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随着长葛社会与经济的迅猛发展，供电企业的营销工作面临着市场经济的严峻考验。尤其是当前的电力营销市场中，客户服务作为供电企业发展的核心工作，关键是在电网发展和服务于客户的质量。而客户服务管理和营销管理，恰恰正是赢得电力客户的理解与信任。因此，对电力客户服务加强管理和全面落实管控措施，对于供电企业的稳定发展是十分必要的。