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摘 要：在经济迅猛发展、科技日新月异的当下社会，人们的生活需求不断升级。摄影则成为丰富其多元化生活方式，及满足其社交化活动的重要方式之一。但如今自身摄影技术不佳、难以寻找适合风格的摄影师等现实问题摆在眼前，亟待解决。本文以大学生创业训练项目为依托，提出了打造“定格”app平台，以大数据为核心，综合市场需求，帮助喜于记录生活重要时刻的各类人群，寻找身边的私人摄影师。
关键词：大学生创业训练;摄影;经营模式
一、“定格”APP的市场分析
（一）行业及市场前景
1.需求升级，精神追求显著
在经济的发展、科技的日益更新，伴随着人们的物质水平不断提高，旅游业已经成为了全球经济产业中发展潜力最大、发展规模最广的产业之一，人们更加注重物质与精神并重的享受，外出旅游也成为了大家度过节假日的一种选择，去自己想去的地方，记录下当时的心情，那么拍照将是一门必修课，给自己的人生留下美好的回忆以作纪念。近年来，摄影的门槛正随着设备的升级以及人们购买力的上升而降低，无论是一台单反相机还是一部可满足高质量拍摄的智能手机，都足以让人们拍出好看的照片，“定格APP”可以帮助寻找到任何旅游点附近的摄影师，筛选到符合个人风格的摄影师，让其负责陪游跟拍，从更多不同的角度去抓拍，捕捉回忆。
2.信息透明，定制个性化服务
传统摄影行业定价的浮动大，从几十至幾千甚至几万不等，其中定制服务价格差异尤甚，影楼出片数量、相框数量及材质、服装等价格不一。“定格”APP对于一些喜欢拍照却又不喜欢影楼那种固定模式的消费者来说，抽去了“摄影师和消费者之间的中间商，也使得去哪、怎样、多少钱等一系列问题变得简单化、透明化。更为支持用户个性化选择，根据用户信息，构建简单需求模型，检索针对特定需求的相关摄影师，按照特定主题，定制服务。
3.多元化需求，提供多样化内容
一些生日餐、长辈寿宴、同学会等各种聚会场合，为定格下美好的场景用做日后回忆，但苦于寻找合适风格、价钱的摄影师，尤其是对不熟悉摄影行业的一些中年人来说，即使有这一想法，也常常因为不了解市场价格，不知道去哪找摄影师而被迫遗憾放弃。“定格”APP 提供了一个方便而高效的平台，利用用户大数据定向推送，精准定位，面向多元化消费群体。
4.行业消息闭塞，资源整合有待改善
对于当下人人耳熟能详的“摄影穷三代，单反毁一生”的流行语，最主要的原因就在于摄影行业的信息不畅通。一方面，消费者烦恼找不到合适的摄影师而被迫留下很多遗憾。另一方面，许多优秀的摄影师因为没有客户来源以支撑高昂摄影器材的费用而导致入不敷出。“定格”APP不仅能满足顾客的实际需求，提升用户体验度，也整合各地摄影师资源，让摄影师的价值得到社会重视，让摄影在物质的支持下回归艺术的本质。通过“定格”APP，在承受价格范围内搜索到满足自己拍摄条件的摄影师，和摄影师充分沟通协商享受私人订制。
（二）行业与市场情况分析
1.宏观分析
随着经济的快速增长，居民生活水平的不断提高，摄影也越来越得到广大群众的普遍关注和追捧。现在的各种场合，像婚礼、同学会、商务聚餐、会议等等，人们都更倾向于找专业的摄影师来拍摄将记录保存下来。到2017年第，中国约有45万家婚纱影楼、摄影公司、图片社和摄影工作室，相关行业的工作人员近500万，可见摄影业已成为当今最具前景的产业之一。随着摄影行业的高速发展，摄影市场越来越年轻化，传统的摄影方式已不能满足人们的需求，追求时尚、追求便捷、追求个性、创新的摄影是更多人所希望的。
2.市场需求分析
