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沈小良是浙江省湖州市万佳文化实业总公司的董事长，去年夏天，高温频频光顾上海，但是在这样的炎夏中，有连续七个星期天，这位董事长总要亲自带领他的员工驱车赶到上海，参加由《交际与口才》杂志社举办的“白领口才培训班”。湖州到上海往返路程有三百公里，一位董事长应该是“日理万机”的，可怎么会想到要练口才，又怎么会有这个闲工夫去练口才呢?沈小良说，我有今天的成功，是沾了好口才的光，同时公司要得到进一步发展，就必须让我和我们员工的口才不断进行“升级”。
会说话才能做老板
沈小良出生在一个农民的家庭，小时候家里很穷，沈小良在家里排行老四，念小学的年龄，他就放牛砍柴了。为了交学费，他经常要下到齐胸高的河水中摸鱼捉虾，然后把它们拿到集市上去卖。当年虽然农村已经搞起了包产到户，但是沈小良家里因为劳动力少，所以还是摆脱不了贫困，这让他很感困惑。好在自己终于慢慢地长大了，读中学的时候沈小良就立下了经营致富的决心，既然改革开放了，只要不触犯法律法规的事都可以大胆地去做。沈小良做生意，用今天的话来说，就是市场上滞销的商品、积压的库存物资都可以拿来满足较低消费层次人群的需求。那时，乡镇农村居民不喜爱喝葡萄酒，烟酒专卖店正为大量的积压葡萄酒而发愁。沈小良毛遂自荐去做代销商，要求用优惠价把它们包下来。当时，沈小良真的没有任何资本，有的只是一股勇气，不要说没有任何客户关系，他还从来没有下过馆子呢。
就这样，沈小良提着好几个牌子的葡萄酒，跑了一家又一家饭店和商场，规定自己每天至少拜访十位商家老板。饭店都很奇怪：你明知道葡萄酒不受欢迎又何必几次三番地上门来“纠缠”?沈小良说，那时候不怕他们给我看脸色，也真有点犯傻，不但将这些酒的来龙去脉、进货渠道、正规发票等详情告诉他们，还将自学到的绿色食品保健知识反复宣传，并且教他们如何检验葡萄酒的品质、储存方法。每天，他从这家饭店出来跑进那家商店，一天讲下来口干舌燥，有时喉咙疼痛得连饭粒都难以下咽。最困难的事情还是因为他在农村长大，本来就没见过多少世面，要他说话真是比干活还累，面对各式各样的客户，说服他们买酒，光凭一片真心诚意有什么用?沈小良说，我的一大筐道理还得靠嘴巴说出来啊，要说得人家明白，说得人家心动，说得人家信服，都得靠口才。
后来沈小良的生意越做越大，对口才的认识也越来越深刻。通过反复的磨炼和总结经验，不断完善讲话的技巧，自己差不多整个改变了模样，那些还在种田的乡邻们遇见他都觉得不可思议，他们认为沈小良做了老板后怎么这么会说话了。事实上沈小良的体会是，因为会说话才让他当上了老板。到后来，葡萄酒市场日益兴旺，沈小良已经捷足先登了，他占有了较大的市场销售份额，已经建立了一个牢固的客户群体。这可以说是沈小良平生挖到的第一桶金。
因此沈小良作为企业领导，能够深深体会到口才的重要性。好口才会改变人的命运，他非常赞成一种说法——“口才好了，什么都好了！”
走过生死阴阳界
