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【摘要】职业意识培养对于学生完成角色转变，顺利融入社会，发展职业道路有着非常重要的作用。但目前高职院校普遍存在重视学生核心职业能力培养却忽视学生职业意识和角色意识培养的问题。探索学生职业意识培养途径，在学生角色转变的非常时期及时给与指导和帮助是非常必要的。角色形成理论探讨角色认知、认同、扮演和角色意识形成，完整阐述了职业角色意识形成过程，了解这一过程并根据其形成规律对学生进行系统职业角色意识培养对于学生顺利走向职场、适应社会具有十分重要的意义。
【关键词】高职；角色理论；角色意识；职业意识
目前，高职院校都非常重视学生核心职业能力的培养，但存在忽略职业角色意识培养的现象。职业角色意识是一个根本性的思想问题，思想问题不解决，给教学和学生自身发展带来极大困扰。例如文秘专业，大多数学生是被调剂过来的，不愿学这个专业，缺乏学习主动性，上课不专心，课堂气氛差。学生缺少对专业的系统了解，缺少对自己将要从事职业的正确认知，没有职业认同感和职业自豪感，在校混日子。没有准确的职业角色定位，对未来感到迷茫、困惑。将来步入职场也就会产生种种问题。有学生毕业后，在心理上产生深度焦虑，出现“心理休克”现象；有的急功近利，心理浮躁，易走极端；有的被列为不受欢迎的人。究其原因，除了技能、经验不足之外，更多的是因为学生没有受到系统的职业角色意识培养，一些潜在的心理和意识问题在工作中、在压力大的时候就会表现出来。
为使学生能够专心学习，并对自己未来职业发展有较为明晰的认识和打算，我们应该重视学生职业意识、角色意识的培养。学习和了解角色理论，把握角色意识形成规律，围绕角色意识形成过程给予学生必要的引导和帮助，帮助学生顺利适应和融入社会，扮演好自己的角色。
一、角色理论的内涵
“角色”原是社会学的概念，后被用到心理学中，它是指个人在特定的社会或团体中占有的适当位置和被规定的行为模式，角色意识形成有两个层次，包括角色认同、角色扮演、角色定位和角色意识形成。
第一层次，角色认同和角色扮演。
社会往往赋予不同角色以不同的行为规范和行为模式，任何一个角色都有其社会规定性，当个体履行其权利与义务，按照社会期望行动时，他就在承担和扮演一个角色，在尽相应的社会义务和责任。每个人的角色扮演是否恰当，主要依赖于他对角色是否认同，如果是认同的，他就有扮演好角色的激情和动力，并且对角色定位清晰准确，能够准确把握努力方向，专心致力于某一角色，调整自己的个性特征，进入角色行为并形成该角色特有的个性特征，使这种角色变成他们个性的重要组成部分，成功地扮演角色。
相反，如果对自己要扮演的角色缺乏正确的认知和认同，甚至是排斥和厌恶，就会因角色与期望不一致而产生个人心理或感情上的矛盾和冲突，带来角色选择和适应的困难，产生角色差距和角色冲突问题，即角色扮演者在角色扮演情境中出现心理上、行为上不适应、不协调状态，这将成为个人适应社会并成为合格社会成员的重大障碍，妨碍人们的正常生活，轻则给个人带来苦恼，重则将引起种种社会问题。
由此可以看出，角色认同是成功扮演角色的基础，是个体顺利适应社会、融入社会的起点。我们的学生只有在具备了角色认同感的基础上才能有兴趣去学好专业课程，才能有动力去扮演好自己的职业角色。高职学生目前存在的最大问题恰恰是学生缺乏职业角色认同甚至是排斥和反感自己未来的职业角色，在这样的职业认知和职业认同基础上去扮演职业角色，肯定会产生角色差距。角色差距得不到及时调适就会发展成角色冲突问题。
从角色认知，认同到角色扮演这是一个复杂的心理和认知的转变过程。角色认同是第一步，而要顺利完成社会化，学生还必须在出现不适应角色的问题时设法通过角色调适、角色学习等方法来缩小角色差距、协调角色冲突，努力去适应和扮演好角色，否则，面临的可能就是被社会秩序否定，被社会的车轮抛下的结局。
