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摘 要：中国机械密封行业经过多年的技术积累和发展，普通机械密封领域的技术及产品日趋成熟，但由于没有形成自己的核心竞争力，导致只能在低端市场进行竞争，在高端市场与国际品牌差距明显。文章从分析密封件行业发展现状及核心竞争力的概念出发，阐述了密封件行业核心竞争力的主要方面及当前存在的主要问题，进而提出了提升核心竞争力的具体实施路径。
关键词：密封件行业 核心竞争力 存在问题 实施路径
中图分类号：F270.7 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2017）01-272-02
一、引言
（一）机械密封行业发展现状
中国机械密封行业经过多年的技术积累和发展，普通机械密封领域的技术及产品日趋成熟，大部分應用领域已能替代进口产品，性能接近国外产品，但高端产品还处于依赖进口的被动局面。仅有少数具备一定研发设计、生产和服务能力的国内企业如四川日机密封件股份有限公司、丹东克隆等，发挥本土优势和服务优势，在高端市场同国外企业竞争。在产品附加值低、技术含量不高的低端产品市场中的众多企业竞争激烈，其利润率较低。未来行业竞争将从主要以产品价格竞争逐渐进入产品研发、关键工艺技术、产品质量和服务质量等多方面的综合竞争，行业龙头企业的市场份额将进一步提高。
（二）核心竞争力
虽然不同的研究者对核心竞争力的界定存在着一定的差异，但总的说来，核心竞争力的概念必然会围绕着以下四个特征来展开，这四个特征也是识别某项因素是否构成企业核心竞争力的重要标准。
1.价值性（Valuable）。价值=收益/成本，即企业获取并持续拥有这项因素的收益与成本之比必须大于1，否则企业得不偿失。收益成本之比越高，它对企业核心竞争力的贡献也就越高。因此“价值”标准位列四个标准之首。
2.独特性（Unique）。一个企业拥有的核心竞争力应该是企业独一无二的，即其它企业所不具备的（至少暂时不具备），是企业成功的关键因素。核心竞争力的独特性决定了企业之间的异质性和效率差异性，是解释一个企业竞争优势的重要原因。
3.难模仿性（Inimitable）。核心竞争力是在企业长期的生产经营活动过程中积累形成的，深深打上了企业特殊组成、特殊经历的烙印，其它企业难以模仿，至少在短期内难以模仿。
4.组织化（Organized）。核心竞争力不是组织拥有的某一单一要素、资源或者技术，而是多种能力相互整合而形成的组织化的系统能力。任何一项要素要成为企业核心竞争力的源泉，除了要具备前面的几个特征之外，还必须深度融入到企业的组织之中，通过与其它要素的系统整合来发挥作用。
二、密封件企业的核心竞争力体现及存在问题
尽管近年来在市场需求拉动下，机械密封行业获得了快速发展，但在高端产品领域，几乎被美、日、德等强国所垄断。这是由于长期以来本行业投入少、基础差、底子薄、实力弱等原因造成的，但归根结底还是因为国内的密封件企业没有形成自己的核心竞争力造成的。根据核心竞争力的概念，密封件行业的核心竞争力突出表现在以下几个方面：
（一）研发创新能力
密封件企业不仅要面临国内低端市场的激烈竞争，同时也要面临国外高端市场的竞争，因此唯有在国家致力于制造业转型升级之际，着力提升创新能力，才能在竞争中立于不败之地。
当前我国密封件企业研发创新能力较低，拥有自主知识产权的高端产品较少，全行业基础理论研究较薄弱，参与国际标准制订力度弱，自主创新体系的建立尚不完整。多数企业产品技术源于仿制，缺乏创新。目前国产的多数产品主要是20世纪70年代末、80年代初引进国外技术的产品，许多产品的性能指标已不能满足国家重点建设项目和主机发展的需求，大部分高端产品过度依赖国外进口，自主创新尤其是原始创新能力不强。
（二）成本控制能力
“价值”标准位列四个标准之首，而价值=收益/成本，在激烈竞争形势下，密封件企业要想取得超额的收益显然不太现实，那么如何有效控制成本就将是竞争中能否胜出的关键。
