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2007年4月20日至23日，中国国内旅游交易会在苏州召开。
虽然与同期在上海举办的超人气汽车展相比，旅游交易会的规模与影响力要小很多，但我们仍需要看到这项以“旅游”为主题的展会对人们社会生活的影响。
首先，它应该算是今年中国旅游业界的一件大事，旅游行业的人士对本届旅交会的期待从2006年4月成都旅交会闭幕后就已经开始了。其次，业界以外的普通市民也密切关注到了此次展会，包括《旅游界》网站（www.cntourism.cn）和搜狐旅游频道在内的各类媒体对旅交会进行的大量报道，让人们更便捷迅速又深入浅出地了解了本次旅交会的大量消息。
本届展会时间虽短，特色也仍然明显，所取得的成就也还突出；当然，在人们对会展经济更加熟悉的今天，它的不足也没能逃过行业内外人士的共同审视。媒体对旅交会出现的不文明行为批评，也成为本届展会的一项记忆被保留下来。
由国家旅游局主办的中国国内旅交会，也已经被迫处在变革之中。仅以旧思维、旧模式来统率运作，已经很难再让旅交会保持应有的活力。事实上比较三年前，旅交会除了表面规模增加之外，渗透力、影响力并没有太多增长。明年的旅交会如何改进，以吸引更多的参展商，还需要下一些实实在在的工夫。
“行业大聚会”的模式，是旅交会认定并始终坚持的一个目标。各地政府旅游部门、旅游企业几乎都已经将旅交会当成是展示新思路、新产品的一个重要场所。经过多年摸索，许多地方已经成功掌握了其中诀窍，能够借助旅交会平台，将旅游发展的新思路、新产品在更大层面上进行有效推广。
这样的一个旅游行业的年度盛会，无论是政府旅游主管部门还是旅游企业，都应该前来展览展示、竞赛比拼。可是实际上，相比老的旅游企业，倒是国内新的景区、新的景点甚至新的饭店、新的旅行社，对旅交会的兴致会更浓一些。这当然不值得主办者骄傲：由于主办方在“官本位”的思考中对旅交会的全面功能没有进行有效引导，近几届旅交会当中，业内参展与观展人员不断降低、流失的状况已经清楚地呈现出来。本届旅交会上，临近苏州的上海、南京、杭州等地的绝大多数的旅行社都没有出现、没有搭建展台，就是一个重要的动向。
细心揣摩这样的情况，不难发现旅交会在契合企业需求方面出现了较明显闪失。为避免这样的情况明年再次出现，那就一定需要我们迅速拿出解决方案。
当然，旅交会在业界的被关注度降低，却不影响它在普通公众中影响力的增加。一些苏州市民在公众日冒雨去看旅交会，就是公众关注度增加的直接显示。毕竟旅交会已经连续办了14届，其品牌影响力通过媒体报道不断增加，在旅游业外的普通百姓当中的知名度也一直呈不断上升状态。一份街头抽样调查显示，在这次旅交会主办地苏州普通市民当中，对旅交会回答“知道”、“听说过”、“准备去看”的人数占了较高比例。
公正地讲，旅交会声望之所以能够不断提高，其实是政府旅游管理部门借助于媒体帮助的结果。
刚才那份抽样调查中，许多人回答“知道”是因为有每天上网的习惯，可见网络媒体对旅交会的宣传，直接对公众起到了引导作用。而这种网络媒体的作用在展会报道中彰显，是从上届旅交会就已经有了苗头。从分析来看，在各种媒体当中，网络媒体近年来对旅交会的报道投入占了最大比重。比如搜狐旅游频道，已经对近三年来的旅交会跟踪进行了专题报道。仅在本届旅交会的报道内容数量上，搜狐旅游频道的报道容量就已经超过了其他所有平面媒体与网络媒体的总和，因而成为业内业外人士了解旅交会的一个最重要的平台。
从报道内容上也有不同。媒体以往对旅交会报道，主要体现在对旅交会“莺歌燕舞”的正面报道当中，对旅交会的不足与暴露出来的问题、旅交会当中出现的不和谐声音和不文明举措，几乎没有涉及。其实，这对于旅交会的有序健康发展并不是十分有利。在本届旅交会当中，媒体依照中央文明办所倡导的“文明旅游”精神，实事求是首次对展场内发生的大量浪费、不讲礼貌、不守秩序、不爱护环境等等行为现象进行了曝光批评，结果引起了有责任感的业内业外人士的强烈反应，参与网络讨论的人士多达数千人、留下了数百条意见。人们除对媒体的正义感表达了赞扬之外，也对旅交会出现的种种不文明现象进行了深入反思。
