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竞争情报在企业的决策过程中起着至关重要的作用,它不仅是企业寻找和扩展市场的重要因素,也是“克敌制胜”的重要条件。企业只有拥有了特有的品牌、特有的管理组织形式、特有的文化资源等,才能在市场竞争中获胜。而要拥有这种特性,企业就必须对自己和对手有充分的了解,这就依赖于良好的信息获取能力,而这种能力的获得就要求企业有良好的竞争情报管理。