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1.团队不同于群体.团队和群体在功能和性质上是不一样的.团队的绩效则基于每个不同角色的人及其能力组合而产生的乘数效应.所谓群体,就是两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体,为了实现某一特定目标而组成的集合体.在工作群体中,不存在一种积极的能够使群体的总体绩效水平大于个人绩效之和的协同作用.