处在高速发展的互联网时代，人们对于网络依赖性很强，因而对于网络预约摄影师的接受认可度也较高，表示十分期待。由于对生活品质的追求越来越高，人们在很多情况下都不满足于通过自己手机拍摄来记录一些重要时刻，更希望有专业的摄影师帮助我们留下更美好的照片和影像。
3.行业分析
目前大家所熟知的摄影行业模式，基本分为两种：一种是影楼形式;另一种是个人工作室接单形式。这两种模式正在逐渐丢失市场，而有待被挖掘的O2O模式除去中间商的摄影平台正逐渐显露锋芒。浏览O2O图谱，各产业链环节的代表性行业琳琅满目，以“途家网”、“Uber”等未代表的垂直领域O2O市场受到创业者们的持续关注。而早在2012，就有统计机构经过调研得出结论，摄影服务行业在国内是一个千亿人民币级别的大市场。但是，在O2O这个圈子中，似乎很难看到一家致力于摄影O2O服务的互联网创业公司。
从类似河狸家这样的O2O平台，可以看到越来越多的匠人从原本固定的工作环境中被“解放“出来，消费者的通点和需求直接被看到，被合适的方式解决。这与“定格”APP在商业模式上的切入点有异曲同工之妙。
一个方便携带的手机就能解决消费者与摄影师的沟通环节，互联网时代的便捷性已经触及到各个角落，新一代的消费方式将拥有庞大的拥趸者。
（三）行业竞争情况及优势体现
相较于散而不精的社交网站约拍模式，“定格”APP能够获取的信息更为全面，留给客户在同一风格的摄影师之间比较选项更多，且从专门的平台上得到的保障更多。当下主要的竞争对手是一些拥有声誉以及客户群体的传统影楼、摄影工作室。结合“定格”APP的创新之处，从消费者角度看，APP的优势在于拍摄形式更灵活、价格更加亲民、消费者对摄影师的选择更多样化上;从摄影师的角度看，优势在于提升空间更广阔自由度也高，双向选择机制，也让摄影师能够根据自身想法、发展方向等选择客户，更利于摄影师自我的提升，使其工作在物质的支持下回归艺术的本质。
二、“定格”APP项目的实践意义
（一）满足市场需求，提供多元化内容
在互联网经济和共享经济的驱动下，传统摄影模式的局限性日益凸显，已不再适合于目前及未来的市场需求。“定格”app打破时间和空间的限制，以线上作为平台连接线下活动。打造多元化服务内容，满足个性化需求并使摄影市场资源充分有效利用。 1.私人城市旅拍，留住风土人情
直接寻找旅行目的地城市的摄影师跟随拍摄，在旅途中尽兴游玩无需顾虑。摄影师将抓住精彩瞬间，为受众记录下具当地风俗人情特色的照片留念，同时降低了消费者与摄影师双方的成本。
2.潮流短视频，助力网络红人
人人都有麦克风时代的到来，大批自媒体涌现。新媒体运营、网络红人、主播等各种新潮爱好与职业愈渐趋于主流化，也备受追捧。由此，对于自制趣味短视频的需求愈加强烈。“定格”平台中不乏深殷此道的摄影师，正与此需求相契合。
3.创意新婚照，封存人生第一次
当下追逐仪式感的年轻群体，对于人生第一次的新婚事宜则更为在意。平台不再拘泥于传统单一的婚纱照样式，而是提供众多风格特色迥异的摄影师以满足受众对于独特创意婚纱照的需求。
4.聚会派对图，定格宝贵时刻
聚会俨然成为当今社交化环境下不可或缺的方式，久别重逢的同学会、喜贺长辈的寿宴等也随之兴起。通过精准定位与风格搜索，可在平台便利找寻相匹配的摄影师，以提供高效快捷优质的拍摄记录服务。
以上的服务内容，均基于精确定位寻找附近或所需城市的摄影师。当然除了以上主要的几点服务内容，其他与摄影相关的要求或是细节，都可以与摄影师充分沟通交流，得到最后自己满意的、专属的摄影方案。
（二）刺激特色创新，颠覆传统模式
随着信息技术的发展，人们日常生活中涉及到的许多生活方式、物质消费都与互联网密不可分，“定格”APP则为受众的部分日常活动提供了一种新的实现方式，专业解决拍的问题。
