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【摘要】 建筑工程面临前所未有的机遇与挑战，提高施工质量就成了亟待解决的问题，应坚持依法建设，改善企业内部管理，提高工程质量意识，加强施工管理力度，促进建筑行业的健康发展。
【关键词】 建筑工程；质量管理；存在问题；对策
【中图分类号】 TU712.2【文献标识码】 A 【文章编号】 1727-5123（2012）03-026-02
随着改革开放的不断深入和发展，我国的建筑工程质量和服务质量的总体水平不断提高。在竞争日益激烈的今天，建筑企业的工程质量是获得竞争优势的关键。建筑质量观念指引良好的质量意识、正确的质量观念，有利于工程建设者更好地发挥自身主观能动性，这在工程建设中是一种强大的无形生产力。
1影响建筑工程质量的主要因素
工程项目施工是一个极其复杂的过程，涉及面非常广，影响工程质量的因素也很多，如设计、材料、机械、地形、地质、水文、气象、施工工艺、操作方法、技术措施、管理制度等均直接影响工程项目的施工质量；且工程项目位置固定、体积大，每一个项目都处于不同的地点和环境，不像工业生产有固定的流水线，便于规范把握；成套的生产设备，稳定的生产条件，很规则的生产流程，便于管理。建筑工程项目的质量的影响因素多，尤其是不可控因素多，因此容易产生质量问题。归纳起来主要有5个方面，即人员素质、工程材料、机械设备、施工方法、环境条件。
2建筑工程质量管理存在的问题
首先，质量管理的不科学性。目前我国已有相当多的企业已在设备水平、工艺水平上达到或接近世界先进水平，但这些企业质量管理的科学性却又远远没有达到生产本身存在的客观要求。在施工企业中很多应该通过数据分析进行理性判断的问题在靠感觉进行，典型的如过程质量的评价、数据的假设检验、抽样方案的确立；而国外发达国家企业对待许多感性的问题却在用理性分析，例如感性质量的定量评价、用户意见措辞的矢量分析。这样造成的质量差距也就不言而喻了。其次，施工单位管理上的问题。目前分包单位众多，施工中不按施工组织设计或施工方案执行，管理层人员执行力不强，管理环节薄弱，未形成统一管理和专业化经营，缺乏企业的竞争力。导致工程项目施工质量、资金投入、施工进度方面的恶性循环，形成许多工作滞后的局面，为以后的工程质量埋下隐患。不及时解决存在的问题就会影响工程的质量，形成不良的企业品牌口碑，企业要在激烈的市场竞争中获得生存，就要注重产品的工程质量，注重工程质量管理。最后，质量管理责任制尚待完善。在施工企业内部工作上，企业质量责任制、质量管理制度不健全、执行不严格，有的生产工序缺乏科学管理和严格控制，还是粗放式管理，质量得不到保证。
3对策
3.1应与时俱进，结合实际建立切实可行的工程管理体系。近年来，在我国建筑工程管理工作中，由于国内管理理论和经验的缺乏，导致了我国建筑工程管理思路体系始终难以全面确立。建筑工程管理思路体系的建立是一个专业性十分强的问题，必须由资深的建筑学科专家和具有丰富工作经验的管理人员共同来组织实施，才能最终实现。在建筑工程管理思路体系建立的过程中，首先要充分借鉴和学习国内外建筑行业先进的管理经验和理论，还要积极吸取世界上先进的建筑工程管理思路与方法，并对各方面资料加以综合和整理，以实现建立一套符合当代中国建筑行业实际情况的工程管理思路体系。只有以健全的工程管理思路体系作为建筑工程总体管理水平提升的基本保障，才能确保我国建筑工程管理工作的有序進行。
3.2限定质检员的职责和专业素质。工程质量的好坏是在设计和施工过程中产生和形成的，其中每一个生产环节、分部、分项工程的质量，都可能随着操作者、机具、材料、工艺、环境的条件而受影响，因此质检人员应把注意力集中在施工过程中可能影响工程质量的各种因素上，并在容易发生质量问题的环节上，进行控制，加强管理，要求质检人员：⑴严格执行上级颁发的质量管理的政策、法规、制度和建设工程强制性标准，按图施工；⑵控制材料质量，认真核查原材料、半成品、建筑构配件的出厂合格证及复试报告；⑶加强隐蔽工程验收，根据设计图及规范，对隐蔽工程进行检查、验收、并督促建设单位进行核查；⑷参加对工程质量事故的调查分析，并写出质量事故调查报告；⑸应具备检验专业相关的知识，如国家规范、强制性标准、建筑结构、建筑力学、建筑制图、电工学、建筑材料等；原材料、半成品的技术标准及工艺品要求，分项工程的抽检数量的评定方法、单位工程的评定方法，影响程质量的关键工序的控制方法；正确掌握使用检测仪器；正确判断工程中常见的质量通病、工程缺陷，对质量事故进行调查研究、分析原因，组织协调各部门各工种对事故处理方案的落实。
