【摘 要】
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当前,酒店业迅猛增加,竞争加剧,市场面临重新组合,如何稳定老客户,吸纳新客源,成为各酒店亟待解决的难题。而营销是经营的首要环节,也是树立服务品牌的重要环节,需要营销员使
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当前,酒店业迅猛增加,竞争加剧,市场面临重新组合,如何稳定老客户,吸纳新客源,成为各酒店亟待解决的难题。而营销是经营的首要环节,也是树立服务品牌的重要环节,需要营销员使用各种技能培养忠诚客户,这样,营销员在营销过程中的情感投资就显得尤为重要。
At present, the rapid growth of the hotel industry, the intensification of competition, the market is facing a re-combination, how to stabilize old customers and attract new customers, has become a problem that all hotels need to solve. Marketing is the most important part of the business, and it is also an important part of building a service brand. It requires marketers to use various skills to train loyal customers. In this way, the emotional investment of marketing staff in the marketing process is particularly important.
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