在这个困难的过程中，学生凭借的只是自发的体悟和零星指导，很多高职院校还没有形成系统成熟的课程来指导和协助学生完成这个艰难的过程。更为严重的是，我们还没有意识到这是一个亟需教师、亟需一些“过来人”参与意见，加以点拨的过程。所以学生在学习中和就业后会遇到很多问题。要解决这个问题，我们需要厘清角色意识的形成过程，把握其形成规律，并以此为基点逐步设计出符合其规律的系统的职业角色意识培养课程，来给学生以切实的引导和帮助，并为其未来事业发展助力。所以，对未来职业角色有正确的认知，能进行自我角色调适，扮演好职业角色，这是我们的职业角色意识培养的基础内容。
第二层次，角色意识形成。
角色认知、认同和角色扮演是角色行为的低层次，形成角色意识则是角色行为的高层次。要想成功持久的扮演好角色最根本的还是要具备“角色意识”。各种角色都有社会认可的现行准则，它们内化于心理结构之中形成所谓角色意识，即一个人在社会群体中对自己所处的地位以及由地位所规定的社会职责的感知和认识、自己对周围人的种种角色关系的理解与协调等。角色意识虽然来自外在因素，但它早已内化为人心灵的一部分，因此当它出来发号施令时，人们往往认为是来自心底的声音，是“良心”。人们习惯于接受这种指令，从而形成了以“应该”原则为核心的自我规范机制。它作为日常恒定的观念和准则规范，调节和梳理人的内心世界。形成正确的角色定位和成熟的职业角色意识是我们对学生进行职业角色意识培养的目标和关键。
二、基于角色理论分析学生目前存在的问题
通过对角色理论分析，目前學生存在以下问题。
（一）缺乏职业角色认同意识
学生一般是从校门到校门，缺少社会经验，一些看法的形成大多来自于道听途说。文秘专业学生表现得尤为典型。说起秘书，人们头脑中出现的词就是“小秘”、“花瓶”之类，充满蔑视。影视作品和媒体为追求噱头故意对秘书形象进行歪曲或妖魔化，也使被歪曲的秘书形象深入人心。以上种种，都让学生失去对文秘专业的认同感和自豪感，产生认为做秘书丢人的想法，甚至羞于说自己是文秘专业的学生。文秘专业限于尴尬境地。与文秘专业同样处于尴尬境地的还有保险专业、营销专业等。
学生思想单纯，世俗观念容易影响学生。如果不能给学生及时的职业认知教育和职业认同意识培养，学生对专业的偏见会日益加深，一方面影响其学习，更重要的是学生对职业角色的不认同甚至是排斥的心理是将来扮演角色的心理障碍。也是其顺利融入社会的障碍。
（二）缺乏成熟职业角色意识，不遵守角色规范
学生职业角色定位不准确，对职业角色期望值太高，一旦面对现实，内心出现巨大角色差距和角色冲突，如不及时进行角色调适，解决内心矛盾，学生就会在角色扮演方面出问题。表现为对职场文化和规则缺乏了解，轻视职业道德和操守，责任心不强，没有团队协作精神，缺乏诚信，不遵守甚至破坏角色规范；不适应职场对角色的要求，缺乏应有的承受力和思想准备，吃不了苦，想跳槽的思想和行为时有存在。
由此可以看出，职业角色意识培养对学生在校专心学习，对于其未来职业发展和提升都非常必要。
三、职业角色意识培养的作用
（一）激发专业兴趣和学习热情
职业角色意识培养有助于学生对本职业形成理性认识，帮助学生树立职业角色意识，对自己未来要从事的职业角色产生较强认同感，确立将来投身这一职业，将个人发展和美好未来寄托在这一职业上的强烈期望，对学习产生浓厚的兴趣，本专业的课程学习和技能培训才有的放矢，有实际意义。
（二）顺利过渡，形成良好从业意识，遵从角色规范
