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校长办公室在高校内部行政管理组织系统中承担着非常重要的职能，扮演了综合协调的核心部门、信息集散的中枢机关、调研辅助的参谋机关、全面综合的服务机关、内引外联的窗口机关等角色。进入21世纪以后，校长办公室的角色与定位增加了新的内涵。校办必须进行角色定位上的自我反思和调整，并据此加强对校办工作人员的培训，有针对性地提升其各项素质。