50%;问题二中，选项“线上线下的半传统课程教学”、“网络课程”分别占81.1%、77.44%，而选项多媒体设备辅助教学（仅限教学光盘/St算机，投影仪等）、手机APP社交平台应用分别占66.46%、62.8%。该结果一定程度上表明，以慕课为例，其本身所表达的概念（如线上课程节约了线下的时间）、信息化教学所代表的创新性、时代性调动广大学生的参与积极性。此外从认知调查中可发现，受访的学生在一定程度上突破了对信息化教学的基础性认知（即认为多媒体的应用即为信息化教学），但认知仍然局限于“网络课程”或者前慕课时期的“线上线下”课堂教学，基于过往的此两种形式的发展来看，局限性的认知将不利于信息化教学模式的参与度。
在其后的行为结果调查中，70.73%的受访者表示信息化教学的发展与革新对教学质量与效率的提高有一定的帮助，但并不多。紧接着，有14.02%受访者表示并无太大区别。在对优点的调查中，“移动教学实现个l生化学习体验，处处能学，时时可学”、“云计算提供大量开放性教学资源”分别占72.56%、66.46%。而对缺点的调查中，“校内平台教学资源不足”、“信息化平台系统评分系统、标准等运行问题多”、“过度依赖网络资源（课件等）、减少课堂笔记的记录而导致对课堂内容记忆浅”分别占54.88%、47.56%、40.85%。随后从满意度的调查中发现，67.07%的受访者均表示一般般（优劣各半），而后却依旧有76.83%的受访学生表示更愿意传统课堂与网络平台结合的学习模式，而其中就73.17%在慕课与“雨课堂”相比之下，选择了后者。
从优劣点的感受到教学模式的选择可以看出，一方面基于信息化平台自身的特点，其的确给学生学习带来了便利，而在这其中，学生更愿意接受与传统课堂联系更为紧密的混合课堂，以“雨课堂”为020混合式教学模式得到了学生的认可，同时表明信息化与传统课堂融合更切合我校学生学习情况。但另一方面，基于以往向来接受“板书式”传统课堂的“历史背景”，信息化教学模式的应用在我校尚处起步阶段，信息化模式的应用对我校目前教学绩效而言作用受限，在平台和对学生的要求方面也暴露出了一定问题。以校内慕课平台为例，已开设和建设的课程资源共有103门，开设的资源相较全国而言甚少。而在评分标准中，校内信息化平台的智能评分系统一般只能对选择题、判断题进行评分，而主观题的评分中以教师评分与互评为主，评分标准皆有较大的主观性，这在一定程度上也是在我校慕课平台课程开设中理工科的比例最大，历史人文比例最小的原因。 三、后期调查问卷设计与分析
（一）问卷设计的思路
结合我校学生的实际情况与增强调查客观性、可行性，项目组分别针对“国家、学校、平台设计、个人技能”四大影响因素重新设计问卷，深入调研的后期设计问卷名为“我校信息化教学模式绩效评价的调查2.0”。以网上问卷调查为主，本次问卷回收336份，有效回收336份，调查群体主要为广州大学在校本科生，年龄层次集中在“18-22”，其中“大二年级、大三年级”占比较大，涉及经济、教育、医学、法学、管理等学科专业类。本次问卷主要针对前期调查出现的问题做出修正，对学生参与并投入信息化教学模式的影响因子作深化了解与调查。
（二）问卷设计的问题
设计的基本问题包括：“您所在的年级是？”、“请问您就读于哪一类专业？”、“所开设的课程中，哪些课程会借助信息化教学平台？对应的平台是？（如蓝墨云/雨课堂/慕课）（如果没有，请填无）”。
设计对信息化教学课程投入度调查的基本问题：“在所接受的课程中，请问您目前对于信息化教学课程投入度是？”、设计对学生参与并投入信息化教学课程的影响因素的基本问题：“在国家方面，请问您认为影响您参与到信息化教学课程的因素是？”（国家）、“在学校方面，请问您认为影响您参与到信息化教学课程的因素是？”（学校）、“在平台设计方面，请问您认为影响您参与到信息化教学课程的因素是？”（平台设计）、“目前，请问您对信息化教学平台的技术要求适应度是？”（个人技能）。