目前很多密封件行业都上了ERP系统，但是由于ERP系统的实施并不是很完善，企业在很多情况下一味追求所谓的“零库存”，这对采购部门的工作造成了误导，导致其在采购实践上往往为了降低库存而降低库存，而忽视了成本问题。
同时，全员成本控制意识不强，只注重原材料的成本控制，忽视间接费用的控制，也是我国密封件企业普遍存在的问题。
（三）质量保证能力
质量是企业生存之道，对于密封件企业更是如此。核心竞争力的其中两个标准是独特性和难模仿性，质量是体现这两个标准的重要方面。日本的密封件产品之所以在国际竞争中能取得优势，除了具有领先的技术外，良好的质量也是其中很重要的原因。
我国密封元件技术水平受原材料、配套件和关键工艺的制约，导致了产品内在质量不稳定，严重影响了产品的精度、性能、使用寿命和可靠性。先进的设计方法和关键工艺还没有得到很好的解决和推广应用，如柔性加工、仿真技术、虚拟技术等。同时我国的密封件企业往往只注重企业内部的质量控制，并没有将此延伸到价值链的每一个环节，导致顾此失彼，由于某一环节出现问题导致功亏一篑。
三、密封件行业提升核心竞争力的具体实施路径
（一）加强成本控制能力，提升产品价值
1.加强采购管理环节。要着力加强采购部门的人员配置，以精益生产先进理论为指导，把现代企业的采购管理思想和方法运用到实践当中，努力降低原材料涨价给企业带来的成本压力，并通过降低库存来减少资金占用和管理成本。
2.控制制造费用和人工费用。在加强采购成本控制的同时，也应采取措施，减少制造过程中各种费用的支出，进行全方位成本控制。首先，公司财务部门和工艺部门可以一起制定比较合理的消耗定额，并使绝大部分制造费用的发生控制在定额之内，实行工厂到车间，再到班组和个人的层层考核，落实责任；其次，公司也可以通过精益生产的实施，达到提高生产计划的准确性、提高员工工作效率和设备利用率、减少半成品和成品库存等目的，从而降低制造费用；第三，对各部门实行严格的定员管理，根据公司的生产经营计划计算定员数量，对各部门需要增加人员进行严格的审批，达到严格控制费用的目的；第四，制定完善的工时定额标准，控制产品的工时消耗，通过降低工时消耗降低人工费用；第五，加强对应收账款和存货的管理，降低资金的占用。 3.提高全员成本控制意识。成本控制是一项综合性很强的经济指标，它涉及企业的所有部门和全体员工的工作实绩。要想降低成本，提高效率，仅靠领导的成本意识是不够的，而必须充分调动每个部门和每个员工关心成本、控制成本的积极性和主动性。因此，应提高管理人员、技术人员和全体员工的成本控制意识，认识成本控制的意义，参与成本控制。只有全体员工都树立了全过程成本控制意识，并且灌输到各自的行动之中，全面成本控制才会有成效。
（二）完善质量管理，提升產品竞争力
1.明确质量管理工作对公司战略的重要性。以汽车密封件行业为例，汽车厂家相对于一般的农机、摩托车等客户更看重产品的质量，也愿意支付相对较高的价格，但前提是你的产品质量要过关。因此，抓好质量管理工作是公司实施产品竞争战略的需要，如果不能看到这一点，公司的产品竞争战略就不会取得好的效果。因此，公司管理者在各种场合要灌输这种概念，把公司产品竞争战略和质量管理工作紧密联系起来，使全体员工认识到质量对企业战略的重要性。
2.加强相关部门的配合，真正把客户需求作为关注焦点。客户的需求决定公司的经营方向和策略，重视客户的需求是推动质量体系建立和持续改善的原动力。密封件产品的客户主要是工业客户，而且客户需求的不只是单纯的密封件产品，还需要生产厂家提供装机指导和其它技术支持，因此与客户接触的不仅是公司的市场人员，技术人员和售后服务人员都会与客户发生业务关系。这三类人的工作应该互相配合，共同满足客户需求，做好客户的服务工作。