企业需要的是具备诚信意识、团队意识、自律意识、学习意识等成熟职业角色意识的人才。职业角色意识培养的目的是让学生对自己未来所从事的职业有明确的认知、追求和全面清醒的认识，具备扮演角色应有的情感、态度、意志和品质，引导学生形成合理的角色期望和健康的角色意识，为职业发展和提升作好准备。合理的角色期望有助于从业人员职业满意度提高，积极健康的角色意识有助于个人职业选择的顺利实现、职业生涯的顺利发展，以及个人价值的自我实现，也符合企业对于人才的要求。
学生的实际需要和职业教育的要求都促使我们探讨对学生进行职业意识和角色意识培养的方法和途径。从教学实际来看，基于角色理论对学生进行职业意识培养是行之有效的方法。
四、基于角色理论培养学生职业角色意识的具体方法和途径
基于角色理论探讨培养学生职业角色意识的方法和途径意即根据角色理论心理学方面的规律，为学生设计出更好更容易接受的培养其角色认知、角色认同，正确进行角色定位，学习角色意识的系统课程或方法。这里只谈在《秘书理论与实务》授课中的具体做法，供大家借鉴。
（一）调整教学内容，树立学生职业角色意识—从角色认知到角色认同
角色认知是基础。在授课过程中，不妨加入角色认知和职业生涯方面的内容。以文秘专业为例，教学内容分为三块：职业角色意识树立，文秘学生职业生涯规划和秘书实务。模块设计符合职业角色意识形成规律。第一模块，面向过去，转变认识，树立职业认同和自豪感；第二模块，面向未来，安身立命，产生对未来职业美好向往和投身于此的决心；第三模块，面向现实，锻炼能力。想真正扮演好角色，还得具备扮演角色需要的知识和能力。有了前两个模块做铺垫，解决了的思想问题，激发了学习热情和动力，清楚认识到所需能力和知识，就能够主动、认真的去学习。
（1）重视第一堂课的职业角色意识教育
第一堂课是进行职业角色认知教育的绝佳时机。在课上可以充分与学生交流沟通，激发学生学习兴趣和对未来职业的美好向往。围绕三个问题介绍秘书职业，一是秘书职业能锻炼人，例举了毛泽东、周恩来等从做秘书起步的伟人，让学生树立秘书是能够获得人们尊重的职业意识。二是厘清认识，分析秘书职业的发展和现状，扭转学生对这一职业的误解，对职业有正确认知。三是介绍未来职业发展方向，介绍身边工作成绩突出、事业发展出色的秘书。身边人的榜样能让学生體会到做一个好秘书是多么令人自豪的事，引发学生职业向往。第一堂课学生往往印象深刻，利用第一堂课进行职业角色意识教育，能起到事半功倍的作用。但绝不能仅限于一堂课，职业角色意识的教育应贯穿专业课教育的始终。
（2）专业课中贯穿职业角色意识教育
在授课过程中，利用各种方法培养学生职业角色认知。要求学生采访从事秘书工作的校友，现身说法，让学生对未来秘书工作有较为清醒和全面的认知；让学生做老师，一些内容由学生自己来讲，为上好课他们会用心翻阅、查找资料备课，这个准备过程就促使学生主动去了解很多行业内知识，备、讲课的过程，也是对行业思考和反省的过程。
经常结合当前秘书行业内的热点问题来辩论，促使学生对职业进行辩证思考，形成更为成熟、稳定的职业认同感和自豪感。曾让学生就“秘书门事件”进行辩论，通过辩论，学生对秘书工作的酸甜苦辣有更深入的了解和认识，认识了这个职业的挑战性，从而产生了浓厚的兴趣。也曾就“只因工作是秘书相亲八次均失败”问题进行讨论，意识到其中谬误，形成了对此问题的正确看法。为了解学生思想实际，设计即兴演讲课，以“我眼中的秘书”或“秘书职业之我见”等为题，各抒己见，从而了解学生的真实想法，然后有的放矢进行培养和疏导。
学生在课堂内外全面了解、认识秘书工作。对这一职业有基本的认知和感受，产生了职业认同感和自豪感。在职业生涯规划中分析人才需求现状，展望未来、认清优劣势，激发学生的职业向往。
（二）案例分析和情境创设，体察角色规范—从角色扮演到角色定位