（三）学生对信息化教学课程投入度的问卷结果分析
学生对信息化教学课程投入度的调查统计结果如图1所示。
由上图可知，从整体的调查学生样本情况而言，学生对于我校的信息化教学课程的投入热情处于一种从“富有热情”到“热情减退”的疲软期，在外界因素与个人因素之间，侧重于外界因素推动学生对于信息化教学参与的效果。
此外，在大一年级、大二年级当中，“非常投入”、“仍有动力”占比居多，而在大三年级、大四年级当中，“可有可无”占比偏多。通过实际走访，结合本校学生的实际情况，项目组大胆推断，客观因素对此现状有着显著的影响。一方面，学校信息化020混合式教学模式起步较晚，慕课资源在近三年从数量与质量上才有显著增长。我校慕课以自建平台与引进资源的方式，以选修课程与学分挂钩，而以“雨课堂”为代表，在学校教务处的大力支持下，近两年逐渐渗透到部分课程教学中，使得学生对信息化教学模式有了显著的参与度与体验感，而对于在此前一向以选修传统教学模式课程为主的大三年级、大四年级的学生而言，无疑是错过了体验良机。另一方面，相对于学业、求职压力较少的大一年级、大二年级学生，大三年级、大四年级的学生更多地将热情投入到考研、考公、求职等准备当中，而对于我校应用普及度尚未深入的信息化教学模式的认知，投入积极性较少。
（四）学生参与并投入信息化教学课程的影响因素分析
从国家来看，国家对于信息化教学模式的技术开发、资源引进对学生的参与性以及投入度的影响认可度较高，分别占调查群体的71.43%与61.43%，而政策支持方面占比较少，不足一半。由此可见，在广大学生看来，要带动更多学生参与到信息化教学模式中，更需要实质性的技术、资源支持，单纯的政策支持对于学生的实际参与度起到的效果比较微弱。
从学校来看，学校角度细分的五大因素对学生的参与及投入的积极性产生的影响认可度分布较为均匀，其中“教师响应、课堂革新”得到较多的认可，占比69.29%。结合实际的走访来看，大部分的受访学生均表示：因为任课老师的使用要求，才有了对“慕课”、“雨课堂”的接触，从而加深了对信息化教学模式的认知。对于课堂仍是以教师为主导的当下，教师对于信息化教學模式的使用操作，无疑是影响学生参与投入信息化教学模式的最直接、最关键的因素。而学校对信息化教学的鼓舞支持，依然需要教师落实到课堂当中。
从平台设计而言，平台课程资源的数量、质量对学生参与并投入信息化教学模式的热情认可度显著，占调查人群77.86%。结合目前的参与投入热情调查现状，近两年的慕课课程的新增、精品课程的增长以及以“雨课堂”为例的信息化教学模式与传统教学模式的混合课堂的出现，促使参与学生对此的投入热情提高。相对于本身的系统运行而言，当下的课程资源数量与质量的提升对我校信息化教学模式的发展有着显著的推动作用。
从个人技能而言，过半的调查群体表示对于信息化教学模式的应用技能“一般”，这表示学生对于此模式的应用技能有一定的基础，但并不能完全熟练地操作。在走访中，曾体验“雨课堂”教学模式的学生表示：能够运用基础的功能，但很少会深入发掘，像其背后的一些“学习分析技术功能”等，而这也与老师对此运用的程度有关。结合目前调查整体呈现的“疲软期”不难发现，学生个人技能（对于信息化教学模式平台的运用）影响着投入热情，另一方面其与教师的响应支持也有一定相关性。再者，结合前期对学生调查的影响因素产生的行为结果可以看出，对课堂类型的偏好选择也是个人技能影响下导致的行为结果，大群体的“技能一般”下，影响着大群体选择“传统课堂与网络平台结合的混合课堂”。