3.加强供应链质量管理。原材料和外协产品的质量对公司产品质量影响很大。一些密封件企业由于生产能力不足，部分产品需要外协，公司产品所需要的骨架、弹簧等配件也需要从外购买。为密封件公司供货的可能是周边的一些民营企业，而此类企业往往在质量管理上存在众多不完善之处，产品质量稳定性差，因此把这些供应商的管理纳入到公司的质量管理体系中对密封件公司提高质量管理工作很有必要。这样做的结果就是确保了产品质量的稳定性，降低了产品安全风险，防止缺陷产品的产生，提高了顾客满意度。
（三）提高产品设计能力，以创新求发展
1.针对重点市场和客户进行产品设计，提升公司的产品档次，优化公司的产品结构。密封件适用于很多领域，往往密封件公司也是同时生产多种密封件产品，因此要加强每一样密封件产品分析，加大对高附加值产品的设计力度，提升产品的档次和优化产品的组织结构。这种做法既有利于公司抓住某一产业高速增长的机会，摆脱与民营企业在低端产品市场竞争的不利局面，也有利于公司在与某些大企业集团进行业务往来的过程中建立良好的合作关系和把握客户需求，同时积累技术实力，为以后进入高端产品市场做好准备。在具体进行产品设计时，可考虑进行部门细分，专门对设计人员的薪酬激励体系进行完善，从管理措施上保证技术水平的不断提升。另外也可考虑针对重点客户设立产品经理，专门负责对这些客户的产品开发和技术支持，利于准确把握客户需求，随时解决客户问题。
2.提高产品设计水平，不断降低产品成本。对产品结构外观的设计需要设计人员对客户的具体要求和产品的使用情况清楚了解，然后利用设计软件来设计产品结构和编制产品模具加工程序；材料配方的设计则是根据产品需要达到的性能来合理设计产品配方，进行试验验证后投入生产；生产工艺则是负责实现产品设计和材料设计的功能。一些公司产品设计人员基本上能做到及时、主动地与客户沟通，了解客户具体需求，而对生产环节的支持却明显不足，导致产品设计与生产制造脱节，不能及时发现和解决问题。建议技术部门在进行产品设计时，除了重视客户需求以外，还要加强对生产的技术服务工作，使产品的设计质量在制造环节得以很好地实现，降低质量成本。
参考文献：
[1] 崔功明.K密封公司的竞争战略研究[D].西北大学，2012
[2] 张建民.对企业核心竞争力的再认识[J].技术经济与管理研究，2011，01：55-59
（作者单位：宁波东联密封件有限公司 浙江宁波 315000）
（责编：赵毅）
关键词：密封件行业 核心竞争力 存在问题 实施路径
中图分类号：F270.7 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2017）01-272-02
一、引言
（一）机械密封行业发展现状
中国机械密封行业经过多年的技术积累和发展，普通机械密封领域的技术及产品日趋成熟，大部分應用领域已能替代进口产品，性能接近国外产品，但高端产品还处于依赖进口的被动局面。仅有少数具备一定研发设计、生产和服务能力的国内企业如四川日机密封件股份有限公司、丹东克隆等，发挥本土优势和服务优势，在高端市场同国外企业竞争。在产品附加值低、技术含量不高的低端产品市场中的众多企业竞争激烈，其利润率较低。未来行业竞争将从主要以产品价格竞争逐渐进入产品研发、关键工艺技术、产品质量和服务质量等多方面的综合竞争，行业龙头企业的市场份额将进一步提高。
（二）核心竞争力
虽然不同的研究者对核心竞争力的界定存在着一定的差异，但总的说来，核心竞争力的概念必然会围绕着以下四个特征来展开，这四个特征也是识别某项因素是否构成企业核心竞争力的重要标准。
1.价值性（Valuable）。价值=收益/成本，即企业获取并持续拥有这项因素的收益与成本之比必须大于1，否则企业得不偿失。收益成本之比越高，它对企业核心竞争力的贡献也就越高。因此“价值”标准位列四个标准之首。
2.独特性（Unique）。一个企业拥有的核心竞争力应该是企业独一无二的，即其它企业所不具备的（至少暂时不具备），是企业成功的关键因素。核心竞争力的独特性决定了企业之间的异质性和效率差异性，是解释一个企业竞争优势的重要原因。