在授课中，运用案例分析，学生在对案例的分析中体会特定工作场景，通过深入思考和广泛讨论解决问题，培养正确工作理念、工作作风、沟通能力和协作精神。
情境创设即教师设定操作性强的情境，由学生分组自行编演，设计动作台词。分配角色，结合道具在课堂上模拟表演。会议筹划、接待、电话接打等都可以用舞台剧等形式由学生表演。在表演中可交换岗位，扮演不同的角色。这种模拟活动使学生“身临其境”，通过角色扮演，体察角色规范和要求，认识不足，锻炼实际操作能力。通过协作让学生理解团结协作重要性，体会工作规则。情境式模拟训练有助于增强学生角色意识，对学生在待人接物、处理问题的灵活应变性以及揣摸人物心理，锻炼团队意识、合作意识等方面很有帮助，加深学生对秘书角色理解，培养学生爱岗敬业的职业意识。
（三）利用讲座、现场考察等方法，长期影响，巩固学生职业意识
有计划地安排系列专业教育讲座，对学生进行不同层次、不同目的专业教育。请行业中资深人员来为学生进行讲座和报告会，通过传授特定职业知识，帮助学生有效地使用各种信息进行更好的思考，加强学生对于特定职业、行业的理解，加深学生理解好专业与职业的关系。
采取现场考察法，让学生到知名企业进行认识性实习，了解秘书职业发展的态势和美好前景，增强学生学习专业、热爱专业、愿意从事秘书职业的决心与信心。
在高职教育中，角色意识和职业意识培养非常重要，是职业教育的根，没有角色意识和职业意识教育的职业教育是残缺的职业教育，不能担负起赋予职业教育的使命。虽然培养学生职业角色意识不是一朝一夕，也不是哪一门课能解决的问题。但我们必须重视起来，研究角色理论规律，把握规律探讨培养学生职业意识和角色意识系统的方法，培养符合社会需求的人才。
参考文献
[1]李春.现代秘书心理学[M].北京:北京师范大学出版社,2011.
[2]赵冰.浅论实践教学对高职院校学生职业意识的培养[J].高教高职研究,2011(9).
[3]徐明友.职业院校应多渠道培养学生职业意识[J].职教论坛,2010(11).
基金项目：河南商业高等专科学校课程改革项目：《秘书理论与实务》课程改革。
作者简介：郭东辉（1974—），女，河南郑州人，文学硕士，河南商业高等专科学校讲师，研究方向：秘书教学与管理，现当代文学。
【关键词】高职；角色理论；角色意识；职业意识
目前，高职院校都非常重视学生核心职业能力的培养，但存在忽略职业角色意识培养的现象。职业角色意识是一个根本性的思想问题，思想问题不解决，给教学和学生自身发展带来极大困扰。例如文秘专业，大多数学生是被调剂过来的，不愿学这个专业，缺乏学习主动性，上课不专心，课堂气氛差。学生缺少对专业的系统了解，缺少对自己将要从事职业的正确认知，没有职业认同感和职业自豪感，在校混日子。没有准确的职业角色定位，对未来感到迷茫、困惑。将来步入职场也就会产生种种问题。有学生毕业后，在心理上产生深度焦虑，出现“心理休克”现象；有的急功近利，心理浮躁，易走极端；有的被列为不受欢迎的人。究其原因，除了技能、经验不足之外，更多的是因为学生没有受到系统的职业角色意识培养，一些潜在的心理和意识问题在工作中、在压力大的时候就会表现出来。
为使学生能够专心学习，并对自己未来职业发展有较为明晰的认识和打算，我们应该重视学生职业意识、角色意识的培养。学习和了解角色理论，把握角色意识形成规律，围绕角色意识形成过程给予学生必要的引导和帮助，帮助学生顺利适应和融入社会，扮演好自己的角色。
一、角色理论的内涵
“角色”原是社会学的概念，后被用到心理学中，它是指个人在特定的社会或团体中占有的适当位置和被规定的行为模式，角色意识形成有两个层次，包括角色认同、角色扮演、角色定位和角色意识形成。
第一层次，角色认同和角色扮演。
