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我国和世界发达国家相比，仍属于发展中国家。现在与未来世界的竞争，归根到底是人与人之间的竞争，换言之就是人才之间的竞争，而人才竞争的实质体现在人的素质上。彻底转变教育观念，从应试教育的轨道转向全面实施素质教育，是我国中小学教育的一次根本性的变革。作为学校的后勤部门，要充分体现部门功能，因为后勤工作关系到学校快速、健康、发展，是办让人民满意的学校的重要前提。因此，采取各种措施和办法，打造师生满意的后勤工作，才能推进教育教学质量的稳步提高，促进学校素质教育的发展。
一、加强后勤队伍的建设，强化服务意识
随着我国教育改革不断深入，学校后勤工作的改革也将悄然到来。对后勤人员的素质也提出了较高的要求。服务的范围远远超出过去，服务的质量和要求也由过去的一般性要求过渡到现在的较高要求。过去只要解决所有的问题，现在要求不光是解决，而且还要解决好这些问题。鉴于上述后勤服务的量和质发生了根本变化，所以服务体系也相应变化，才能与学校的发展相适应。
(1)坚持以人为本，强化后勤人员的思想和业务学习，切实转变思想观念，树立服务意识。要求从门卫传达人员到每位后勤人员都明白：他们虽然不上讲台。但他们的言行举止、服务态度都对师生有着直接影响，要求他们时刻注意换位思考，多站在教育教学的立场上理解考虑问题，改变过去那种学校后勤工作就是单纯的教育教学物资供应与物品维修，努力在工作中体现出服务育人、管理育人的功能。学校后勤工作人员在学校中是处于名声不大责任大，地位不高要求高，收入不多琐事多的地位，这是一个不争的事实。学校要尊重、关心、爱护他们，引导教育他们爱岗敬业，他们在工作中的好人好事学校能及时发现，加以表扬和宣传，激励他们把这份工作做得更好，使他们在这个岗位上同样感受到有成就感。
(2)坚持为师生服务，优化组合，为学校建立良好的教学秩序提供全方位的保障。学校后勤工作的头绪多，涉及面广，自身构成一个复杂的系统。然而学校总务后勤工作又具有以服务为形式，以育人为目的的特殊属性。为教育、教学服务，为师生员工生活服务。是其根本任务，管理育人，服务育人是其根本目的。后勤工作是说得少、做得多的工作，工作要人去管、靠人去落实，出现的问题要靠人去及时解决，服务才能到家，否则坚持为师生服务，为学校建立良好的教学秩序提供全方位的保障就是一句空话。这些活动都必须通过人去操作，人的认识的高低牵涉到服务质量的高低，所以队伍的建设尤其重要。培养作风优良、能吃苦耐劳的后勤队伍是学校目前的一项重要工作。
二、加强后勤各项管理制度的建设，各司其职
要想天天做好必做的事情，人人守好必守的规则。首先从宏观上推行了“三个制度”建设。①首问负责制：当全校师生需要本部门提供服务或帮助时，后勤任何一位同志都应热情接待，认真受理。不得推诿，不得扯皮。接待后，应按程序进行。②服务承诺制：接到服务要求的同志应根据实际情况，按程序进入服务阶段，并做到及时、高效、热情、周到。服务的时间是否及时、服务的质量是否优良、服务的态度是否热情、师生是否满意，是评价服务承诺制的标准。③责任追究制：办事人员在办公过程中违反程序、不认真办事、玩忽职守、牟取私利，造成学校和集体利益受到损失，要追究其经济和法纪责任。后勤推进“三个制度”的建设。工作就会由过去的被动转化为现在的主动，做到：事事有人管，处处有服务，责任有落实的良性状态。
三、加强后勤办事程序管理，抑制腐败滋生
后勤人员每天都要跟钱物打交道，如果不管理和控制好，将会对国家和个人利益造成一定的损失。要想规范运作程序，首先要制定程序，在制定程序的过程中后勤部门应集中大家智慧民主产生，形成草案，然后送交到师生中去广泛征求意见，最后由校长办公会批准，形成后勤的工作规程。使大家办事有方向，职权能明确，工作处于优质运行状态。
四、加强廉政监督的管理，实行阳光操作
后勤管理涉及每个教职工的切身利益，人、财、物、事都与广大教职工密切相关，而且也是热点问题，因此积极推行财务公开，制度公开、采购公开等，对后勤管理尤为重要。加强廉政建设这是所有总务后勤工作人员思想上必须绷紧的弦。严格按制度办事、按程序办事，用制度和程序来强化勤廉意识，规范办事行为，牢牢树立以廉为荣、以贪为耻的思想道德观。
五、建设节约型后勤，推动学校后勤工作和谐向前发展
坚持勤俭办学是学校后勤工作的方针，严格财务管理，让有限的经费发挥最大的效益。从学校实际出发，处处精打细算，做到合理开支，坚持把保证教育教学工作作为重点，经费使用要精打细算，监督经费使用是否合理，是否符合管理要求。