1.摄影行业交易方式的创新
第一，丰富了品类，形成了竞价搜索模式：客户可以在APP上发布自身的需求，不标明价格，吸引摄影师前来竞标。消费者再根据摄影师竟标提交的方案，挑选最满意的方案与报价，进行交易。
第二，各户发布自身需求，并标明理想价格。摄影师根据客户的需求及价格范围，制定出方案进行抢单，消费者从中挑选出最为满意的方案进行交易。
第三，摄影师通过在平台上对自己经验、摄影作品的展示以及大致的拍摄价格向客户传达信息。消费者选择自己中意的摄影风格、与摄影师进行沟通对话进而完成交易。
第四，摄影师根据自己的想法与想要进行创作的内容，发布拍摄风格、时间、地点等相关信息，寻找志同道合并符合条件的消费者进行拍摄。
2. 实体店与虚拟网络的结合
创办线下的办公场所，一些摄影师也拥有实体的经营场所，两者相结合，不仅使摄影师提高了知名度，有了更广泛的客户来源与宣传、展示平台，也使顾客解决了一系列找不到摄影师、无法找到满意摄影师的困扰。
3. 海量信息的大数据分析
互联网诞生前，数据需要人工收集。互联网诞生后，大量交易数据自然沉淀，在满足了公司内部决策需求后，“定格？？àAPP面向公众的数据服务。按节假日、工作日或其他方式分类，通过用户的消费记录，提取出用户拍摄的数据，挖掘预测用户更偏爱的摄影风格与拍摄地点，描绘用户的消费需求，为广告主、摄影师等提供精确人群覆盖服务。
4.摄影行业信息畅通度的增加
此平台有效的降低了用户与商家的成本，解决了用户拍照难，商家无处拍的难题。消费者不用为寻找合适的摄影出四处奔波寻找，摄影师也不用为寻找客户而绞尽脑汁，能较好的解决一部分摄影行业信息不畅通的问题。
5.便携性与实时性的推动
信息化时代，手机可谓是人人不离手。而只要你带上手机，全国各地的消费者，无论是外出旅游，还是在自己城市内的摄影需要，使用此APP就可以约到各地知名的摄影师，为自己的出行做参考。随时随地，随心所欲，想怎么拍就怎么拍。
基于互联网平台的挖掘以及信息技术的提升，“定格？？àAPP利用大数据对受众的需求及习惯进行分析，提供多元化服务内容，满足市场多样化需求。同时，推动摄影行业信息流畅性的提高，使摄影资源得到充分且高效利用，为摄影师和被摄者提供极大的便利。由此看来，“定格？？àAPP的实践意义也就不言而论。
三、“定格”APP经营模式分析
“定格？？àAPP的服务内容，包括写真、短视频、录像等等，功能多样且丰富。其次，像旅拍、约拍等功能有对城市地区进行选择甚至精确定位。另外，平台的摄影师的个人作品将会在平台上根据热度排列展示满足用户使用感上的需求，上述的几点以及其他功能性的应用都是微信公众号或者其他所支持不了的。
（一）“定格”APP的运营
对定格APP的运营模式主要分为四种，基础运营、用户运营、策划运营以及合作运营。
1.基础运营：维持APP正常的运作以及系統漏洞修复、升级等技术支持。
2.用户运营：注重核心用户的沟通和运营，有利于预热推广，也利于得到第一手的调研数据和用户反馈由专门的运营部门负责。其中数据分析包括流量监控分析、用户偏好分析、摄影师和消费者的双向评价管理、客户反馈的解决分析等，在扩大使用者用户数量的同时，提升用户者的活跃度。
3.策划运营：不定期的对APP的使用界面以及热点精选内容进行整合、推荐、更新及推广最新摄影讯息。通过数据分析得到的结果，针对需求和目标进行活动的策划实施，如适时发放优惠手段、举行线下线上活动等，从而提升用户满意度，实现对APP的进一步推广运营。
4.合作运营：寻找最恰当的应用商城、游戏广告、市场活动、媒介推广、新媒体营销合作等方式，对APP进行推广传播。也审核、选择商务合作、有关广告等在平台播放宣传。