3.3抓好材料的质量管理。⑴掌握材料信息，优选供货厂家。掌握材料质量、价格、供货能力的信息，选择好供货厂家，就可获得质量好、价格低的材料资源，从而确保工程质量，降低工程造价。这是企业获得良好社会效益、经济效益、提高市场竞争能力的重要因素；⑵合理组织材料供应，确保施工正常进行。合理地、科学地组织材料的采购、加工、储备、运输，建立严密的计划、调度体系，加快材料的周转，减少材料的占用量，按质、按量、如期地满足建设需要，是提高供应效益、确保正常施工的关键环节。
4建立建筑工程质量保证体系
4.1质量保证体系的内容，质量保证体系是为适应外部质量保证要求，在企业质量管理体系基础上建立起来的质量体系，它的建立主要包括以下几个方面的内容：⑴任命企业质量保证总工程师：⑵任命项目质量保证工程师；⑶选定质量保证模式：⑷质量体系要素分解和质量职能展开；⑸编制质量保证体系文件；⑹建立项目质量保证机构；⑺各项配套管理制度的建立或完善。
4.2质量保证组织方案的确定。对于工程项目的质量保证机构及其管理系统，选择如下设置方案：⑴质量保证工程师；⑵质量检查员。在质量保证工程师的直接领导下，设质量检查站，派驻质量检查员，实行全面的质量监督和检查；⑶试验管理员。设置专职试验管理员，负责原材料和成品的试验工作；⑷计量管理员。建立计量组，设专职计量管理员。 4.3建筑工程质量控制，首先是事前控制，事前控制即对施工前的准备阶段进行的质量控制，要求预先进行周密的质量计划，一方面强调质量目标的计划预控；另一方面是按质量计划对施工前的准备工作进行控制，它是整个质量控制的关键。建筑工程质量控制的事前控制主要包括以下几个方面：⑴对工程勘察、设计的质量审查控制；⑵对工程参建各方主体质量行为的控制：⑶对工程所需的材料的质量控制；⑷对工程施工用机械、设备的审查；⑸对施工方法、方案和工艺进行审查：⑹审查与控制施工环境与条件方面的准备工作情况；⑺组织设计交底和图纸会审，并下达各部位的质量标准；⑻把好开工关。以上事前控制工作需要施工单位、建设、监理单位以及设计等单位的密切配合才能完成、才能达到事半功倍的效果。其次是事中控制。事中控制是对施工过程中质量活动的行为约束，即质量产生过程中各项技术作业活动操作者在相关制度的约束管理下去完成预定的质量目标。施工阶段的管理也是工程成本控制管理的关键环节，这个阶段管理的效果将直接关系到工程项目的效益。应做好以下几方面：加强质量管理，控制施工成本。施工成本是指项目施工过程中所产生的全部费用的总和。在项目施工过程中，按动态控制原理对实际施工成本进行有效控制，落实好事先控制、过程控制和事后控制，方可保证施工成本节约。全面质量管理的原理是企业的最高管理者在质量方针指引下，实行全面、全过程和全员参与的质量管理。同时，理解质量控制是運用全面质量管理的思想和动态控制，有效进行质量的事前预控、事中控制及事后纠偏控制，从而正确运用PDCA循环系统管理。最后是竣工决算阶段工程造价的控制与管理对提高建筑工程质量也有着重要的意义，竣工结算阶段是施工企业对工程成本造价控制的最后一个环节，它直接以“量”的形式反映了企业管理水平的高低。在工程即将竣工时，就要为这一阶段做准备：收集施工过程中一切与工程有关的资料，主要有招投标文件，合同文件、竣工图、施工组织设计、工程变更单、工程结算书以及双方一切有关业务往来的记录和文件凭证等。对以上资料认真、详细地研究，弄清来龙去脉，做到心中有数。以工程施工预算和工程结算书为基础，结合合同约定的内容进行审核结算。