对学校来说，后勤部门工作的先行性和预见性是众所周知的。“兵马未动，粮草先行。”后勤工作的先行性功能主要体现在两方面。第一是工作的超前性，第二是观念上的超前性。一所学校的创新发展都是首先从后勤工作开始的。这不仅需要不断提高服务质量，适应师生的不同的需要，而且要不断更新教学设施设备，使后勤工作永远走在学校其他工作的前面。只有充分发挥后勤工作的这些功能，努力提高后勤人员的自身素质，提高管理水平。优化服务。树立服务育人、管理育人、形象育人的观念，才能全面促进学校素质教育，推动学校的发展，才能适应新时期学校教育教学改革的需要。
一、加强后勤队伍的建设，强化服务意识
随着我国教育改革不断深入，学校后勤工作的改革也将悄然到来。对后勤人员的素质也提出了较高的要求。服务的范围远远超出过去，服务的质量和要求也由过去的一般性要求过渡到现在的较高要求。过去只要解决所有的问题，现在要求不光是解决，而且还要解决好这些问题。鉴于上述后勤服务的量和质发生了根本变化，所以服务体系也相应变化，才能与学校的发展相适应。
(1)坚持以人为本，强化后勤人员的思想和业务学习，切实转变思想观念，树立服务意识。要求从门卫传达人员到每位后勤人员都明白：他们虽然不上讲台。但他们的言行举止、服务态度都对师生有着直接影响，要求他们时刻注意换位思考，多站在教育教学的立场上理解考虑问题，改变过去那种学校后勤工作就是单纯的教育教学物资供应与物品维修，努力在工作中体现出服务育人、管理育人的功能。学校后勤工作人员在学校中是处于名声不大责任大，地位不高要求高，收入不多琐事多的地位，这是一个不争的事实。学校要尊重、关心、爱护他们，引导教育他们爱岗敬业，他们在工作中的好人好事学校能及时发现，加以表扬和宣传，激励他们把这份工作做得更好，使他们在这个岗位上同样感受到有成就感。
(2)坚持为师生服务，优化组合，为学校建立良好的教学秩序提供全方位的保障。学校后勤工作的头绪多，涉及面广，自身构成一个复杂的系统。然而学校总务后勤工作又具有以服务为形式，以育人为目的的特殊属性。为教育、教学服务，为师生员工生活服务。是其根本任务，管理育人，服务育人是其根本目的。后勤工作是说得少、做得多的工作，工作要人去管、靠人去落实，出现的问题要靠人去及时解决，服务才能到家，否则坚持为师生服务，为学校建立良好的教学秩序提供全方位的保障就是一句空话。这些活动都必须通过人去操作，人的认识的高低牵涉到服务质量的高低，所以队伍的建设尤其重要。培养作风优良、能吃苦耐劳的后勤队伍是学校目前的一项重要工作。
二、加强后勤各项管理制度的建设，各司其职
要想天天做好必做的事情，人人守好必守的规则。首先从宏观上推行了“三个制度”建设。①首问负责制：当全校师生需要本部门提供服务或帮助时，后勤任何一位同志都应热情接待，认真受理。不得推诿，不得扯皮。接待后，应按程序进行。②服务承诺制：接到服务要求的同志应根据实际情况，按程序进入服务阶段，并做到及时、高效、热情、周到。服务的时间是否及时、服务的质量是否优良、服务的态度是否热情、师生是否满意，是评价服务承诺制的标准。③责任追究制：办事人员在办公过程中违反程序、不认真办事、玩忽职守、牟取私利，造成学校和集体利益受到损失，要追究其经济和法纪责任。后勤推进“三个制度”的建设。工作就会由过去的被动转化为现在的主动，做到：事事有人管，处处有服务，责任有落实的良性状态。
三、加强后勤办事程序管理，抑制腐败滋生
后勤人员每天都要跟钱物打交道，如果不管理和控制好，将会对国家和个人利益造成一定的损失。要想规范运作程序，首先要制定程序，在制定程序的过程中后勤部门应集中大家智慧民主产生，形成草案，然后送交到师生中去广泛征求意见，最后由校长办公会批准，形成后勤的工作规程。使大家办事有方向，职权能明确，工作处于优质运行状态。
四、加强廉政监督的管理，实行阳光操作
后勤管理涉及每个教职工的切身利益，人、财、物、事都与广大教职工密切相关，而且也是热点问题，因此积极推行财务公开，制度公开、采购公开等，对后勤管理尤为重要。加强廉政建设这是所有总务后勤工作人员思想上必须绷紧的弦。严格按制度办事、按程序办事，用制度和程序来强化勤廉意识，规范办事行为，牢牢树立以廉为荣、以贪为耻的思想道德观。
五、建设节约型后勤，推动学校后勤工作和谐向前发展
坚持勤俭办学是学校后勤工作的方针，严格财务管理，让有限的经费发挥最大的效益。从学校实际出发，处处精打细算，做到合理开支，坚持把保证教育教学工作作为重点，经费使用要精打细算，监督经费使用是否合理，是否符合管理要求。
对学校来说，后勤部门工作的先行性和预见性是众所周知的。“兵马未动，粮草先行。”后勤工作的先行性功能主要体现在两方面。第一是工作的超前性，第二是观念上的超前性。一所学校的创新发展都是首先从后勤工作开始的。这不仅需要不断提高服务质量，适应师生的不同的需要，而且要不断更新教学设施设备，使后勤工作永远走在学校其他工作的前面。只有充分发挥后勤工作的这些功能，努力提高后勤人员的自身素质，提高管理水平。优化服务。树立服务育人、管理育人、形象育人的观念，才能全面促进学校素质教育，推动学校的发展，才能适应新时期学校教育教学改革的需要。