八十年代末，江苏常熟开始有服装市场，很简陋，和现在的服装城的规模和气派不可同日而语。沈小良抓住了这个机遇，告别新婚燕尔的妻子，毅然来到人生地不熟的江苏省开拓服装业务，这一抉择为他以后的实业发展奠定了基础。在创业的坎坷道路上，要克服无数的艰难困苦。1990年10月的一天，沈小良乘车到广东去批发服装，回来时发生了一起重大车祸，差点就此离开人世，他乘坐的车翻进了河里。求生的本能让沈小良从破碎的玻璃车窗中挣扎出来，拼命凫水上了岸，瘫倒着说不出一句话来，浑身上下的伤口流着血，简直是从血水中捞上来一般。至今沈小良想起那天的情景，还是有点后怕，刚才还在说说笑笑的两位邻座乘客突然之间就溺水死亡了，一瞬间自己走了一趟生死阴阳界。这时沈小良彻底领悟生命的可贵。小说里的情节电影中的故事，什么化险为夷呀，死里逃生呀，大难不死呀，实在是作家们的艺术加工，沈小良敢说这世界上最好的口才也难说明白生与死的感受。捡回一条性命的沈小良手术后只休养了一个月，仍旧奔波在这条长途线上做服装生意。好心人劝他：为了赚钱差点儿赔掉了性命，还是找个工作单位捧只太平饭碗吧。平日里常常与人争辩的他则默默地立下创业誓言：没有钱是不行的，生命只有一次，可是人生若没有理想、追求，生命便剩下了一个空壳。生命是如此的短暂，今天你放弃的东西，明天就追不回来，可能连懊悔的时间也没有。
在服装市场拼搏八年后，沈小良回家乡创办综合性的实业总公司，实现多元化经营。现在，公司拥有了一批高素质的精英队伍，一流的硬件设施，在建筑装潢、环境绿化、亮化工程、广告发布、营销策划、文化艺术等方面都取得了骄人的成绩。
口才让父亲起死回生
市面要做大，就离不开市场竞争。沈小良并不害怕竞争，他觉得没有危机感和竞争力的企业终究会被淘汰出局的。而如何使企业在激烈竞争中立足于不败之地呢?沈小良特别重视引进人才、重用人才，而沈小良的人才标准是要具备良好的口才，他认为口才是综合素质的具体体现。当一位客人进门后，销售员赶忙迎上前说：您好，让我来为您服务。假如销售员站着不动：你讲，要点什么?不把顾客吓跑才怪呢。“一根火柴能烧毁整个森林”。员工的口才从一个方面代表了企业形象、品牌和文化。在沈小良的公司里，每周三的晚上都要举行各种活动，有演讲比赛、唱歌朗诵、礼仪表演等，各个部门的经理和员工都要展示自己的交际与口才的能力。
沈小良说，我们的员工必然通过良好的口才和语言表达能力与客户进行心与心的沟通，讲真话、表真情、显真诚。企业从各个环节入手，做到尊重客户、理解客户、熟悉客户、热爱客户，这样就不愁没有立足之地。
说到心与心的沟通，沈小良深有体会。有一次，他那年迈的父亲摔了一跤，摔得昏迷不醒，送到医院，医生看了连忙叫车转送市人民医院抢救，而且通知家属可以为老人准备后事了。一时间，亲人们六神无主，大哭小喊起来。沈小良陪着父亲上了救护车，一路上他俯在父亲的耳朵旁，不停地和他说话，要他经得起挺得住，放心不着急，到大医院做个检查就没事了……望着父亲紧闭的双眼，沈小良的心在颤抖，这个平时与父亲很少交流，把所有的爱都藏在心里的男人此时强忍哽咽，尽力柔声动情地在父亲的耳边讲呀讲的，讲到了父亲艰难的早年和勤劳的中年，讲到了他幸福的晚年。他要让父亲听见：他的健康长寿是儿女们的最大心愿，父亲应该挺过去，好好享受天伦之乐。突然，父亲转动了一下眼球，慢慢睁开了眼睛，接着他开口要水喝并说没事了。果然，经大医院检查没有大碍。事后，父亲说他听到了上帝的话，坚决相信是上帝救了他。
心灵的沟通，是人际交往的捷径。与客户交流更应该如此。