（二）客户运营分析
经项目组分析，定格APP客户主要用户群体为女性，用户年龄段集中在18～35岁。项目上线运营后，拟针对客户基础信息进行用户画像，进一步分析客户性别、年龄、收入、地区等信息，将客户画像清晰化，明确产品定位和项目发展目标。在APP用户数达到一定数量后，进行用户分层，将服务内容定向推送，形成对应不同客户群体的清晰产品矩阵。项目运营后期盈利模式主要依赖广告宣传合作，例如修图软件、景点推荐、票务信息等，广告是APP经营管理客户中的重要部分。
本项目运营后期将拓展社区交流平台，开启了一系列社交型功能，例如发现摄影达人、摄影秀、游记等社交互动模块，完善APP平台建设，逐步构建属于自己的社交网络。项目旨在为客户提供更丰富的影像服务和社交体验，同时增加客户粘性。
四、总结
许多传统行业搭乘着互联网经济这艘快船重现商机，在网络平台采用综合性经营模式使“摄影”这一传统领域重发光彩是值得期待的。“定格”APP是“互联网+摄影”的缩影，是传统摄影固定服务内容向以客户为导向转变的革新。在互联网经济与共享经济的双重作用下，“定格”APP可为需求者提供高效优质的服务平台，同时为独立摄影师提供平台实现自我价值。
参考文献：
[1] 席建超，刘孟浩.中国旅游业基本国情分析[J].自然资源学报. 2019（08）
[2]黄隽，李冀恺.中国消费升级的特征、度量与发展[J].中国流通经济， 2018 （4）：10.
[3]周远梅，关意曦，廖黄坤，张文燕.大学生浅谈O2O约拍现状及其发展[J].现代经济信息，2017（09）.
[4]马畅，田鸽，宁子雯，刘华茵.O2O模式下的摄影约拍市场分析[J]. 现代商业，2017（32） .
[5]贾文艺.我国O2O电子商务模式发展概述--基于现状、问题及对策的分析[J]. 商业经济研究. 2016（24）.
作者简介：
徐甜甜（1998.3）、女、汉、江西九江、浙江财经大学东方学院本科生
冯倩蓉（1999.8）、女、汉、浙江舟山、浙江财经大学东方学院本科生
国家级大学生创新创业训练计划项目-201713294009
关键词：大学生创业训练;摄影;经营模式
一、“定格”APP的市场分析
（一）行业及市场前景
1.需求升级，精神追求显著
在经济的发展、科技的日益更新，伴随着人们的物质水平不断提高，旅游业已经成为了全球经济产业中发展潜力最大、发展规模最广的产业之一，人们更加注重物质与精神并重的享受，外出旅游也成为了大家度过节假日的一种选择，去自己想去的地方，记录下当时的心情，那么拍照将是一门必修课，给自己的人生留下美好的回忆以作纪念。近年来，摄影的门槛正随着设备的升级以及人们购买力的上升而降低，无论是一台单反相机还是一部可满足高质量拍摄的智能手机，都足以让人们拍出好看的照片，“定格APP”可以帮助寻找到任何旅游点附近的摄影师，筛选到符合个人风格的摄影师，让其负责陪游跟拍，从更多不同的角度去抓拍，捕捉回忆。
2.信息透明，定制个性化服务
传统摄影行业定价的浮动大，从几十至幾千甚至几万不等，其中定制服务价格差异尤甚，影楼出片数量、相框数量及材质、服装等价格不一。“定格”APP对于一些喜欢拍照却又不喜欢影楼那种固定模式的消费者来说，抽去了“摄影师和消费者之间的中间商，也使得去哪、怎样、多少钱等一系列问题变得简单化、透明化。更为支持用户个性化选择，根据用户信息，构建简单需求模型，检索针对特定需求的相关摄影师，按照特定主题，定制服务。
3.多元化需求，提供多样化内容
