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摘要：2008 年经济危机对我国的外贸行业产生严重的影响，新的外贸环境下催生了B2B 小额外贸的发展。湖州市虽然作为浙江省小额跨境电商市场发展较快的城市，但也存在要素支撑不够、缺乏有影响力的本地电商平台、运营模式比较单一、业务规模相对较小等诸多问题。本文在借鉴国内外小额跨境电商发展模式的基础上，结合湖州市的自身特点，提出了加快湖州小额跨境电商发展的政策建议。
关键词：湖州市；小额跨境电商；发展路径
一、引言
2008 年经济危机对我国的外贸行业产生严重的影响，新的外贸环境下催生了一种全新的外贸经营模式，即B2B 小额外贸交易，并在2010 年得到飞速发展，为中国外贸稳定增长提供了有效渠道。据中国电子商务研究中心统计，2008年我国实现小额跨境电子商务交易额 24.1 亿元，到了2014年我国小额跨境电子商务交易额达1550亿元，七年来我国小额跨境电商市场规模增长了约65倍。据商务部公布的全球贸易格局报告预测，2016 年中国跨境电商进出口额将增长至 6.5 万亿元，同期增长超 30%。
国内外学者纷纷对电子商务的相关问题展开了研究。早在20世纪90年代，世界著名未来学家阿尔文·托夫勒（Alvin Toffler）预见了信息社会的到来，阐述了电子商务和网络贸易必将会在全球快速发展。Ong（2003）讨论了跨境电子商务消费纠纷及存在的问题。Kaynak等人（2005）调查研究了新兴市场土耳其的中小企业电子商务应用的工具以及影响其电子商务应用意愿的因素。Cassivi等人（2010）对加拿大家从事电子商务的公司进行了调查，分析了电子商务实践对其国际商务活动的影响。Ghorbani等人（2013）研究了电子商务对全球化的影响。
国内学者对电子商务的研究相对较晚，且对小额外贸电子商务进行的相关研究还不是很多。李银联（2009）认为中国的外贸企业展现出小订单趋势，且提出小额外贸要打造中国特色。刘亚玲（2011）分析了 B2B小额外贸的特征，运作模式以及发展小额外贸的制约因素。刘娟（2012）认为小额跨境外贸电子商务作为电子商务在外贸领域中的一种新型尝试，且中国抢占了先机。陈念（2012）认为中小企业发展外贸型电子商务企业有其独特的优势，但也存在一定的问题。谢姗姗（2013）总结了中国小额B2C外贸电子商务发展优势及现状，分析了制约中国小额B2C外贸电子商务模式发展的因素，并提出了针对性的政策建议。
综上所述，国内外学者对小额跨境外贸电子商务的研究相对较少，对湖州市小额跨境外贸电子商务的发展模式研究甚少。本文以湖州小额跨境外贸电子商务发展为视角，研究适合湖州外贸发展的小额跨境外贸电子商务模式。
二、国内外小额跨境外贸电子商务发展现状
（一）国外小额跨境电商发展现状
2015 年初联合国贸易和发展会议（UNCTAD）发布的《2015 年信息经济报告》显示：2013 年全球 B2B 电子商务的产值超过 15 万亿美元，总产值中超过四分之三的份额来自美国、英国、日本等国。以2013 年为例，2013年全球 B2C 电子商务的产值约为 1.2 万亿美元，与全球 B2B电子商务产值相比弱势明显，但从增长速度来看，B2C比 B2B 行业增长更快，尤其是在亚洲和非洲的发展中国家，B2C 电子商务扩展速度尤其迅速。
1.美欧小额跨境电商发展强劲
UNCTAD的《2015年信息经济报告》显示，美国电子商务市场规模约占全球的1/3，是全球第二大B2C电子商务交易市场。美国B2B电子商务交易额占电商交易额的比重逐年扩大。2002年美国电子商务产值占全国收入总值（不包含服务业）的15%，2012年这一比重增长为30%。2012年美国电子商务产值约为5.4万亿美元，占美国全年收入的18%。2013年美国B2C电子商务交易额达2630亿美元，占同年B2B电子商务产值的4.7%。美国人网上购买最多的物品是书籍、电影及音乐制品、服装及配饰，网络购物已占零售总额的7%左右。