社会往往赋予不同角色以不同的行为规范和行为模式，任何一个角色都有其社会规定性，当个体履行其权利与义务，按照社会期望行动时，他就在承担和扮演一个角色，在尽相应的社会义务和责任。每个人的角色扮演是否恰当，主要依赖于他对角色是否认同，如果是认同的，他就有扮演好角色的激情和动力，并且对角色定位清晰准确，能够准确把握努力方向，专心致力于某一角色，调整自己的个性特征，进入角色行为并形成该角色特有的个性特征，使这种角色变成他们个性的重要组成部分，成功地扮演角色。
相反，如果对自己要扮演的角色缺乏正确的认知和认同，甚至是排斥和厌恶，就会因角色与期望不一致而产生个人心理或感情上的矛盾和冲突，带来角色选择和适应的困难，产生角色差距和角色冲突问题，即角色扮演者在角色扮演情境中出现心理上、行为上不适应、不协调状态，这将成为个人适应社会并成为合格社会成员的重大障碍，妨碍人们的正常生活，轻则给个人带来苦恼，重则将引起种种社会问题。
由此可以看出，角色认同是成功扮演角色的基础，是个体顺利适应社会、融入社会的起点。我们的学生只有在具备了角色认同感的基础上才能有兴趣去学好专业课程，才能有动力去扮演好自己的职业角色。高职学生目前存在的最大问题恰恰是学生缺乏职业角色认同甚至是排斥和反感自己未来的职业角色，在这样的职业认知和职业认同基础上去扮演职业角色，肯定会产生角色差距。角色差距得不到及时调适就会发展成角色冲突问题。
从角色认知，认同到角色扮演这是一个复杂的心理和认知的转变过程。角色认同是第一步，而要顺利完成社会化，学生还必须在出现不适应角色的问题时设法通过角色调适、角色学习等方法来缩小角色差距、协调角色冲突，努力去适应和扮演好角色，否则，面临的可能就是被社会秩序否定，被社会的车轮抛下的结局。
在这个困难的过程中，学生凭借的只是自发的体悟和零星指导，很多高职院校还没有形成系统成熟的课程来指导和协助学生完成这个艰难的过程。更为严重的是，我们还没有意识到这是一个亟需教师、亟需一些“过来人”参与意见，加以点拨的过程。所以学生在学习中和就业后会遇到很多问题。要解决这个问题，我们需要厘清角色意识的形成过程，把握其形成规律，并以此为基点逐步设计出符合其规律的系统的职业角色意识培养课程，来给学生以切实的引导和帮助，并为其未来事业发展助力。所以，对未来职业角色有正确的认知，能进行自我角色调适，扮演好职业角色，这是我们的职业角色意识培养的基础内容。
第二层次，角色意识形成。
角色认知、认同和角色扮演是角色行为的低层次，形成角色意识则是角色行为的高层次。要想成功持久的扮演好角色最根本的还是要具备“角色意识”。各种角色都有社会认可的现行准则，它们内化于心理结构之中形成所谓角色意识，即一个人在社会群体中对自己所处的地位以及由地位所规定的社会职责的感知和认识、自己对周围人的种种角色关系的理解与协调等。角色意识虽然来自外在因素，但它早已内化为人心灵的一部分，因此当它出来发号施令时，人们往往认为是来自心底的声音，是“良心”。人们习惯于接受这种指令，从而形成了以“应该”原则为核心的自我规范机制。它作为日常恒定的观念和准则规范，调节和梳理人的内心世界。形成正确的角色定位和成熟的职业角色意识是我们对学生进行职业角色意识培养的目标和关键。
二、基于角色理论分析学生目前存在的问题
通过对角色理论分析，目前學生存在以下问题。
（一）缺乏职业角色认同意识
学生一般是从校门到校门，缺少社会经验，一些看法的形成大多来自于道听途说。文秘专业学生表现得尤为典型。说起秘书，人们头脑中出现的词就是“小秘”、“花瓶”之类，充满蔑视。影视作品和媒体为追求噱头故意对秘书形象进行歪曲或妖魔化，也使被歪曲的秘书形象深入人心。以上种种，都让学生失去对文秘专业的认同感和自豪感，产生认为做秘书丢人的想法，甚至羞于说自己是文秘专业的学生。文秘专业限于尴尬境地。与文秘专业同样处于尴尬境地的还有保险专业、营销专业等。