媒体对展场的不文明行为的公开批评，理所应当值得肯定；而一些政府工作人员对批评的不适应并迅速做出不当反应，确确实实大不应该。其实本届旅交会相比去年成都旅交会的明显退步，是许多人尤其是媒体记者们都明显感觉得到。随便举个例子：与前几届旅交会相比，本届旅交会没有建立旅交会的官方网站，也找不到参展商名录在内的任何详细一些的展会资料，准备工作与推广工作之差前所未有。在网络日益普及时代，本届展会的这类明显退步实在是匪夷所思。业内人士无法从网站获取各种资料，也就无法事先筹划展会业务洽谈；参展商无法了解竞争对手是否会出现在展场，也就无法进行相应工作准备。由此以来，“旅交会”实用功能大大降低，某种层面上已经蜕变成一项“面子工程”。
由于网络的发展，博客、播客等新传播形式的出现，参加过数届旅交会的旅游业界对旅交会的“积怨”在本届旅交会当中首次得以宣泄。可以说，有责任感的业界人士、有真才实学的专家学者所提的诸多问题，并非是捕风捉影，完全是一种客观事实。对此，旅交会主办方应予以高度重视、积极回应并承诺在以后的工作中加以改进。只要这样，负责任的政府形象才能树立起来。业界提及的一些实际问题，比如，专业开放日的昂贵门票问题、旅交会展场噪音问题、旅交会参展商的工作便捷问题等等，包括业内对旅交会的一些“积怨”，都需得到重视和解决，都不应在下次旅交会时依然成为展会的软肋或污点。毕竟，业已举办的14届旅交会之所以会成功，并非只取决于政府管理部门，其中也包含着旅游业界的不懈支持与辛勤努力。
明年的旅交会将转战郑州，届时旅交会能否有一个明确的改变，一个清新的旅交会能够出现在人们面前，是关注旅交会的人们殷殷以盼的。
作者简介
王健民，资深旅游理论学者及旅游文化专家，高级旅游经济师、高级导游，搜狐旅游频道顾问，在旅游业界及旅游文化传播行业从业多年，曾在国家旅游局、国旅总社等政府管理部门及旅游企业任职。
虽然与同期在上海举办的超人气汽车展相比，旅游交易会的规模与影响力要小很多，但我们仍需要看到这项以“旅游”为主题的展会对人们社会生活的影响。
首先，它应该算是今年中国旅游业界的一件大事，旅游行业的人士对本届旅交会的期待从2006年4月成都旅交会闭幕后就已经开始了。其次，业界以外的普通市民也密切关注到了此次展会，包括《旅游界》网站（www.cntourism.cn）和搜狐旅游频道在内的各类媒体对旅交会进行的大量报道，让人们更便捷迅速又深入浅出地了解了本次旅交会的大量消息。
本届展会时间虽短，特色也仍然明显，所取得的成就也还突出；当然，在人们对会展经济更加熟悉的今天，它的不足也没能逃过行业内外人士的共同审视。媒体对旅交会出现的不文明行为批评，也成为本届展会的一项记忆被保留下来。
由国家旅游局主办的中国国内旅交会，也已经被迫处在变革之中。仅以旧思维、旧模式来统率运作，已经很难再让旅交会保持应有的活力。事实上比较三年前，旅交会除了表面规模增加之外，渗透力、影响力并没有太多增长。明年的旅交会如何改进，以吸引更多的参展商，还需要下一些实实在在的工夫。
“行业大聚会”的模式，是旅交会认定并始终坚持的一个目标。各地政府旅游部门、旅游企业几乎都已经将旅交会当成是展示新思路、新产品的一个重要场所。经过多年摸索，许多地方已经成功掌握了其中诀窍，能够借助旅交会平台，将旅游发展的新思路、新产品在更大层面上进行有效推广。
这样的一个旅游行业的年度盛会，无论是政府旅游主管部门还是旅游企业，都应该前来展览展示、竞赛比拼。可是实际上，相比老的旅游企业，倒是国内新的景区、新的景点甚至新的饭店、新的旅行社，对旅交会的兴致会更浓一些。这当然不值得主办者骄傲：由于主办方在“官本位”的思考中对旅交会的全面功能没有进行有效引导，近几届旅交会当中，业内参展与观展人员不断降低、流失的状况已经清楚地呈现出来。本届旅交会上，临近苏州的上海、南京、杭州等地的绝大多数的旅行社都没有出现、没有搭建展台，就是一个重要的动向。