欧洲2012年B2C电子商务交易金额3117.2亿欧元。其中，欧盟2765亿欧元，占欧洲的88.7%，其中英国、德国和法国三国占到欧洲电子商务市场交易总额的61%。Ecommerce Europe数据显示，欧洲移动电子商务2012年增长到170亿欧元，占2012年电子商务交易总额的5.5%，2013年有望实现爆炸式增长。
2.新兴市场交易额增长迅速
亚太地区B2C电子商务发展态势良好，是B2C电商发展潜力最大的地区。其中，2012年韩国B2C电子商务占零售总额的比重已经达到6%；澳大利亚2012年有超过80%的人使用互联网，超过50%的人进行网购，到2016年之前网上销售的增长速度都将在19.8%左右；印度联网消费者于2012年达到1.5亿人，预计2015年将达到3.8亿人，并且将有3900万人使用电子商务。2007-2011年交易规模总额达到100亿美元，2012年单年交易规模为40亿美元，其中B2C和C2C市场规模增速最为明显。预计2011—2016年间印度电子商务交易额平均增长率将高达30.6%。
拉丁美洲电子商务的交易金额已由2002年的16亿美元增加到2012年的430亿美元，巴西一国的交易金额就占到了拉丁美洲交易总额的59%。2013年巴西的B2C电子商务产值为140亿美元。巴西2011—2016年电子商务交易额的增长速度都将在18.2%左右。到2015年，巴西互联网用户中将有40%在网上购物，有利于B2C电商的进一步发展。
（二）国内小额跨境电商发展现状
据中国电子商务研究中心统计，2014年我国电子商务市场交易规模达13.4万亿元，占全年GDP总值的21.05%。其中，跨境电子商务的交易规模达4万亿元，占全国进出口贸易总额的14.5%。据《2014中国统计年鉴》数据显示，我国跨境电商占进出口总额的比重逐年上升，由2008年的4.6%上升至2014年的14.5%，且跨境电商交易规模的环比增长率由2009年的9.2%上升至2014年的30.6%。具体表现在如下几个方面： 1.总体规模快速增长
据UNCTAD的《2015年信息经济报告》显示，中国是全球第一大B2C电子商务市场的国家。2013年我国互联网用户达6.48亿人，其中，网购人数达2.71亿人，超过美国同期的1.38亿人。2014年我国电子商务市场交易规模达12.3万亿元，增长21.3%，其中网络购物市场规模达28145.1亿元，增长48.7%，成为推动我国电子商务市场发展的重要力量。根据国家统计局2014年全年社会消费品零售总额数据，2014年，网络购物交易额大致相当于社会消费品零售总额的10.7%，年度线上渗透率首次突破10%。预计2016年我国电子商务交易总额将达到18.2万亿元，将有7亿互联网用户，互联网购物的人数将继续保持快速增长。
2.产品和企业集中度高
从产品门类看，近年来，我国B2C电子商务市场交易的产品主要包括服装、鞋和箱包；家电产品；美容产品；母婴产品；图书和音像制品等。从网站种类上看，据艾瑞预测，2014年B2C电子商务交易占中国网络购物市场交易规模的45.8%，且这一占比逐年递增；C2C电子商务占54.2%，但逐年快速递减。
据艾瑞统计数据显示，2014年我国B2C购物网站交易规模市场份额中，天猫市场份额占比超六成，京东占比为18.6%，其余B2C企业中唯品会、1号店、国美的增速均高于B2C市场整体增速。从自主销售为主B2C市场来看，京东占比近五成，苏宁易购占比达到8.5%，唯品会占比达到7.7%，其他项中小米手机官网发展迅速，整个市场集中度依然较高。
3.物流和支付等配套产业快速发展
电子商务的增长促进了物流产业和在线支付业务的快速发展。根据中国电子商务协会的数据，目前有6800多家公司获得物流运营资格，建立了64000个快递网络，从业人员超过70万人。90%以上的在线零售企业选择第三方物流公司运送自己的商品。