学生思想单纯，世俗观念容易影响学生。如果不能给学生及时的职业认知教育和职业认同意识培养，学生对专业的偏见会日益加深，一方面影响其学习，更重要的是学生对职业角色的不认同甚至是排斥的心理是将来扮演角色的心理障碍。也是其顺利融入社会的障碍。
（二）缺乏成熟职业角色意识，不遵守角色规范
学生职业角色定位不准确，对职业角色期望值太高，一旦面对现实，内心出现巨大角色差距和角色冲突，如不及时进行角色调适，解决内心矛盾，学生就会在角色扮演方面出问题。表现为对职场文化和规则缺乏了解，轻视职业道德和操守，责任心不强，没有团队协作精神，缺乏诚信，不遵守甚至破坏角色规范；不适应职场对角色的要求，缺乏应有的承受力和思想准备，吃不了苦，想跳槽的思想和行为时有存在。
由此可以看出，职业角色意识培养对学生在校专心学习，对于其未来职业发展和提升都非常必要。
三、职业角色意识培养的作用
（一）激发专业兴趣和学习热情
职业角色意识培养有助于学生对本职业形成理性认识，帮助学生树立职业角色意识，对自己未来要从事的职业角色产生较强认同感，确立将来投身这一职业，将个人发展和美好未来寄托在这一职业上的强烈期望，对学习产生浓厚的兴趣，本专业的课程学习和技能培训才有的放矢，有实际意义。
（二）顺利过渡，形成良好从业意识，遵从角色规范
企业需要的是具备诚信意识、团队意识、自律意识、学习意识等成熟职业角色意识的人才。职业角色意识培养的目的是让学生对自己未来所从事的职业有明确的认知、追求和全面清醒的认识，具备扮演角色应有的情感、态度、意志和品质，引导学生形成合理的角色期望和健康的角色意识，为职业发展和提升作好准备。合理的角色期望有助于从业人员职业满意度提高，积极健康的角色意识有助于个人职业选择的顺利实现、职业生涯的顺利发展，以及个人价值的自我实现，也符合企业对于人才的要求。
学生的实际需要和职业教育的要求都促使我们探讨对学生进行职业意识和角色意识培养的方法和途径。从教学实际来看，基于角色理论对学生进行职业意识培养是行之有效的方法。
四、基于角色理论培养学生职业角色意识的具体方法和途径
基于角色理论探讨培养学生职业角色意识的方法和途径意即根据角色理论心理学方面的规律，为学生设计出更好更容易接受的培养其角色认知、角色认同，正确进行角色定位，学习角色意识的系统课程或方法。这里只谈在《秘书理论与实务》授课中的具体做法，供大家借鉴。
（一）调整教学内容，树立学生职业角色意识—从角色认知到角色认同
角色认知是基础。在授课过程中，不妨加入角色认知和职业生涯方面的内容。以文秘专业为例，教学内容分为三块：职业角色意识树立，文秘学生职业生涯规划和秘书实务。模块设计符合职业角色意识形成规律。第一模块，面向过去，转变认识，树立职业认同和自豪感；第二模块，面向未来，安身立命，产生对未来职业美好向往和投身于此的决心；第三模块，面向现实，锻炼能力。想真正扮演好角色，还得具备扮演角色需要的知识和能力。有了前两个模块做铺垫，解决了的思想问题，激发了学习热情和动力，清楚认识到所需能力和知识，就能够主动、认真的去学习。
（1）重视第一堂课的职业角色意识教育
第一堂课是进行职业角色认知教育的绝佳时机。在课上可以充分与学生交流沟通，激发学生学习兴趣和对未来职业的美好向往。围绕三个问题介绍秘书职业，一是秘书职业能锻炼人，例举了毛泽东、周恩来等从做秘书起步的伟人，让学生树立秘书是能够获得人们尊重的职业意识。二是厘清认识，分析秘书职业的发展和现状，扭转学生对这一职业的误解，对职业有正确认知。三是介绍未来职业发展方向，介绍身边工作成绩突出、事业发展出色的秘书。身边人的榜样能让学生體会到做一个好秘书是多么令人自豪的事，引发学生职业向往。第一堂课学生往往印象深刻，利用第一堂课进行职业角色意识教育，能起到事半功倍的作用。但绝不能仅限于一堂课，职业角色意识的教育应贯穿专业课教育的始终。
