论文部分内容阅读
目的了解护理人员护患沟通能力的状况,分析其影响因素,以提高护理质量。方法采用自行设计的护患沟通能力调查问卷表对本院96名护理人员进行问卷调查。结果高职称的护理人员沟通能力较强;不同学历护理人员的沟通能力无明显差异。结论为了更好地服务于患者,对护理人员尤为年轻护理人员的沟通能力培养有着重要的意义。