据艾瑞数据显示，目前，我国获得第三方支付牌照的企业已经达到250家，不同服务牌照总数共计525张。无论从监管机构再发牌态度，还是行业内的竞争格局来看，主要支付市场处于相对饱和的状态。2013年中国第三方互联网支付市场交易规模达53729.8亿，同比增长46.8%，整体市场持续高速增长，在整体国民经济中的重要性进一步增强。2013年中国第三方互联网支付核心企业交易规模市场份额中支付宝占比48.7%，财付通占19.4%，银商占11.2%，快线、汇付天下、易宝支付、环迅支付分别占比6.7%、5.8%、3.4%、2.9%。
三、湖州小额跨境外贸电子商务发展现状及存在的问题
（一）湖州小额跨境外贸电子商务发展现状
2014年，湖州市全市实现网络零售额135.01亿元，同比增长57.91%，占全省比重2.39%，较2013年上升0.15个百分点；居民网络消费额117.38亿元，同比增长46.95%；网络销售和购买顺差为17.63亿元，较2013年扩大12.01亿元。根据浙江省商务厅2015年7月17日发布的《浙江省2015年上半年网络零售统计数据分析报告》数据显示，今年上半年我市共实现网络零售86.87亿元，占全省总量的2.89%，同比增长71.1%，增速居全省首位，超全省平均增幅20个百分点；居民网络消费额70.25亿元，占全省总量的4.14%，同比增长65.86%，增速居全省第二。今年以来，我市深入贯彻落实“互联网+”战略，大力推动电子商务进企业、进农村、进社区、进专业市场的“四进”工程，加快普及电子商务应用，并通过健全电子商务公共服务体系、开展电商人才培训、加强电商宣传推广等，全力为我市电子商务更快一步、更进一步发展做好服务保障。
1.管理机制健全，配套政策逐步完善
2015年相继成立了湖州市电子商务领导小组，湖州市电子商务协会等市、区级电子商务行业组织，为全面推进我市“电商换市”工作提供了有力的保障。2014年9月，湖州市政府出台《关于加快电子商务发展的实施意见》、《湖州市跨境电子商务实施方案》和《关于促进电子商务加快发展若干扶持政策（试行）》，明确了对电商企业的扶持政策。原市贸粮局牵头编制并发布了《湖州市电子商务发展三年（2014-2016）行动计划》、《湖州市电子商务发展蓝皮书》，全面透彻地分析了湖州市电子商务现状及发展环境，为湖州电子商务产业未来发展规划了蓝图，指明发展路径。
2.地区产品特色凸显，服务体系逐渐优化
近年来，湖州市着力推进淘宝特色馆、阿里巴巴产业带等项目建设，淘宝网“特色中国·湖州馆”按照“企业投资、政府奖励”模式建设。截止2014年底，特色馆已入驻商家218家，商品420个，主要涉及食品、特色产品、工艺品、旅游服务四大类，实现交易额1973.15万元。在阿里巴巴中国产业带上，湖州地区目前以先后上线织里产业带、织里童装批发商圈以及南浔建材市场。加快建立电子商务现代服务体系，搭建了湖州电商网等电子商务公共信息服务平台，为带动电商的应用搭建了良好的平台。
（二）湖州小额跨境外贸电子商务发展存在的问题
1.要素支撑不够
专业技术人才缺少，电商平台运营、技术开发、美工等人才“非常紧缺 ”，本地电子商务人才严重不足；物流体系不完善，目前只有EMS和顺丰拥有开展国际邮包业务的资质；物流企业规模小，没有能力建立海外仓，物流成本和物流效率明显制约小额跨境电商的发展。
2.缺乏有影响力的本地电商平台
目前，湖州企业主要依托速卖通、天猫等第三方平台开展跨境电子商务，在自建平台以及与国外主要电商平台对接方面比较落后。
3.运营模式比较单一
湖州市小额跨境电商业务主要集中在零售进口方面，B2C出口试点业务仍在筹备，B2B、C2C、O2O 等业务量增长相对缓慢。 4.业务规模相对较小
国际快件业务量可以从一个侧面反映这种差距。据义务统计局数据显示，2015年每天从义乌始发到世界各地的跨境电子商务的快递流量超过40万件。而2014年湖州全市规模以上快递服务企业业务量累计完成7477.2万件，其中国际及港澳台占比0.6%。可见，湖州市小额外贸电子商务业务规模相对较小。
