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在这个信息技术膨胀的时代，一股新媒体的风正向我们刮来，它的出现对人类文明的进步有着重大意义，大到国情民生，小到身边琐事。从宏观层面来看，新媒体的影响主要体现在国家的政治、经济方面，从微观层面来看，主要体现在人们的生活中，包括人们的衣食住行及对待问题的方式方法。本文透过媒体本身的优势，将媒体文化与社会弱势群体及执政部门有机结合，分析了媒体帮助解决百姓求助的技巧，发挥了新媒体在社会中的重要作用。