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互联网时代背景下，大型制造企业规模不断扩大，面对激烈的市场竞争，提升企业竞争优势，一个关键点则是做好售后维修服务工作，提升客户满意度。基于现代化技术，大型制造企业在售后维修服务管理中开始运用互联网+售后服务模式，相较于传统的人工服务模式效率更高，更容易被市场所接受。基于此，文章主要从互联网+售后服务角度为切入点，探究现有制造企业售后维修服务管理中的现状，依据实际情况寻求合理有效的改进措施，赋予大型制造企业持久发展动力与活力。