四、促进湖州小额跨境电商发展的政策建议
（一）完善跨境电商物流配套体系
湖州市政府应加大力度完善跨境物流体系，建设健全物流基础设施。加强对跨境物流的信息化建设，全局规划和部署好第三方物流。整合物流资源，建立新型的有规模效应、高信息化水平、科学管理、有专业的服务的跨境第三方物流企业。与此同时，企业也应积极响应政府决策，提高服务和管理水平，改进和改善跨境物流企业的发展模式，通过建设海外仓库等降低运输成本和库存成本，从而提高订单效率和物流配送的效率。
（二）积极构建跨境电商平台
由于我市有影响力的跨境电商平台相对缺乏，为此，我市应积极构建跨境电商平台。主要措施有：开展市级以上电子商务示范基地（园区、楼宇）和企业认定和申报工作；规范发展市内现有电子商务在线交易平台；实施生产企业电子商务普及工程，启动生产企业电子商务三年普及行动计划，全面促进生产企业开展电子商务业务；引导农产品经营企业、农村合作社和农业经纪人等开展农产品网上销售等业务；继续举办青年电子商务创业大赛；组织企业开展电子商务专项扶持资的申报、审核工作，培育一批电子商务创业、兴业带头人。
（三）加大跨境电商人才培养
湖州市跨境电商人才奇缺，政府应明确自身在人才培育的职能定位，积极指导当地企业进行人才需求预测，制定培养计划，促成人才培训机构的建立，构建培训机构的评估制度，通过政府主导，让人才教育和培训获得了切实发展；鼓励企业间建立合作关系，加强人才交流；在资金和政策上对人才培训机构其给予一定的支持。同时，跨境电商企业也应积极整顿内部人才结构，重点培养“互联网+外贸”的复合型人才。（作者单位：湖州职业技术学院）
基金项目：本文系湖州职业技术学院2015校级课题研究成果，课题编号2015CY01。
参考文献：
[1]刘娟.小额跨境外贸电子商务的兴起与发展问题探讨[J].对外经贸实务，2012，（2）：89-92.
[2]孙蕾，王芳.中国跨境电子商务发展现状及对策[J].中国流通经济，2015（3）：38-41.
[3]鄂立彬，黄永稳.国际贸易新方式：跨境电子商务的最新研究[J].东北财经大学学报，2014（2）：22-31.
[4]廖蓁，王明宇.跨境电商现状分析及趋势探讨[J].电子商务，2014（2）：9-10.
[5]严厚雁.义乌跨境电子商务发展现状与对策探索[J].产业与科技论坛2014（10）：35-36.
关键词：湖州市；小额跨境电商；发展路径
一、引言
2008 年经济危机对我国的外贸行业产生严重的影响，新的外贸环境下催生了一种全新的外贸经营模式，即B2B 小额外贸交易，并在2010 年得到飞速发展，为中国外贸稳定增长提供了有效渠道。据中国电子商务研究中心统计，2008年我国实现小额跨境电子商务交易额 24.1 亿元，到了2014年我国小额跨境电子商务交易额达1550亿元，七年来我国小额跨境电商市场规模增长了约65倍。据商务部公布的全球贸易格局报告预测，2016 年中国跨境电商进出口额将增长至 6.5 万亿元，同期增长超 30%。
国内外学者纷纷对电子商务的相关问题展开了研究。早在20世纪90年代，世界著名未来学家阿尔文·托夫勒（Alvin Toffler）预见了信息社会的到来，阐述了电子商务和网络贸易必将会在全球快速发展。Ong（2003）讨论了跨境电子商务消费纠纷及存在的问题。Kaynak等人（2005）调查研究了新兴市场土耳其的中小企业电子商务应用的工具以及影响其电子商务应用意愿的因素。Cassivi等人（2010）对加拿大家从事电子商务的公司进行了调查，分析了电子商务实践对其国际商务活动的影响。Ghorbani等人（2013）研究了电子商务对全球化的影响。