总之，要做好建筑工程质量管理工作，必须在传统管理理念的基础上，结合当代经济发展的需要，进行必要的改革和完善。除了应把重点放在有关制度的健全、建立外，更要把管理的精力放在对现场管理机构的监管上，通过让现场质量管理体系的发挥应有作用，来达到对质量进行有效管理的目的。
【关键词】 建筑工程；质量管理；存在问题；对策
【中图分类号】 TU712.2【文献标识码】 A 【文章编号】 1727-5123（2012）03-026-02
随着改革开放的不断深入和发展，我国的建筑工程质量和服务质量的总体水平不断提高。在竞争日益激烈的今天，建筑企业的工程质量是获得竞争优势的关键。建筑质量观念指引良好的质量意识、正确的质量观念，有利于工程建设者更好地发挥自身主观能动性，这在工程建设中是一种强大的无形生产力。
1影响建筑工程质量的主要因素
工程项目施工是一个极其复杂的过程，涉及面非常广，影响工程质量的因素也很多，如设计、材料、机械、地形、地质、水文、气象、施工工艺、操作方法、技术措施、管理制度等均直接影响工程项目的施工质量；且工程项目位置固定、体积大，每一个项目都处于不同的地点和环境，不像工业生产有固定的流水线，便于规范把握；成套的生产设备，稳定的生产条件，很规则的生产流程，便于管理。建筑工程项目的质量的影响因素多，尤其是不可控因素多，因此容易产生质量问题。归纳起来主要有5个方面，即人员素质、工程材料、机械设备、施工方法、环境条件。
2建筑工程质量管理存在的问题
首先，质量管理的不科学性。目前我国已有相当多的企业已在设备水平、工艺水平上达到或接近世界先进水平，但这些企业质量管理的科学性却又远远没有达到生产本身存在的客观要求。在施工企业中很多应该通过数据分析进行理性判断的问题在靠感觉进行，典型的如过程质量的评价、数据的假设检验、抽样方案的确立；而国外发达国家企业对待许多感性的问题却在用理性分析，例如感性质量的定量评价、用户意见措辞的矢量分析。这样造成的质量差距也就不言而喻了。其次，施工单位管理上的问题。目前分包单位众多，施工中不按施工组织设计或施工方案执行，管理层人员执行力不强，管理环节薄弱，未形成统一管理和专业化经营，缺乏企业的竞争力。导致工程项目施工质量、资金投入、施工进度方面的恶性循环，形成许多工作滞后的局面，为以后的工程质量埋下隐患。不及时解决存在的问题就会影响工程的质量，形成不良的企业品牌口碑，企业要在激烈的市场竞争中获得生存，就要注重产品的工程质量，注重工程质量管理。最后，质量管理责任制尚待完善。在施工企业内部工作上，企业质量责任制、质量管理制度不健全、执行不严格，有的生产工序缺乏科学管理和严格控制，还是粗放式管理，质量得不到保证。
3对策
3.1应与时俱进，结合实际建立切实可行的工程管理体系。近年来，在我国建筑工程管理工作中，由于国内管理理论和经验的缺乏，导致了我国建筑工程管理思路体系始终难以全面确立。建筑工程管理思路体系的建立是一个专业性十分强的问题，必须由资深的建筑学科专家和具有丰富工作经验的管理人员共同来组织实施，才能最终实现。在建筑工程管理思路体系建立的过程中，首先要充分借鉴和学习国内外建筑行业先进的管理经验和理论，还要积极吸取世界上先进的建筑工程管理思路与方法，并对各方面资料加以综合和整理，以实现建立一套符合当代中国建筑行业实际情况的工程管理思路体系。只有以健全的工程管理思路体系作为建筑工程总体管理水平提升的基本保障，才能确保我国建筑工程管理工作的有序進行。
3.2限定质检员的职责和专业素质。工程质量的好坏是在设计和施工过程中产生和形成的，其中每一个生产环节、分部、分项工程的质量，都可能随着操作者、机具、材料、工艺、环境的条件而受影响，因此质检人员应把注意力集中在施工过程中可能影响工程质量的各种因素上，并在容易发生质量问题的环节上，进行控制，加强管理，要求质检人员：⑴严格执行上级颁发的质量管理的政策、法规、制度和建设工程强制性标准，按图施工；⑵控制材料质量，认真核查原材料、半成品、建筑构配件的出厂合格证及复试报告；⑶加强隐蔽工程验收，根据设计图及规范，对隐蔽工程进行检查、验收、并督促建设单位进行核查；⑷参加对工程质量事故的调查分析，并写出质量事故调查报告；⑸应具备检验专业相关的知识，如国家规范、强制性标准、建筑结构、建筑力学、建筑制图、电工学、建筑材料等；原材料、半成品的技术标准及工艺品要求，分项工程的抽检数量的评定方法、单位工程的评定方法，影响程质量的关键工序的控制方法；正确掌握使用检测仪器；正确判断工程中常见的质量通病、工程缺陷，对质量事故进行调查研究、分析原因，组织协调各部门各工种对事故处理方案的落实。