3.难模仿性（Inimitable）。核心竞争力是在企业长期的生产经营活动过程中积累形成的，深深打上了企业特殊组成、特殊经历的烙印，其它企业难以模仿，至少在短期内难以模仿。
4.组织化（Organized）。核心竞争力不是组织拥有的某一单一要素、资源或者技术，而是多种能力相互整合而形成的组织化的系统能力。任何一项要素要成为企业核心竞争力的源泉，除了要具备前面的几个特征之外，还必须深度融入到企业的组织之中，通过与其它要素的系统整合来发挥作用。
二、密封件企业的核心竞争力体现及存在问题
尽管近年来在市场需求拉动下，机械密封行业获得了快速发展，但在高端产品领域，几乎被美、日、德等强国所垄断。这是由于长期以来本行业投入少、基础差、底子薄、实力弱等原因造成的，但归根结底还是因为国内的密封件企业没有形成自己的核心竞争力造成的。根据核心竞争力的概念，密封件行业的核心竞争力突出表现在以下几个方面：
（一）研发创新能力
密封件企业不仅要面临国内低端市场的激烈竞争，同时也要面临国外高端市场的竞争，因此唯有在国家致力于制造业转型升级之际，着力提升创新能力，才能在竞争中立于不败之地。
当前我国密封件企业研发创新能力较低，拥有自主知识产权的高端产品较少，全行业基础理论研究较薄弱，参与国际标准制订力度弱，自主创新体系的建立尚不完整。多数企业产品技术源于仿制，缺乏创新。目前国产的多数产品主要是20世纪70年代末、80年代初引进国外技术的产品，许多产品的性能指标已不能满足国家重点建设项目和主机发展的需求，大部分高端产品过度依赖国外进口，自主创新尤其是原始创新能力不强。
（二）成本控制能力
“价值”标准位列四个标准之首，而价值=收益/成本，在激烈竞争形势下，密封件企业要想取得超额的收益显然不太现实，那么如何有效控制成本就将是竞争中能否胜出的关键。
目前很多密封件行业都上了ERP系统，但是由于ERP系统的实施并不是很完善，企业在很多情况下一味追求所谓的“零库存”，这对采购部门的工作造成了误导，导致其在采购实践上往往为了降低库存而降低库存，而忽视了成本问题。
同时，全员成本控制意识不强，只注重原材料的成本控制，忽视间接费用的控制，也是我国密封件企业普遍存在的问题。
（三）质量保证能力
质量是企业生存之道，对于密封件企业更是如此。核心竞争力的其中两个标准是独特性和难模仿性，质量是体现这两个标准的重要方面。日本的密封件产品之所以在国际竞争中能取得优势，除了具有领先的技术外，良好的质量也是其中很重要的原因。
我国密封元件技术水平受原材料、配套件和关键工艺的制约，导致了产品内在质量不稳定，严重影响了产品的精度、性能、使用寿命和可靠性。先进的设计方法和关键工艺还没有得到很好的解决和推广应用，如柔性加工、仿真技术、虚拟技术等。同时我国的密封件企业往往只注重企业内部的质量控制，并没有将此延伸到价值链的每一个环节，导致顾此失彼，由于某一环节出现问题导致功亏一篑。
三、密封件行业提升核心竞争力的具体实施路径
（一）加强成本控制能力，提升产品价值
1.加强采购管理环节。要着力加强采购部门的人员配置，以精益生产先进理论为指导，把现代企业的采购管理思想和方法运用到实践当中，努力降低原材料涨价给企业带来的成本压力，并通过降低库存来减少资金占用和管理成本。
2.控制制造费用和人工费用。在加强采购成本控制的同时，也应采取措施，减少制造过程中各种费用的支出，进行全方位成本控制。首先，公司财务部门和工艺部门可以一起制定比较合理的消耗定额，并使绝大部分制造费用的发生控制在定额之内，实行工厂到车间，再到班组和个人的层层考核，落实责任；其次，公司也可以通过精益生产的实施，达到提高生产计划的准确性、提高员工工作效率和设备利用率、减少半成品和成品库存等目的，从而降低制造费用；第三，对各部门实行严格的定员管理，根据公司的生产经营计划计算定员数量，对各部门需要增加人员进行严格的审批，达到严格控制费用的目的；第四，制定完善的工时定额标准，控制产品的工时消耗，通过降低工时消耗降低人工费用；第五，加强对应收账款和存货的管理，降低资金的占用。 3.提高全员成本控制意识。成本控制是一项综合性很强的经济指标，它涉及企业的所有部门和全体员工的工作实绩。要想降低成本，提高效率，仅靠领导的成本意识是不够的，而必须充分调动每个部门和每个员工关心成本、控制成本的积极性和主动性。因此，应提高管理人员、技术人员和全体员工的成本控制意识，认识成本控制的意义，参与成本控制。只有全体员工都树立了全过程成本控制意识，并且灌输到各自的行动之中，全面成本控制才会有成效。