关键词：信息化;020混合式教学;慕课;雨课堂
中图分类号：G642.41文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2019）36-0056-03
一、研究背景
21世纪以来，人类步人了信息化时代。“互联网 ”模式逐步渗透到各行各业，冲击着传统行业的固有发展模式。党的“十九大”报告明确提出：全面建设和运用互联网，借助网络、平台、智能化推进社会文化建设。教育部印发的《教育信息化2.0行动计划》，彰显着信息化与教育业深度融合契合时代的发展，对我国的人才培养具有实际价值与意义。
紧随着时代发展的潮流，作为人类发展的命脉之茎，教育业自然也加入这场信息化浪潮中，020混合式教学模式的改革势在必行。在大数据、云计算、移动互联网等信息技术的推动下，慕课、“雨课堂”等信息化教学手段风生水起，促进了教育界020混合式教学模式的改革。如今，我国高校为顺应信息化潮流，通过构建及引进信息化教学平台，以与学分制挂钩的形式应用于课程教学，同时以慕课和“雨课堂”为代表的信息化教学手段也逐步走进传统课堂。可以说，“课堂革命”和020混合式教学模式的改革正在如火如荼地进行。
近年来，广州大学高度重视信息化和高等教育的深度融合，大力支持慕课建设和“雨课堂”等020混合式教学模式的改革。本文以广州大学为例，通过设计问卷和统计分析，对高校信息化020混合式教学模式的应用进行探究，以期为其他高校提供借鉴和参考。
二、前期调查问卷设计与分析
（一）问卷设计的思路
本次调查问卷以广州大学在校本科生为主要的调查群体，以网上问卷为主，问卷设计分为前期和后期两个阶段。其中，前期设计的调查问卷名为“我校信息化教学模式绩效评价的调查1.0”，一共回收167份问卷，有效填写164份。调查对象的年龄集中在“18-22岁”，其中“大二年级、大三年级”的学生占比较大，涉及经济、教育、医学、法学、管理等学科专业类，主要针对学生参与与投入信息化020混合式教學模式的影响因素及所产生的行为后果，本文作粗略了解与统计分析。
（二）问卷设计的问题
设计的基础问题包括：“您的身份是？”、“请问您就读的专业是？”、“所开设的课程中，哪些课程会借助信息化教学平台？对应的平台是？（如蓝墨云/雨课堂，慕课）（如果没有，请填无）【填空题】”。在基础问题设置中，我们了解到除少数不足10个受访者表示没接触过所列举的信息化教学平台外，其余150多名学生均在不同课程设置中有了接触。
根据“影响学生参与并适应信息化教学的主客观因素以及产生的行为结果”涉及问卷题目，问题包括（因素）“在所接受的课程中，您接触如今信息化教学模式（慕课/经典纯网络课程）的课程动机是？（与传统课程相比）”、“您所理解的信息化教学方式包括？”，（行为结果）“与传统课堂相比，您认为目前信息化教学的发展与革新对教学质量与效率的提高有什么作用？”、“与传统课堂相比，您所感受到现今信息化教学模式的发展革新有哪些优点？”、“您认为目前所接触到的信息化教学模式有哪些不足？”、“请问您对现今信息化教学模式对传统课堂的革新，满意吗？”、“您更喜欢哪种教学模式？”、“如果选择传统课堂与网络平台结合，你会选择哪种模式？”
（三）问卷结果分析
