【摘 要】
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家庭医生服务是一种新型的基层医疗服务模式,各基层医疗机构纷纷响应号召,将家庭医生签约管理作为工作重点,积极改善居民生活健康.尤其在2020年初爆发的新型冠状病毒疫情防控
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家庭医生服务是一种新型的基层医疗服务模式,各基层医疗机构纷纷响应号召,将家庭医生签约管理作为工作重点,积极改善居民生活健康.尤其在2020年初爆发的新型冠状病毒疫情防控工作中,基层医疗机构及整个家庭医生团队对社区疫情防控发挥重要作用,是外防输入、内防扩展的最有效防线.但就全国各地家庭医生体系建设方面而言,其智慧化程度较弱且相对独立,需要借助人工智能、大数据等信息化手段继续完善整合.本研究基于北京市海淀区各基层医疗机构探索出一套全新的智慧家庭医生服务模式,提供线上智能一体化的预约、就诊、开药、配送的闭环流程,为签约居民提供持续、精细化的风险评估和精准健康管理指导,在疫情防控工作常态化大势下,对提升签约用户的满意度、幸福感和依从性,打造良好的医患关系具有一定的意义.
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