一些生日餐、长辈寿宴、同学会等各种聚会场合，为定格下美好的场景用做日后回忆，但苦于寻找合适风格、价钱的摄影师，尤其是对不熟悉摄影行业的一些中年人来说，即使有这一想法，也常常因为不了解市场价格，不知道去哪找摄影师而被迫遗憾放弃。“定格”APP 提供了一个方便而高效的平台，利用用户大数据定向推送，精准定位，面向多元化消费群体。
4.行业消息闭塞，资源整合有待改善
对于当下人人耳熟能详的“摄影穷三代，单反毁一生”的流行语，最主要的原因就在于摄影行业的信息不畅通。一方面，消费者烦恼找不到合适的摄影师而被迫留下很多遗憾。另一方面，许多优秀的摄影师因为没有客户来源以支撑高昂摄影器材的费用而导致入不敷出。“定格”APP不仅能满足顾客的实际需求，提升用户体验度，也整合各地摄影师资源，让摄影师的价值得到社会重视，让摄影在物质的支持下回归艺术的本质。通过“定格”APP，在承受价格范围内搜索到满足自己拍摄条件的摄影师，和摄影师充分沟通协商享受私人订制。
（二）行业与市场情况分析
1.宏观分析
随着经济的快速增长，居民生活水平的不断提高，摄影也越来越得到广大群众的普遍关注和追捧。现在的各种场合，像婚礼、同学会、商务聚餐、会议等等，人们都更倾向于找专业的摄影师来拍摄将记录保存下来。到2017年第，中国约有45万家婚纱影楼、摄影公司、图片社和摄影工作室，相关行业的工作人员近500万，可见摄影业已成为当今最具前景的产业之一。随着摄影行业的高速发展，摄影市场越来越年轻化，传统的摄影方式已不能满足人们的需求，追求时尚、追求便捷、追求个性、创新的摄影是更多人所希望的。
2.市场需求分析
处在高速发展的互联网时代，人们对于网络依赖性很强，因而对于网络预约摄影师的接受认可度也较高，表示十分期待。由于对生活品质的追求越来越高，人们在很多情况下都不满足于通过自己手机拍摄来记录一些重要时刻，更希望有专业的摄影师帮助我们留下更美好的照片和影像。
3.行业分析
目前大家所熟知的摄影行业模式，基本分为两种：一种是影楼形式;另一种是个人工作室接单形式。这两种模式正在逐渐丢失市场，而有待被挖掘的O2O模式除去中间商的摄影平台正逐渐显露锋芒。浏览O2O图谱，各产业链环节的代表性行业琳琅满目，以“途家网”、“Uber”等未代表的垂直领域O2O市场受到创业者们的持续关注。而早在2012，就有统计机构经过调研得出结论，摄影服务行业在国内是一个千亿人民币级别的大市场。但是，在O2O这个圈子中，似乎很难看到一家致力于摄影O2O服务的互联网创业公司。
从类似河狸家这样的O2O平台，可以看到越来越多的匠人从原本固定的工作环境中被“解放“出来，消费者的通点和需求直接被看到，被合适的方式解决。这与“定格”APP在商业模式上的切入点有异曲同工之妙。
一个方便携带的手机就能解决消费者与摄影师的沟通环节，互联网时代的便捷性已经触及到各个角落，新一代的消费方式将拥有庞大的拥趸者。
（三）行业竞争情况及优势体现
相较于散而不精的社交网站约拍模式，“定格”APP能够获取的信息更为全面，留给客户在同一风格的摄影师之间比较选项更多，且从专门的平台上得到的保障更多。当下主要的竞争对手是一些拥有声誉以及客户群体的传统影楼、摄影工作室。结合“定格”APP的创新之处，从消费者角度看，APP的优势在于拍摄形式更灵活、价格更加亲民、消费者对摄影师的选择更多样化上;从摄影师的角度看，优势在于提升空间更广阔自由度也高，双向选择机制，也让摄影师能够根据自身想法、发展方向等选择客户，更利于摄影师自我的提升，使其工作在物质的支持下回归艺术的本质。
二、“定格”APP项目的实践意义
（一）满足市场需求，提供多元化内容
在互联网经济和共享经济的驱动下，传统摄影模式的局限性日益凸显，已不再适合于目前及未来的市场需求。“定格”app打破时间和空间的限制，以线上作为平台连接线下活动。打造多元化服务内容，满足个性化需求并使摄影市场资源充分有效利用。 1.私人城市旅拍，留住风土人情
