【摘 要】
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质量管理小组(以下简称QCC)与行为学习有很多相同之处。从多年的实践看，二者一直密不可分，而且在不同文化背景和处于不同经济发展阶段的国家中均日趋流行。目前有些大学已接受
【机 构】
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香港品质管理协会会长,香港品质管理协会副会长
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质量管理小组(以下简称QCC)与行为学习有很多相同之处。从多年的实践看，二者一直密不可分，而且在不同文化背景和处于不同经济发展阶段的国家中均日趋流行。目前有些大学已接受行为学习，把它作为一个管理有力和行之有效的方法；有些公司甚至创办了公司行为学习研究院／大学。而越来越多的组织正在使用QCC提升员工水平和促进组织的有效运转。
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