3.3抓好材料的质量管理。⑴掌握材料信息，优选供货厂家。掌握材料质量、价格、供货能力的信息，选择好供货厂家，就可获得质量好、价格低的材料资源，从而确保工程质量，降低工程造价。这是企业获得良好社会效益、经济效益、提高市场竞争能力的重要因素；⑵合理组织材料供应，确保施工正常进行。合理地、科学地组织材料的采购、加工、储备、运输，建立严密的计划、调度体系，加快材料的周转，减少材料的占用量，按质、按量、如期地满足建设需要，是提高供应效益、确保正常施工的关键环节。
4建立建筑工程质量保证体系
4.1质量保证体系的内容，质量保证体系是为适应外部质量保证要求，在企业质量管理体系基础上建立起来的质量体系，它的建立主要包括以下几个方面的内容：⑴任命企业质量保证总工程师：⑵任命项目质量保证工程师；⑶选定质量保证模式：⑷质量体系要素分解和质量职能展开；⑸编制质量保证体系文件；⑹建立项目质量保证机构；⑺各项配套管理制度的建立或完善。
4.2质量保证组织方案的确定。对于工程项目的质量保证机构及其管理系统，选择如下设置方案：⑴质量保证工程师；⑵质量检查员。在质量保证工程师的直接领导下，设质量检查站，派驻质量检查员，实行全面的质量监督和检查；⑶试验管理员。设置专职试验管理员，负责原材料和成品的试验工作；⑷计量管理员。建立计量组，设专职计量管理员。 4.3建筑工程质量控制，首先是事前控制，事前控制即对施工前的准备阶段进行的质量控制，要求预先进行周密的质量计划，一方面强调质量目标的计划预控；另一方面是按质量计划对施工前的准备工作进行控制，它是整个质量控制的关键。建筑工程质量控制的事前控制主要包括以下几个方面：⑴对工程勘察、设计的质量审查控制；⑵对工程参建各方主体质量行为的控制：⑶对工程所需的材料的质量控制；⑷对工程施工用机械、设备的审查；⑸对施工方法、方案和工艺进行审查：⑹审查与控制施工环境与条件方面的准备工作情况；⑺组织设计交底和图纸会审，并下达各部位的质量标准；⑻把好开工关。以上事前控制工作需要施工单位、建设、监理单位以及设计等单位的密切配合才能完成、才能达到事半功倍的效果。其次是事中控制。事中控制是对施工过程中质量活动的行为约束，即质量产生过程中各项技术作业活动操作者在相关制度的约束管理下去完成预定的质量目标。施工阶段的管理也是工程成本控制管理的关键环节，这个阶段管理的效果将直接关系到工程项目的效益。应做好以下几方面：加强质量管理，控制施工成本。施工成本是指项目施工过程中所产生的全部费用的总和。在项目施工过程中，按动态控制原理对实际施工成本进行有效控制，落实好事先控制、过程控制和事后控制，方可保证施工成本节约。全面质量管理的原理是企业的最高管理者在质量方针指引下，实行全面、全过程和全员参与的质量管理。同时，理解质量控制是運用全面质量管理的思想和动态控制，有效进行质量的事前预控、事中控制及事后纠偏控制，从而正确运用PDCA循环系统管理。最后是竣工决算阶段工程造价的控制与管理对提高建筑工程质量也有着重要的意义，竣工结算阶段是施工企业对工程成本造价控制的最后一个环节，它直接以“量”的形式反映了企业管理水平的高低。在工程即将竣工时，就要为这一阶段做准备：收集施工过程中一切与工程有关的资料，主要有招投标文件，合同文件、竣工图、施工组织设计、工程变更单、工程结算书以及双方一切有关业务往来的记录和文件凭证等。对以上资料认真、详细地研究，弄清来龙去脉，做到心中有数。以工程施工预算和工程结算书为基础，结合合同约定的内容进行审核结算。
总之，要做好建筑工程质量管理工作，必须在传统管理理念的基础上，结合当代经济发展的需要，进行必要的改革和完善。除了应把重点放在有关制度的健全、建立外，更要把管理的精力放在对现场管理机构的监管上，通过让现场质量管理体系的发挥应有作用，来达到对质量进行有效管理的目的。