直接寻找旅行目的地城市的摄影师跟随拍摄，在旅途中尽兴游玩无需顾虑。摄影师将抓住精彩瞬间，为受众记录下具当地风俗人情特色的照片留念，同时降低了消费者与摄影师双方的成本。
2.潮流短视频，助力网络红人
人人都有麦克风时代的到来，大批自媒体涌现。新媒体运营、网络红人、主播等各种新潮爱好与职业愈渐趋于主流化，也备受追捧。由此，对于自制趣味短视频的需求愈加强烈。“定格”平台中不乏深殷此道的摄影师，正与此需求相契合。
3.创意新婚照，封存人生第一次
当下追逐仪式感的年轻群体，对于人生第一次的新婚事宜则更为在意。平台不再拘泥于传统单一的婚纱照样式，而是提供众多风格特色迥异的摄影师以满足受众对于独特创意婚纱照的需求。
4.聚会派对图，定格宝贵时刻
聚会俨然成为当今社交化环境下不可或缺的方式，久别重逢的同学会、喜贺长辈的寿宴等也随之兴起。通过精准定位与风格搜索，可在平台便利找寻相匹配的摄影师，以提供高效快捷优质的拍摄记录服务。
以上的服务内容，均基于精确定位寻找附近或所需城市的摄影师。当然除了以上主要的几点服务内容，其他与摄影相关的要求或是细节，都可以与摄影师充分沟通交流，得到最后自己满意的、专属的摄影方案。
（二）刺激特色创新，颠覆传统模式
随着信息技术的发展，人们日常生活中涉及到的许多生活方式、物质消费都与互联网密不可分，“定格”APP则为受众的部分日常活动提供了一种新的实现方式，专业解决拍的问题。
1.摄影行业交易方式的创新
第一，丰富了品类，形成了竞价搜索模式：客户可以在APP上发布自身的需求，不标明价格，吸引摄影师前来竞标。消费者再根据摄影师竟标提交的方案，挑选最满意的方案与报价，进行交易。
第二，各户发布自身需求，并标明理想价格。摄影师根据客户的需求及价格范围，制定出方案进行抢单，消费者从中挑选出最为满意的方案进行交易。
第三，摄影师通过在平台上对自己经验、摄影作品的展示以及大致的拍摄价格向客户传达信息。消费者选择自己中意的摄影风格、与摄影师进行沟通对话进而完成交易。
第四，摄影师根据自己的想法与想要进行创作的内容，发布拍摄风格、时间、地点等相关信息，寻找志同道合并符合条件的消费者进行拍摄。
2. 实体店与虚拟网络的结合
创办线下的办公场所，一些摄影师也拥有实体的经营场所，两者相结合，不仅使摄影师提高了知名度，有了更广泛的客户来源与宣传、展示平台，也使顾客解决了一系列找不到摄影师、无法找到满意摄影师的困扰。
3. 海量信息的大数据分析
互联网诞生前，数据需要人工收集。互联网诞生后，大量交易数据自然沉淀，在满足了公司内部决策需求后，“定格？？àAPP面向公众的数据服务。按节假日、工作日或其他方式分类，通过用户的消费记录，提取出用户拍摄的数据，挖掘预测用户更偏爱的摄影风格与拍摄地点，描绘用户的消费需求，为广告主、摄影师等提供精确人群覆盖服务。
4.摄影行业信息畅通度的增加
此平台有效的降低了用户与商家的成本，解决了用户拍照难，商家无处拍的难题。消费者不用为寻找合适的摄影出四处奔波寻找，摄影师也不用为寻找客户而绞尽脑汁，能较好的解决一部分摄影行业信息不畅通的问题。
5.便携性与实时性的推动
信息化时代，手机可谓是人人不离手。而只要你带上手机，全国各地的消费者，无论是外出旅游，还是在自己城市内的摄影需要，使用此APP就可以约到各地知名的摄影师，为自己的出行做参考。随时随地，随心所欲，想怎么拍就怎么拍。