国内学者对电子商务的研究相对较晚，且对小额外贸电子商务进行的相关研究还不是很多。李银联（2009）认为中国的外贸企业展现出小订单趋势，且提出小额外贸要打造中国特色。刘亚玲（2011）分析了 B2B小额外贸的特征，运作模式以及发展小额外贸的制约因素。刘娟（2012）认为小额跨境外贸电子商务作为电子商务在外贸领域中的一种新型尝试，且中国抢占了先机。陈念（2012）认为中小企业发展外贸型电子商务企业有其独特的优势，但也存在一定的问题。谢姗姗（2013）总结了中国小额B2C外贸电子商务发展优势及现状，分析了制约中国小额B2C外贸电子商务模式发展的因素，并提出了针对性的政策建议。
综上所述，国内外学者对小额跨境外贸电子商务的研究相对较少，对湖州市小额跨境外贸电子商务的发展模式研究甚少。本文以湖州小额跨境外贸电子商务发展为视角，研究适合湖州外贸发展的小额跨境外贸电子商务模式。
二、国内外小额跨境外贸电子商务发展现状
（一）国外小额跨境电商发展现状
2015 年初联合国贸易和发展会议（UNCTAD）发布的《2015 年信息经济报告》显示：2013 年全球 B2B 电子商务的产值超过 15 万亿美元，总产值中超过四分之三的份额来自美国、英国、日本等国。以2013 年为例，2013年全球 B2C 电子商务的产值约为 1.2 万亿美元，与全球 B2B电子商务产值相比弱势明显，但从增长速度来看，B2C比 B2B 行业增长更快，尤其是在亚洲和非洲的发展中国家，B2C 电子商务扩展速度尤其迅速。
1.美欧小额跨境电商发展强劲
UNCTAD的《2015年信息经济报告》显示，美国电子商务市场规模约占全球的1/3，是全球第二大B2C电子商务交易市场。美国B2B电子商务交易额占电商交易额的比重逐年扩大。2002年美国电子商务产值占全国收入总值（不包含服务业）的15%，2012年这一比重增长为30%。2012年美国电子商务产值约为5.4万亿美元，占美国全年收入的18%。2013年美国B2C电子商务交易额达2630亿美元，占同年B2B电子商务产值的4.7%。美国人网上购买最多的物品是书籍、电影及音乐制品、服装及配饰，网络购物已占零售总额的7%左右。
欧洲2012年B2C电子商务交易金额3117.2亿欧元。其中，欧盟2765亿欧元，占欧洲的88.7%，其中英国、德国和法国三国占到欧洲电子商务市场交易总额的61%。Ecommerce Europe数据显示，欧洲移动电子商务2012年增长到170亿欧元，占2012年电子商务交易总额的5.5%，2013年有望实现爆炸式增长。
2.新兴市场交易额增长迅速
亚太地区B2C电子商务发展态势良好，是B2C电商发展潜力最大的地区。其中，2012年韩国B2C电子商务占零售总额的比重已经达到6%；澳大利亚2012年有超过80%的人使用互联网，超过50%的人进行网购，到2016年之前网上销售的增长速度都将在19.8%左右；印度联网消费者于2012年达到1.5亿人，预计2015年将达到3.8亿人，并且将有3900万人使用电子商务。2007-2011年交易规模总额达到100亿美元，2012年单年交易规模为40亿美元，其中B2C和C2C市场规模增速最为明显。预计2011—2016年间印度电子商务交易额平均增长率将高达30.6%。
拉丁美洲电子商务的交易金额已由2002年的16亿美元增加到2012年的430亿美元，巴西一国的交易金额就占到了拉丁美洲交易总额的59%。2013年巴西的B2C电子商务产值为140亿美元。巴西2011—2016年电子商务交易额的增长速度都将在18.2%左右。到2015年，巴西互联网用户中将有40%在网上购物，有利于B2C电商的进一步发展。
（二）国内小额跨境电商发展现状
据中国电子商务研究中心统计，2014年我国电子商务市场交易规模达13.4万亿元，占全年GDP总值的21.05%。其中，跨境电子商务的交易规模达4万亿元，占全国进出口贸易总额的14.5%。据《2014中国统计年鉴》数据显示，我国跨境电商占进出口总额的比重逐年上升，由2008年的4.6%上升至2014年的14.5%，且跨境电商交易规模的环比增长率由2009年的9.2%上升至2014年的30.6%。具体表现在如下几个方面： 1.总体规模快速增长