（二）完善质量管理，提升產品竞争力
1.明确质量管理工作对公司战略的重要性。以汽车密封件行业为例，汽车厂家相对于一般的农机、摩托车等客户更看重产品的质量，也愿意支付相对较高的价格，但前提是你的产品质量要过关。因此，抓好质量管理工作是公司实施产品竞争战略的需要，如果不能看到这一点，公司的产品竞争战略就不会取得好的效果。因此，公司管理者在各种场合要灌输这种概念，把公司产品竞争战略和质量管理工作紧密联系起来，使全体员工认识到质量对企业战略的重要性。
2.加强相关部门的配合，真正把客户需求作为关注焦点。客户的需求决定公司的经营方向和策略，重视客户的需求是推动质量体系建立和持续改善的原动力。密封件产品的客户主要是工业客户，而且客户需求的不只是单纯的密封件产品，还需要生产厂家提供装机指导和其它技术支持，因此与客户接触的不仅是公司的市场人员，技术人员和售后服务人员都会与客户发生业务关系。这三类人的工作应该互相配合，共同满足客户需求，做好客户的服务工作。
3.加强供应链质量管理。原材料和外协产品的质量对公司产品质量影响很大。一些密封件企业由于生产能力不足，部分产品需要外协，公司产品所需要的骨架、弹簧等配件也需要从外购买。为密封件公司供货的可能是周边的一些民营企业，而此类企业往往在质量管理上存在众多不完善之处，产品质量稳定性差，因此把这些供应商的管理纳入到公司的质量管理体系中对密封件公司提高质量管理工作很有必要。这样做的结果就是确保了产品质量的稳定性，降低了产品安全风险，防止缺陷产品的产生，提高了顾客满意度。
（三）提高产品设计能力，以创新求发展
1.针对重点市场和客户进行产品设计，提升公司的产品档次，优化公司的产品结构。密封件适用于很多领域，往往密封件公司也是同时生产多种密封件产品，因此要加强每一样密封件产品分析，加大对高附加值产品的设计力度，提升产品的档次和优化产品的组织结构。这种做法既有利于公司抓住某一产业高速增长的机会，摆脱与民营企业在低端产品市场竞争的不利局面，也有利于公司在与某些大企业集团进行业务往来的过程中建立良好的合作关系和把握客户需求，同时积累技术实力，为以后进入高端产品市场做好准备。在具体进行产品设计时，可考虑进行部门细分，专门对设计人员的薪酬激励体系进行完善，从管理措施上保证技术水平的不断提升。另外也可考虑针对重点客户设立产品经理，专门负责对这些客户的产品开发和技术支持，利于准确把握客户需求，随时解决客户问题。
2.提高产品设计水平，不断降低产品成本。对产品结构外观的设计需要设计人员对客户的具体要求和产品的使用情况清楚了解，然后利用设计软件来设计产品结构和编制产品模具加工程序；材料配方的设计则是根据产品需要达到的性能来合理设计产品配方，进行试验验证后投入生产；生产工艺则是负责实现产品设计和材料设计的功能。一些公司产品设计人员基本上能做到及时、主动地与客户沟通，了解客户具体需求，而对生产环节的支持却明显不足，导致产品设计与生产制造脱节，不能及时发现和解决问题。建议技术部门在进行产品设计时，除了重视客户需求以外，还要加强对生产的技术服务工作，使产品的设计质量在制造环节得以很好地实现，降低质量成本。
参考文献：
[1] 崔功明.K密封公司的竞争战略研究[D].西北大学，2012
[2] 张建民.对企业核心竞争力的再认识[J].技术经济与管理研究，2011，01：55-59
（作者单位：宁波东联密封件有限公司 浙江宁波 315000）
（责编：赵毅）