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现代物业服务行业发展中，呈现出明显的市场主体多元化特质，其中，民营物业服务企业逐渐成为一股重要的力量。这其中，浙江鸿翔物业管理服务有限公司（下文简称鸿翔物业）便是一个典型代表。数不胜数的荣誉，都昭示着这家公司在开创温州物业管理行业先河中的一系列成绩。麻永明总经理正是这家企业的带路人，他在人才梯队建设、管理品质管控等方面摸索出一条适合自己的道路，给这家民营企业打上了特色化标签。本刊对麻永明总经理进行了专访。