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随着现代科学技术的发展,产品同质化趋势日益明显,顾客关系管理对于企业营销的发展有着越来越重要的作用。本论文认为,顾客关系价值包括顾客价值和企业价值,它们是顾客关系形成过程中不可或缺的两个方面。以此为基础,论文运用Logistic曲线分析了顾客关系的形成机理与形成过程。
基于顾客关系价值的顾客关系形成分析
【摘 要】
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随着现代科学技术的发展,产品同质化趋势日益明显,顾客关系管理对于企业营销的发展有着越来越重要的作用。本论文认为,顾客关系价值包括顾客价值和企业价值,它们是顾客关系形
【机 构】
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南昌大学经管学院,江西上饶农业银行资产风险管理部,中国井冈山干部学院
【出 处】
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商场现代化
【发表日期】
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2006年14期
【基金项目】
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江西社科规划课题《提升江西农产品市场竞争力研究(》项目编号:Z03067)前期研究成果
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