【摘 要】
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人际冲突较少的团队,通常能将实质议题与人身攻击区隔开来,而在处理人际冲突上,有6项相同的技巧,包括:专注于事实、选择多元化、创造共同目标、运用幽默、平衡权力结构、以及
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人际冲突较少的团队,通常能将实质议题与人身攻击区隔开来,而在处理人际冲突上,有6项相同的技巧,包括:专注于事实、选择多元化、创造共同目标、运用幽默、平衡权力结构、以及寻求有条件的共识。
Teams with fewer interpersonal conflicts usually separate substantive issues from personal attacks. There are six common techniques in dealing with interpersonal conflicts, including focusing on facts, choosing diversity, creating common goals, using humor , Balance the power structure, and seek conditional consensus.
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