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在新媒体网络时代，企业因为网络舆情危机事件让自身陷入舆情危机之中，如果企业处理不得当，会引发网民的不满，从而出现信任危机。文章从企业因素、网民因素和媒体因素研究导致企业网络舆情危机事件的原因，从而从企业、网民、媒体三个角度提出企业网络舆情危机事件的引导策略，帮助企业度过网络舆情危机。
企业网络舆情危机事件引导研究
【摘 要】
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在新媒体网络时代，企业因为网络舆情危机事件让自身陷入舆情危机之中，如果企业处理不得当，会引发网民的不满，从而出现信任危机。文章从企业因素、网民因素和媒体因素研究导致企业
【机 构】
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西南科技大学经济管理学院
【出 处】
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经济与社会发展研究
【发表日期】
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2021年1期
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