基于互联网平台的挖掘以及信息技术的提升，“定格？？àAPP利用大数据对受众的需求及习惯进行分析，提供多元化服务内容，满足市场多样化需求。同时，推动摄影行业信息流畅性的提高，使摄影资源得到充分且高效利用，为摄影师和被摄者提供极大的便利。由此看来，“定格？？àAPP的实践意义也就不言而论。
三、“定格”APP经营模式分析
“定格？？àAPP的服务内容，包括写真、短视频、录像等等，功能多样且丰富。其次，像旅拍、约拍等功能有对城市地区进行选择甚至精确定位。另外，平台的摄影师的个人作品将会在平台上根据热度排列展示满足用户使用感上的需求，上述的几点以及其他功能性的应用都是微信公众号或者其他所支持不了的。
（一）“定格”APP的运营
对定格APP的运营模式主要分为四种，基础运营、用户运营、策划运营以及合作运营。
1.基础运营：维持APP正常的运作以及系統漏洞修复、升级等技术支持。
2.用户运营：注重核心用户的沟通和运营，有利于预热推广，也利于得到第一手的调研数据和用户反馈由专门的运营部门负责。其中数据分析包括流量监控分析、用户偏好分析、摄影师和消费者的双向评价管理、客户反馈的解决分析等，在扩大使用者用户数量的同时，提升用户者的活跃度。
3.策划运营：不定期的对APP的使用界面以及热点精选内容进行整合、推荐、更新及推广最新摄影讯息。通过数据分析得到的结果，针对需求和目标进行活动的策划实施，如适时发放优惠手段、举行线下线上活动等，从而提升用户满意度，实现对APP的进一步推广运营。
4.合作运营：寻找最恰当的应用商城、游戏广告、市场活动、媒介推广、新媒体营销合作等方式，对APP进行推广传播。也审核、选择商务合作、有关广告等在平台播放宣传。
（二）客户运营分析
经项目组分析，定格APP客户主要用户群体为女性，用户年龄段集中在18～35岁。项目上线运营后，拟针对客户基础信息进行用户画像，进一步分析客户性别、年龄、收入、地区等信息，将客户画像清晰化，明确产品定位和项目发展目标。在APP用户数达到一定数量后，进行用户分层，将服务内容定向推送，形成对应不同客户群体的清晰产品矩阵。项目运营后期盈利模式主要依赖广告宣传合作，例如修图软件、景点推荐、票务信息等，广告是APP经营管理客户中的重要部分。
本项目运营后期将拓展社区交流平台，开启了一系列社交型功能，例如发现摄影达人、摄影秀、游记等社交互动模块，完善APP平台建设，逐步构建属于自己的社交网络。项目旨在为客户提供更丰富的影像服务和社交体验，同时增加客户粘性。
四、总结
许多传统行业搭乘着互联网经济这艘快船重现商机，在网络平台采用综合性经营模式使“摄影”这一传统领域重发光彩是值得期待的。“定格”APP是“互联网+摄影”的缩影，是传统摄影固定服务内容向以客户为导向转变的革新。在互联网经济与共享经济的双重作用下，“定格”APP可为需求者提供高效优质的服务平台，同时为独立摄影师提供平台实现自我价值。
参考文献：
[1] 席建超，刘孟浩.中国旅游业基本国情分析[J].自然资源学报. 2019（08）
[2]黄隽，李冀恺.中国消费升级的特征、度量与发展[J].中国流通经济， 2018 （4）：10.
[3]周远梅，关意曦，廖黄坤，张文燕.大学生浅谈O2O约拍现状及其发展[J].现代经济信息，2017（09）.
[4]马畅，田鸽，宁子雯，刘华茵.O2O模式下的摄影约拍市场分析[J]. 现代商业，2017（32） .
[5]贾文艺.我国O2O电子商务模式发展概述--基于现状、问题及对策的分析[J]. 商业经济研究. 2016（24）.
作者简介：
徐甜甜（1998.3）、女、汉、江西九江、浙江财经大学东方学院本科生
冯倩蓉（1999.8）、女、汉、浙江舟山、浙江财经大学东方学院本科生
国家级大学生创新创业训练计划项目-201713294009