在影响因素调查的问题一中，选项“对现代信息化教学模式的认可，提高了教学质量与效率，达到以学生为中心的教育方式转移的目的”、“希望传统课堂得到革新，与信息化时代接轨”、“它们节约了时间，有更多时间和精力的自主性”的选择分别占了调查人群的52.44%、51.83%、50%;问题二中，选项“线上线下的半传统课程教学”、“网络课程”分别占81.1%、77.44%，而选项多媒体设备辅助教学（仅限教学光盘/St算机，投影仪等）、手机APP社交平台应用分别占66.46%、62.8%。该结果一定程度上表明，以慕课为例，其本身所表达的概念（如线上课程节约了线下的时间）、信息化教学所代表的创新性、时代性调动广大学生的参与积极性。此外从认知调查中可发现，受访的学生在一定程度上突破了对信息化教学的基础性认知（即认为多媒体的应用即为信息化教学），但认知仍然局限于“网络课程”或者前慕课时期的“线上线下”课堂教学，基于过往的此两种形式的发展来看，局限性的认知将不利于信息化教学模式的参与度。
在其后的行为结果调查中，70.73%的受访者表示信息化教学的发展与革新对教学质量与效率的提高有一定的帮助，但并不多。紧接着，有14.02%受访者表示并无太大区别。在对优点的调查中，“移动教学实现个l生化学习体验，处处能学，时时可学”、“云计算提供大量开放性教学资源”分别占72.56%、66.46%。而对缺点的调查中，“校内平台教学资源不足”、“信息化平台系统评分系统、标准等运行问题多”、“过度依赖网络资源（课件等）、减少课堂笔记的记录而导致对课堂内容记忆浅”分别占54.88%、47.56%、40.85%。随后从满意度的调查中发现，67.07%的受访者均表示一般般（优劣各半），而后却依旧有76.83%的受访学生表示更愿意传统课堂与网络平台结合的学习模式，而其中就73.17%在慕课与“雨课堂”相比之下，选择了后者。
从优劣点的感受到教学模式的选择可以看出，一方面基于信息化平台自身的特点，其的确给学生学习带来了便利，而在这其中，学生更愿意接受与传统课堂联系更为紧密的混合课堂，以“雨课堂”为020混合式教学模式得到了学生的认可，同时表明信息化与传统课堂融合更切合我校学生学习情况。但另一方面，基于以往向来接受“板书式”传统课堂的“历史背景”，信息化教学模式的应用在我校尚处起步阶段，信息化模式的应用对我校目前教学绩效而言作用受限，在平台和对学生的要求方面也暴露出了一定问题。以校内慕课平台为例，已开设和建设的课程资源共有103门，开设的资源相较全国而言甚少。而在评分标准中，校内信息化平台的智能评分系统一般只能对选择题、判断题进行评分，而主观题的评分中以教师评分与互评为主，评分标准皆有较大的主观性，这在一定程度上也是在我校慕课平台课程开设中理工科的比例最大，历史人文比例最小的原因。 三、后期调查问卷设计与分析
（一）问卷设计的思路
结合我校学生的实际情况与增强调查客观性、可行性，项目组分别针对“国家、学校、平台设计、个人技能”四大影响因素重新设计问卷，深入调研的后期设计问卷名为“我校信息化教学模式绩效评价的调查2.0”。以网上问卷调查为主，本次问卷回收336份，有效回收336份，调查群体主要为广州大学在校本科生，年龄层次集中在“18-22”，其中“大二年级、大三年级”占比较大，涉及经济、教育、医学、法学、管理等学科专业类。本次问卷主要针对前期调查出现的问题做出修正，对学生参与并投入信息化教学模式的影响因子作深化了解与调查。
（二）问卷设计的问题
设计的基本问题包括：“您所在的年级是？”、“请问您就读于哪一类专业？”、“所开设的课程中，哪些课程会借助信息化教学平台？对应的平台是？（如蓝墨云/雨课堂/慕课）（如果没有，请填无）”。
设计对信息化教学课程投入度调查的基本问题：“在所接受的课程中，请问您目前对于信息化教学课程投入度是？”、设计对学生参与并投入信息化教学课程的影响因素的基本问题：“在国家方面，请问您认为影响您参与到信息化教学课程的因素是？”（国家）、“在学校方面，请问您认为影响您参与到信息化教学课程的因素是？”（学校）、“在平台设计方面，请问您认为影响您参与到信息化教学课程的因素是？”（平台设计）、“目前，请问您对信息化教学平台的技术要求适应度是？”（个人技能）。
