北京中关美嘉欢乐影城:讨观众喜欢有妙招

• 作 者: 朱玉卿 赵佳佳
• 出 处: 综艺报
• 发表日期: 2010年8期

　　年轻、阳光、脸上洋溢着让人舒心的微笑,这是一身韩范儿打扮的北京中关美嘉欢乐影城(以下简称美嘉欢乐影城)副总经理邱洪涛给记者留下的第一印象。作为韩国好丽友集团正式进入中国电影终端市场的第一个项目,美嘉欢乐影城以“欢乐观影”的营销理念在北京众多新型影院中脱颖而出。邱洪涛表示,“提供贴心服务,让观众欢乐观影”是美嘉欢乐影城的核心经营理念,而让观众看着舒心,也是影院管理团队对所有员工精神面貌的基本要求,“不知道我这样的形象你们看着是否舒心?”邱洪涛笑着问记者。
　　好丽友集团是中韩建交后第一批来华发展的韩国品牌食品企业,在“有仁有朋友,欢乐好丽友”的口号下,迅速赢得中国消费者的认可。“正是在这样的背景下,早在2003年,好丽友集团就与北京新影联合作,尝试进入影院服务业务。”据邱洪涛介绍,为了试探中国终端市场的行情,好丽友集团参与了北京首都时代影城的经营管理。“这座4厅、800多个座位的影院用了不到两年时间,就做到北京票房第三名,这让观望中国电影市场多年的好丽友集团决心正式投身影院投建和经营。
　　2007年7月,8厅、1600余座的美嘉欢乐影城中关村店正式开业, “开业不到一年就实现赢利,而且周边的其他影院票房也在不断增长,这让好丽友集团看到中国影院市场的真正潜力。”2008年7月,同样8厅、1600余座的美嘉欢乐影城三里屯店开始营业。两座影院均加盟北京新影联院线。此时,国内电影市场进入爆发期,北京地区的终端市场竞争已经相当激烈。“要想在这样的市场中赢得领先地位,就必须要在服务上突出自己的特色。作为北京首家有外资背景的影院,我们没有提国际影城的概念,而是定位在“平易近人的贴心欢乐”上,把影院当做服务业用心经营。其实影院的竞争更残酷,比如每家餐馆都有自己的招牌菜来吸引顾客,而国内的影院在片源上相差无几,硬件上更是不相上下,所以在服务上必须要有特色,想方设法讨观众喜欢。”
　　在讨观众喜欢方面,影城的管理团队可谓煞费苦心,据邱洪涛介绍,美嘉欢乐影城可能是北京惟一允许观众外带食物的影院。正是这样从各个细节之处体现“美嘉贴心,所以欢乐”的服务宗旨,为观众提供超越电影本身的欢乐,也由此在观众群中获得了良好的口碑。“这与好丽友集团的品牌意识是分不开的。”邱洪涛也表示,新影联院线对美嘉欢乐影城的支持和指导也功不可没。而新影联院线和美嘉欢乐影城的合作模式也被视为本土院线和外资影院合作的成功典范。
　　这些给美嘉欢乐影城带来了票房业绩上的丰厚回报,2009年,两座美嘉欢乐影城的票房近7000万元,卖品收入超过1100万元;今年第一季度,两座影城的各项数据均比去年同期翻了一番,观影人次上涨50%,“今年两座影城的票房目标为9500万元,从第一季度的发展态势看,应该不成问题。”