据UNCTAD的《2015年信息经济报告》显示，中国是全球第一大B2C电子商务市场的国家。2013年我国互联网用户达6.48亿人，其中，网购人数达2.71亿人，超过美国同期的1.38亿人。2014年我国电子商务市场交易规模达12.3万亿元，增长21.3%，其中网络购物市场规模达28145.1亿元，增长48.7%，成为推动我国电子商务市场发展的重要力量。根据国家统计局2014年全年社会消费品零售总额数据，2014年，网络购物交易额大致相当于社会消费品零售总额的10.7%，年度线上渗透率首次突破10%。预计2016年我国电子商务交易总额将达到18.2万亿元，将有7亿互联网用户，互联网购物的人数将继续保持快速增长。
2.产品和企业集中度高
从产品门类看，近年来，我国B2C电子商务市场交易的产品主要包括服装、鞋和箱包；家电产品；美容产品；母婴产品；图书和音像制品等。从网站种类上看，据艾瑞预测，2014年B2C电子商务交易占中国网络购物市场交易规模的45.8%，且这一占比逐年递增；C2C电子商务占54.2%，但逐年快速递减。
据艾瑞统计数据显示，2014年我国B2C购物网站交易规模市场份额中，天猫市场份额占比超六成，京东占比为18.6%，其余B2C企业中唯品会、1号店、国美的增速均高于B2C市场整体增速。从自主销售为主B2C市场来看，京东占比近五成，苏宁易购占比达到8.5%，唯品会占比达到7.7%，其他项中小米手机官网发展迅速，整个市场集中度依然较高。
3.物流和支付等配套产业快速发展
电子商务的增长促进了物流产业和在线支付业务的快速发展。根据中国电子商务协会的数据，目前有6800多家公司获得物流运营资格，建立了64000个快递网络，从业人员超过70万人。90%以上的在线零售企业选择第三方物流公司运送自己的商品。
据艾瑞数据显示，目前，我国获得第三方支付牌照的企业已经达到250家，不同服务牌照总数共计525张。无论从监管机构再发牌态度，还是行业内的竞争格局来看，主要支付市场处于相对饱和的状态。2013年中国第三方互联网支付市场交易规模达53729.8亿，同比增长46.8%，整体市场持续高速增长，在整体国民经济中的重要性进一步增强。2013年中国第三方互联网支付核心企业交易规模市场份额中支付宝占比48.7%，财付通占19.4%，银商占11.2%，快线、汇付天下、易宝支付、环迅支付分别占比6.7%、5.8%、3.4%、2.9%。
三、湖州小额跨境外贸电子商务发展现状及存在的问题
（一）湖州小额跨境外贸电子商务发展现状
2014年，湖州市全市实现网络零售额135.01亿元，同比增长57.91%，占全省比重2.39%，较2013年上升0.15个百分点；居民网络消费额117.38亿元，同比增长46.95%；网络销售和购买顺差为17.63亿元，较2013年扩大12.01亿元。根据浙江省商务厅2015年7月17日发布的《浙江省2015年上半年网络零售统计数据分析报告》数据显示，今年上半年我市共实现网络零售86.87亿元，占全省总量的2.89%，同比增长71.1%，增速居全省首位，超全省平均增幅20个百分点；居民网络消费额70.25亿元，占全省总量的4.14%，同比增长65.86%，增速居全省第二。今年以来，我市深入贯彻落实“互联网+”战略，大力推动电子商务进企业、进农村、进社区、进专业市场的“四进”工程，加快普及电子商务应用，并通过健全电子商务公共服务体系、开展电商人才培训、加强电商宣传推广等，全力为我市电子商务更快一步、更进一步发展做好服务保障。
1.管理机制健全，配套政策逐步完善