如今万佳实业在不断创新中得到发展，公司看好婚礼服务市场，即将推出婚礼表演、婚纱摄影、婚纱礼服、婚戒饰品、美容设计、司仪主持、安全服务、蜜月旅行等高品质的一站式服务。沈小良感慨地说，企业要在竞争中发展壮大，关键在于人才。人才难得，好口才的人更难得啊。
会说话才能做老板
沈小良出生在一个农民的家庭，小时候家里很穷，沈小良在家里排行老四，念小学的年龄，他就放牛砍柴了。为了交学费，他经常要下到齐胸高的河水中摸鱼捉虾，然后把它们拿到集市上去卖。当年虽然农村已经搞起了包产到户，但是沈小良家里因为劳动力少，所以还是摆脱不了贫困，这让他很感困惑。好在自己终于慢慢地长大了，读中学的时候沈小良就立下了经营致富的决心，既然改革开放了，只要不触犯法律法规的事都可以大胆地去做。沈小良做生意，用今天的话来说，就是市场上滞销的商品、积压的库存物资都可以拿来满足较低消费层次人群的需求。那时，乡镇农村居民不喜爱喝葡萄酒，烟酒专卖店正为大量的积压葡萄酒而发愁。沈小良毛遂自荐去做代销商，要求用优惠价把它们包下来。当时，沈小良真的没有任何资本，有的只是一股勇气，不要说没有任何客户关系，他还从来没有下过馆子呢。
就这样，沈小良提着好几个牌子的葡萄酒，跑了一家又一家饭店和商场，规定自己每天至少拜访十位商家老板。饭店都很奇怪：你明知道葡萄酒不受欢迎又何必几次三番地上门来“纠缠”?沈小良说，那时候不怕他们给我看脸色，也真有点犯傻，不但将这些酒的来龙去脉、进货渠道、正规发票等详情告诉他们，还将自学到的绿色食品保健知识反复宣传，并且教他们如何检验葡萄酒的品质、储存方法。每天，他从这家饭店出来跑进那家商店，一天讲下来口干舌燥，有时喉咙疼痛得连饭粒都难以下咽。最困难的事情还是因为他在农村长大，本来就没见过多少世面，要他说话真是比干活还累，面对各式各样的客户，说服他们买酒，光凭一片真心诚意有什么用?沈小良说，我的一大筐道理还得靠嘴巴说出来啊，要说得人家明白，说得人家心动，说得人家信服，都得靠口才。
后来沈小良的生意越做越大，对口才的认识也越来越深刻。通过反复的磨炼和总结经验，不断完善讲话的技巧，自己差不多整个改变了模样，那些还在种田的乡邻们遇见他都觉得不可思议，他们认为沈小良做了老板后怎么这么会说话了。事实上沈小良的体会是，因为会说话才让他当上了老板。到后来，葡萄酒市场日益兴旺，沈小良已经捷足先登了，他占有了较大的市场销售份额，已经建立了一个牢固的客户群体。这可以说是沈小良平生挖到的第一桶金。
因此沈小良作为企业领导，能够深深体会到口才的重要性。好口才会改变人的命运，他非常赞成一种说法——“口才好了，什么都好了！”
走过生死阴阳界
八十年代末，江苏常熟开始有服装市场，很简陋，和现在的服装城的规模和气派不可同日而语。沈小良抓住了这个机遇，告别新婚燕尔的妻子，毅然来到人生地不熟的江苏省开拓服装业务，这一抉择为他以后的实业发展奠定了基础。在创业的坎坷道路上，要克服无数的艰难困苦。1990年10月的一天，沈小良乘车到广东去批发服装，回来时发生了一起重大车祸，差点就此离开人世，他乘坐的车翻进了河里。求生的本能让沈小良从破碎的玻璃车窗中挣扎出来，拼命凫水上了岸，瘫倒着说不出一句话来，浑身上下的伤口流着血，简直是从血水中捞上来一般。