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杭州市人民医院去年三月份门诊人数为4.564人次,今年三月份即剧增至18,520人次,达去年的三倍以上。因为业务的迅速发展,内部舊的制度既未加整顿,新的制度又未能建立,所以门诊工作中存在着混乱现象。本年四月间,该院推行了门诊预约制。药房工作人员在改革制度期间学习及综合先进经验,创造了『流水定位配方法』,大大地缩短了病人领药时