（三）学生对信息化教学课程投入度的问卷结果分析
学生对信息化教学课程投入度的调查统计结果如图1所示。
由上图可知，从整体的调查学生样本情况而言，学生对于我校的信息化教学课程的投入热情处于一种从“富有热情”到“热情减退”的疲软期，在外界因素与个人因素之间，侧重于外界因素推动学生对于信息化教学参与的效果。
此外，在大一年级、大二年级当中，“非常投入”、“仍有动力”占比居多，而在大三年级、大四年级当中，“可有可无”占比偏多。通过实际走访，结合本校学生的实际情况，项目组大胆推断，客观因素对此现状有着显著的影响。一方面，学校信息化020混合式教学模式起步较晚，慕课资源在近三年从数量与质量上才有显著增长。我校慕课以自建平台与引进资源的方式，以选修课程与学分挂钩，而以“雨课堂”为代表，在学校教务处的大力支持下，近两年逐渐渗透到部分课程教学中，使得学生对信息化教学模式有了显著的参与度与体验感，而对于在此前一向以选修传统教学模式课程为主的大三年级、大四年级的学生而言，无疑是错过了体验良机。另一方面，相对于学业、求职压力较少的大一年级、大二年级学生，大三年级、大四年级的学生更多地将热情投入到考研、考公、求职等准备当中，而对于我校应用普及度尚未深入的信息化教学模式的认知，投入积极性较少。
（四）学生参与并投入信息化教学课程的影响因素分析
从国家来看，国家对于信息化教学模式的技术开发、资源引进对学生的参与性以及投入度的影响认可度较高，分别占调查群体的71.43%与61.43%，而政策支持方面占比较少，不足一半。由此可见，在广大学生看来，要带动更多学生参与到信息化教学模式中，更需要实质性的技术、资源支持，单纯的政策支持对于学生的实际参与度起到的效果比较微弱。
从学校来看，学校角度细分的五大因素对学生的参与及投入的积极性产生的影响认可度分布较为均匀，其中“教师响应、课堂革新”得到较多的认可，占比69.29%。结合实际的走访来看，大部分的受访学生均表示：因为任课老师的使用要求，才有了对“慕课”、“雨课堂”的接触，从而加深了对信息化教学模式的认知。对于课堂仍是以教师为主导的当下，教师对于信息化教學模式的使用操作，无疑是影响学生参与投入信息化教学模式的最直接、最关键的因素。而学校对信息化教学的鼓舞支持，依然需要教师落实到课堂当中。
从平台设计而言，平台课程资源的数量、质量对学生参与并投入信息化教学模式的热情认可度显著，占调查人群77.86%。结合目前的参与投入热情调查现状，近两年的慕课课程的新增、精品课程的增长以及以“雨课堂”为例的信息化教学模式与传统教学模式的混合课堂的出现，促使参与学生对此的投入热情提高。相对于本身的系统运行而言，当下的课程资源数量与质量的提升对我校信息化教学模式的发展有着显著的推动作用。
从个人技能而言，过半的调查群体表示对于信息化教学模式的应用技能“一般”，这表示学生对于此模式的应用技能有一定的基础，但并不能完全熟练地操作。在走访中，曾体验“雨课堂”教学模式的学生表示：能够运用基础的功能，但很少会深入发掘，像其背后的一些“学习分析技术功能”等，而这也与老师对此运用的程度有关。结合目前调查整体呈现的“疲软期”不难发现，学生个人技能（对于信息化教学模式平台的运用）影响着投入热情，另一方面其与教师的响应支持也有一定相关性。再者，结合前期对学生调查的影响因素产生的行为结果可以看出，对课堂类型的偏好选择也是个人技能影响下导致的行为结果，大群体的“技能一般”下，影响着大群体选择“传统课堂与网络平台结合的混合课堂”。