细心揣摩这样的情况，不难发现旅交会在契合企业需求方面出现了较明显闪失。为避免这样的情况明年再次出现，那就一定需要我们迅速拿出解决方案。
当然，旅交会在业界的被关注度降低，却不影响它在普通公众中影响力的增加。一些苏州市民在公众日冒雨去看旅交会，就是公众关注度增加的直接显示。毕竟旅交会已经连续办了14届，其品牌影响力通过媒体报道不断增加，在旅游业外的普通百姓当中的知名度也一直呈不断上升状态。一份街头抽样调查显示，在这次旅交会主办地苏州普通市民当中，对旅交会回答“知道”、“听说过”、“准备去看”的人数占了较高比例。
公正地讲，旅交会声望之所以能够不断提高，其实是政府旅游管理部门借助于媒体帮助的结果。
刚才那份抽样调查中，许多人回答“知道”是因为有每天上网的习惯，可见网络媒体对旅交会的宣传，直接对公众起到了引导作用。而这种网络媒体的作用在展会报道中彰显，是从上届旅交会就已经有了苗头。从分析来看，在各种媒体当中，网络媒体近年来对旅交会的报道投入占了最大比重。比如搜狐旅游频道，已经对近三年来的旅交会跟踪进行了专题报道。仅在本届旅交会的报道内容数量上，搜狐旅游频道的报道容量就已经超过了其他所有平面媒体与网络媒体的总和，因而成为业内业外人士了解旅交会的一个最重要的平台。
从报道内容上也有不同。媒体以往对旅交会报道，主要体现在对旅交会“莺歌燕舞”的正面报道当中，对旅交会的不足与暴露出来的问题、旅交会当中出现的不和谐声音和不文明举措，几乎没有涉及。其实，这对于旅交会的有序健康发展并不是十分有利。在本届旅交会当中，媒体依照中央文明办所倡导的“文明旅游”精神，实事求是首次对展场内发生的大量浪费、不讲礼貌、不守秩序、不爱护环境等等行为现象进行了曝光批评，结果引起了有责任感的业内业外人士的强烈反应，参与网络讨论的人士多达数千人、留下了数百条意见。人们除对媒体的正义感表达了赞扬之外，也对旅交会出现的种种不文明现象进行了深入反思。
媒体对展场的不文明行为的公开批评，理所应当值得肯定；而一些政府工作人员对批评的不适应并迅速做出不当反应，确确实实大不应该。其实本届旅交会相比去年成都旅交会的明显退步，是许多人尤其是媒体记者们都明显感觉得到。随便举个例子：与前几届旅交会相比，本届旅交会没有建立旅交会的官方网站，也找不到参展商名录在内的任何详细一些的展会资料，准备工作与推广工作之差前所未有。在网络日益普及时代，本届展会的这类明显退步实在是匪夷所思。业内人士无法从网站获取各种资料，也就无法事先筹划展会业务洽谈；参展商无法了解竞争对手是否会出现在展场，也就无法进行相应工作准备。由此以来，“旅交会”实用功能大大降低，某种层面上已经蜕变成一项“面子工程”。
由于网络的发展，博客、播客等新传播形式的出现，参加过数届旅交会的旅游业界对旅交会的“积怨”在本届旅交会当中首次得以宣泄。可以说，有责任感的业界人士、有真才实学的专家学者所提的诸多问题，并非是捕风捉影，完全是一种客观事实。对此，旅交会主办方应予以高度重视、积极回应并承诺在以后的工作中加以改进。只要这样，负责任的政府形象才能树立起来。业界提及的一些实际问题，比如，专业开放日的昂贵门票问题、旅交会展场噪音问题、旅交会参展商的工作便捷问题等等，包括业内对旅交会的一些“积怨”，都需得到重视和解决，都不应在下次旅交会时依然成为展会的软肋或污点。毕竟，业已举办的14届旅交会之所以会成功，并非只取决于政府管理部门，其中也包含着旅游业界的不懈支持与辛勤努力。
明年的旅交会将转战郑州，届时旅交会能否有一个明确的改变，一个清新的旅交会能够出现在人们面前，是关注旅交会的人们殷殷以盼的。
作者简介
王健民，资深旅游理论学者及旅游文化专家，高级旅游经济师、高级导游，搜狐旅游频道顾问，在旅游业界及旅游文化传播行业从业多年，曾在国家旅游局、国旅总社等政府管理部门及旅游企业任职。