（2）专业课中贯穿职业角色意识教育
在授课过程中，利用各种方法培养学生职业角色认知。要求学生采访从事秘书工作的校友，现身说法，让学生对未来秘书工作有较为清醒和全面的认知；让学生做老师，一些内容由学生自己来讲，为上好课他们会用心翻阅、查找资料备课，这个准备过程就促使学生主动去了解很多行业内知识，备、讲课的过程，也是对行业思考和反省的过程。
经常结合当前秘书行业内的热点问题来辩论，促使学生对职业进行辩证思考，形成更为成熟、稳定的职业认同感和自豪感。曾让学生就“秘书门事件”进行辩论，通过辩论，学生对秘书工作的酸甜苦辣有更深入的了解和认识，认识了这个职业的挑战性，从而产生了浓厚的兴趣。也曾就“只因工作是秘书相亲八次均失败”问题进行讨论，意识到其中谬误，形成了对此问题的正确看法。为了解学生思想实际，设计即兴演讲课，以“我眼中的秘书”或“秘书职业之我见”等为题，各抒己见，从而了解学生的真实想法，然后有的放矢进行培养和疏导。
学生在课堂内外全面了解、认识秘书工作。对这一职业有基本的认知和感受，产生了职业认同感和自豪感。在职业生涯规划中分析人才需求现状，展望未来、认清优劣势，激发学生的职业向往。
（二）案例分析和情境创设，体察角色规范—从角色扮演到角色定位
在授课中，运用案例分析，学生在对案例的分析中体会特定工作场景，通过深入思考和广泛讨论解决问题，培养正确工作理念、工作作风、沟通能力和协作精神。
情境创设即教师设定操作性强的情境，由学生分组自行编演，设计动作台词。分配角色，结合道具在课堂上模拟表演。会议筹划、接待、电话接打等都可以用舞台剧等形式由学生表演。在表演中可交换岗位，扮演不同的角色。这种模拟活动使学生“身临其境”，通过角色扮演，体察角色规范和要求，认识不足，锻炼实际操作能力。通过协作让学生理解团结协作重要性，体会工作规则。情境式模拟训练有助于增强学生角色意识，对学生在待人接物、处理问题的灵活应变性以及揣摸人物心理，锻炼团队意识、合作意识等方面很有帮助，加深学生对秘书角色理解，培养学生爱岗敬业的职业意识。
（三）利用讲座、现场考察等方法，长期影响，巩固学生职业意识
有计划地安排系列专业教育讲座，对学生进行不同层次、不同目的专业教育。请行业中资深人员来为学生进行讲座和报告会，通过传授特定职业知识，帮助学生有效地使用各种信息进行更好的思考，加强学生对于特定职业、行业的理解，加深学生理解好专业与职业的关系。
采取现场考察法，让学生到知名企业进行认识性实习，了解秘书职业发展的态势和美好前景，增强学生学习专业、热爱专业、愿意从事秘书职业的决心与信心。
在高职教育中，角色意识和职业意识培养非常重要，是职业教育的根，没有角色意识和职业意识教育的职业教育是残缺的职业教育，不能担负起赋予职业教育的使命。虽然培养学生职业角色意识不是一朝一夕，也不是哪一门课能解决的问题。但我们必须重视起来，研究角色理论规律，把握规律探讨培养学生职业意识和角色意识系统的方法，培养符合社会需求的人才。
参考文献
[1]李春.现代秘书心理学[M].北京:北京师范大学出版社,2011.
[2]赵冰.浅论实践教学对高职院校学生职业意识的培养[J].高教高职研究,2011(9).
[3]徐明友.职业院校应多渠道培养学生职业意识[J].职教论坛,2010(11).
基金项目：河南商业高等专科学校课程改革项目：《秘书理论与实务》课程改革。
作者简介：郭东辉（1974—），女，河南郑州人，文学硕士，河南商业高等专科学校讲师，研究方向：秘书教学与管理，现当代文学。