2015年相继成立了湖州市电子商务领导小组，湖州市电子商务协会等市、区级电子商务行业组织，为全面推进我市“电商换市”工作提供了有力的保障。2014年9月，湖州市政府出台《关于加快电子商务发展的实施意见》、《湖州市跨境电子商务实施方案》和《关于促进电子商务加快发展若干扶持政策（试行）》，明确了对电商企业的扶持政策。原市贸粮局牵头编制并发布了《湖州市电子商务发展三年（2014-2016）行动计划》、《湖州市电子商务发展蓝皮书》，全面透彻地分析了湖州市电子商务现状及发展环境，为湖州电子商务产业未来发展规划了蓝图，指明发展路径。
2.地区产品特色凸显，服务体系逐渐优化
近年来，湖州市着力推进淘宝特色馆、阿里巴巴产业带等项目建设，淘宝网“特色中国·湖州馆”按照“企业投资、政府奖励”模式建设。截止2014年底，特色馆已入驻商家218家，商品420个，主要涉及食品、特色产品、工艺品、旅游服务四大类，实现交易额1973.15万元。在阿里巴巴中国产业带上，湖州地区目前以先后上线织里产业带、织里童装批发商圈以及南浔建材市场。加快建立电子商务现代服务体系，搭建了湖州电商网等电子商务公共信息服务平台，为带动电商的应用搭建了良好的平台。
（二）湖州小额跨境外贸电子商务发展存在的问题
1.要素支撑不够
专业技术人才缺少，电商平台运营、技术开发、美工等人才“非常紧缺 ”，本地电子商务人才严重不足；物流体系不完善，目前只有EMS和顺丰拥有开展国际邮包业务的资质；物流企业规模小，没有能力建立海外仓，物流成本和物流效率明显制约小额跨境电商的发展。
2.缺乏有影响力的本地电商平台
目前，湖州企业主要依托速卖通、天猫等第三方平台开展跨境电子商务，在自建平台以及与国外主要电商平台对接方面比较落后。
3.运营模式比较单一
湖州市小额跨境电商业务主要集中在零售进口方面，B2C出口试点业务仍在筹备，B2B、C2C、O2O 等业务量增长相对缓慢。 4.业务规模相对较小
国际快件业务量可以从一个侧面反映这种差距。据义务统计局数据显示，2015年每天从义乌始发到世界各地的跨境电子商务的快递流量超过40万件。而2014年湖州全市规模以上快递服务企业业务量累计完成7477.2万件，其中国际及港澳台占比0.6%。可见，湖州市小额外贸电子商务业务规模相对较小。
四、促进湖州小额跨境电商发展的政策建议
（一）完善跨境电商物流配套体系
湖州市政府应加大力度完善跨境物流体系，建设健全物流基础设施。加强对跨境物流的信息化建设，全局规划和部署好第三方物流。整合物流资源，建立新型的有规模效应、高信息化水平、科学管理、有专业的服务的跨境第三方物流企业。与此同时，企业也应积极响应政府决策，提高服务和管理水平，改进和改善跨境物流企业的发展模式，通过建设海外仓库等降低运输成本和库存成本，从而提高订单效率和物流配送的效率。
（二）积极构建跨境电商平台
由于我市有影响力的跨境电商平台相对缺乏，为此，我市应积极构建跨境电商平台。主要措施有：开展市级以上电子商务示范基地（园区、楼宇）和企业认定和申报工作；规范发展市内现有电子商务在线交易平台；实施生产企业电子商务普及工程，启动生产企业电子商务三年普及行动计划，全面促进生产企业开展电子商务业务；引导农产品经营企业、农村合作社和农业经纪人等开展农产品网上销售等业务；继续举办青年电子商务创业大赛；组织企业开展电子商务专项扶持资的申报、审核工作，培育一批电子商务创业、兴业带头人。
（三）加大跨境电商人才培养
湖州市跨境电商人才奇缺，政府应明确自身在人才培育的职能定位，积极指导当地企业进行人才需求预测，制定培养计划，促成人才培训机构的建立，构建培训机构的评估制度，通过政府主导，让人才教育和培训获得了切实发展；鼓励企业间建立合作关系，加强人才交流；在资金和政策上对人才培训机构其给予一定的支持。同时，跨境电商企业也应积极整顿内部人才结构，重点培养“互联网+外贸”的复合型人才。（作者单位：湖州职业技术学院）
基金项目：本文系湖州职业技术学院2015校级课题研究成果，课题编号2015CY01。
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