至今沈小良想起那天的情景，还是有点后怕，刚才还在说说笑笑的两位邻座乘客突然之间就溺水死亡了，一瞬间自己走了一趟生死阴阳界。这时沈小良彻底领悟生命的可贵。小说里的情节电影中的故事，什么化险为夷呀，死里逃生呀，大难不死呀，实在是作家们的艺术加工，沈小良敢说这世界上最好的口才也难说明白生与死的感受。捡回一条性命的沈小良手术后只休养了一个月，仍旧奔波在这条长途线上做服装生意。好心人劝他：为了赚钱差点儿赔掉了性命，还是找个工作单位捧只太平饭碗吧。平日里常常与人争辩的他则默默地立下创业誓言：没有钱是不行的，生命只有一次，可是人生若没有理想、追求，生命便剩下了一个空壳。生命是如此的短暂，今天你放弃的东西，明天就追不回来，可能连懊悔的时间也没有。
在服装市场拼搏八年后，沈小良回家乡创办综合性的实业总公司，实现多元化经营。现在，公司拥有了一批高素质的精英队伍，一流的硬件设施，在建筑装潢、环境绿化、亮化工程、广告发布、营销策划、文化艺术等方面都取得了骄人的成绩。
口才让父亲起死回生
市面要做大，就离不开市场竞争。沈小良并不害怕竞争，他觉得没有危机感和竞争力的企业终究会被淘汰出局的。而如何使企业在激烈竞争中立足于不败之地呢?沈小良特别重视引进人才、重用人才，而沈小良的人才标准是要具备良好的口才，他认为口才是综合素质的具体体现。当一位客人进门后，销售员赶忙迎上前说：您好，让我来为您服务。假如销售员站着不动：你讲，要点什么?不把顾客吓跑才怪呢。“一根火柴能烧毁整个森林”。员工的口才从一个方面代表了企业形象、品牌和文化。在沈小良的公司里，每周三的晚上都要举行各种活动，有演讲比赛、唱歌朗诵、礼仪表演等，各个部门的经理和员工都要展示自己的交际与口才的能力。
沈小良说，我们的员工必然通过良好的口才和语言表达能力与客户进行心与心的沟通，讲真话、表真情、显真诚。企业从各个环节入手，做到尊重客户、理解客户、熟悉客户、热爱客户，这样就不愁没有立足之地。
说到心与心的沟通，沈小良深有体会。有一次，他那年迈的父亲摔了一跤，摔得昏迷不醒，送到医院，医生看了连忙叫车转送市人民医院抢救，而且通知家属可以为老人准备后事了。一时间，亲人们六神无主，大哭小喊起来。沈小良陪着父亲上了救护车，一路上他俯在父亲的耳朵旁，不停地和他说话，要他经得起挺得住，放心不着急，到大医院做个检查就没事了……望着父亲紧闭的双眼，沈小良的心在颤抖，这个平时与父亲很少交流，把所有的爱都藏在心里的男人此时强忍哽咽，尽力柔声动情地在父亲的耳边讲呀讲的，讲到了父亲艰难的早年和勤劳的中年，讲到了他幸福的晚年。他要让父亲听见：他的健康长寿是儿女们的最大心愿，父亲应该挺过去，好好享受天伦之乐。突然，父亲转动了一下眼球，慢慢睁开了眼睛，接着他开口要水喝并说没事了。果然，经大医院检查没有大碍。事后，父亲说他听到了上帝的话，坚决相信是上帝救了他。
心灵的沟通，是人际交往的捷径。与客户交流更应该如此。
如今万佳实业在不断创新中得到发展，公司看好婚礼服务市场，即将推出婚礼表演、婚纱摄影、婚纱礼服、婚戒饰品、美容设计、司仪主持、安全服务、蜜月旅行等高品质的一站式服务。沈小良感慨地说，企业要在竞争中发展壮大，关键在于人才。人才难得，好口才的人更难得啊。