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[摘 要]研究生联合培养是创新研究生培养模式的重要途径，在联合培养机制下，建立起规范有效、科学创新的研究生培养体系，充分保障经管类硕士研究生的培养质量，是衡量研究生联合培养基地建设成效的重要标准。文章对联合培养机制下如何将TQM思想引入教育教学体系进行了关联性分析，并提出了保障研究生培养质量的具体措施和实现途径。
[关键词]研究生 联合培养 质量保障
[中图分类号] G643 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2013）20-0006-02
在联合培养机制下，如何建立起规范有效、科学创新的研究生培养体系，充分保障硕士研究生的培养质量，既是学校作为研究生联合培养基地建设的重要任务，也是每一位硕士研究生导师思考和研究的重要课题。作为我校第一批经管类联合培养硕士研究生导师，结合指导研究生工作实际，对联合培养机制下如何将TQM思想引入教育教学体系进行关联性分析与思考。
一、TQM在联合培养研究生质量保障中的意义
全面质量管理就是指，组织以质量为中心，以全员参与为基础，将专业技术、管理技术、数理统计技术有机结合，构建一套科学、严密、高效的质量保障体系，控制生产过程中影响质量的因素，不断为用户或顾客提供所需产品，并通过顾客满意和本组织成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。全面质量管理的一个突出特点是“三全”管理，即“全员”、“全过程”、“全因素”管理。
研究生培养全过程就是一个教育教学质量系统，在学校统一指挥领导下，研究生处、学科办、教务处、科研处、财务处、图书馆、后勤处、学生处、组织部、团委、二级院系（部）、任课教师和研究生导师等，都是研究生培养质量系统的一个组分或子系统，都要以研究生培养质量体系为平台，参与并开展对培养过程进行的质量策划、质量控制和质量保证等工作。通过研究生质量保障体系的搭建，创立并形成科学灵敏的研究生教育检测、培养评价、反馈处理的评估机制，以保证我校联合培养研究生的质量，满足国家和社会的需要，提高学校声望，促进学校的可持续发展。
2009年，我校同时获批成为硕士学位立项建设单位和山东省首批研究生联合培养基地，其中经济学和管理学为联合培养学科，并在当年招收第一届区域经济学和管理科学与工程专业硕士研究生。面对硕士学位授权点建设这一学校发展的大事，如何高质量地抓好落实并顺利通过国家验收，必然成为学校各项工作的重中之重，而联合培养研究生项目的启动实施则是对硕士授权点建设的前期实践或是预演，因此，联合培养研究生质量保障体系的建立就显得尤为重要，而将全面质量管理思想引入联合培养研究生质量体系建设中来，则是我校学科建设和研究生培养工作的必然要求。
二、TQM在联合培养研究生质量保障中的运用
（一）全员参与，为研究生服好务是先决条件
学校在联合培养研究生的运行实践中，应建立并推行全员育人模式，包括教师、学校管理者、后勤服务人员在内的全体教职员工都要积极参与其中，要摒弃研究生教育培养与管理是研究生处、相关院系等少数部门的任务和职责，与学校其他部门无关的落后褊狭思想。学校内部从上到下、从各职能部门到教职员工，应对研究生从踏进校门之始就要提供全面优质的服务，各职能管理部门更应做到“门好进、脸好看、事好办”。各科任课教师特别是硕士生导师要把学生当作自己的孩子一样，倍加关心爱护学生们的学习、生活、身心健康等，在师生友情之间融入亲情，通过营造热情、优质、全面的育人环境和氛围弥补我校在办学经验、学术研究等方面的不足和弱势，使研究生感受到进入联合培养基地学习深造是自己满意的选择。
（二）精心筹划，抓好全过程管理是关键
1. 在招生录取环节加大宣传力度
我校一方面要加强与山师大的沟通协商，争取更多的招生名额；另一方面，在研究生报名、调剂、复试之前，加大招生宣传力度，通过多种渠道向考生广泛推介我校的师资力量、科研条件、校园学习生活环境以及就业前景等比较优势；并积极参与复试录取环节，最大限度招收到基础扎实、科研素质和综合能力强的优秀学生。
2. 在教学质量环节加强改革创新
教学质量环节包括：课堂教学、导师队伍建设、课程体系与教材建设、论文评审与答辩等。上述环节中的每一项，凡是有硕士点的高校都有其具体的制度措施、评价考核、运行程序，而且许多高校经过多年的运作、修改和完善，已形成一整套适合我国研究生教育的教学培养方案，多向这些学校取经，可以获得事半功倍之效果。我们着重强调的是该环节的改革和创新，特别是对课程与教学、导师制方面的探索与改革。
关于课堂与教学，我校联合培养研究生的课程设置是统一规划、集中安排，授课方式上以教师课堂讲授为主。存在的问题是，有联合培养任务的学科，每年招进的研究生偏少，个别学科有时一年仅招进一两名学生，授课老师也要按照常规给学生授课，这样对老师的授课情绪和质量、学生的学习兴趣和动力都会产生不利影响，而且更是智力资源的极大浪费。合理的做法是应根据各学科每年招生情况，设计弹性课堂与教学方案，例如，学生可以跨学科听课、可以利用研究生课程网络平台听课，老师也可以采用研究生班研讨会的形式授课，对学生学习成绩的评定也可以多样化。这样既可优化教学资源配置，又能培养提高学生的自主学习和研究能力。
关于导师制，我国研究生培养基本上实行的是个人导师制，每位研究生有的在入学之前就已确定，有的在入学之后的第一个学期内确定，并且一旦确定后很少有更换的机会。这种机制虽然能保障培养过程的稳定性，但同时也限制了学生跟随其他相关领域或同领域其他老师的专业研究，这容易导致研究生的思维和视野褊狭，更不利于学科的交叉发展和创新。作为起步较晚的联合培养研究生基地，更有理由借鉴国内外高校的先进经验，改革现行研究生导师制的弊端，打破个人导师制，尝试对研究生的培养实行“指导老师和论文指导委员会相结合”的方式。 3. 在就业和社会评价环节做好信息的储存反馈
“发现人才需求、满足人才需求、提高需求质量”是检验研究生培养全过程管理质量的一个重要环节，也是全面考核研究生培养质量的一个重要指标。在目前研究生就业压力较大的宏观背景下，一方面，导师需指导研究生做好在研三年的学习、研究、毕业的目标规划；另一方面，导师和学科协作团队应加强与企事业单位、科研院所的联系沟通，了解用人单位的人才需求，及时向其推荐培养的研究生；另外，研究生管理部门要有专人负责研究生档案的搜集、规整、存档，准确掌握每一位研究生的就业去向，并及时向用人单位了解他们在工作中的表现，主动征求用人单位对研究生培养方案的意见。做好上述三方面的衔接和管理工作，有利于研究生培养方案的优化和研究生培养质量的提高。
（三）学习研究的内在环境，是影响研究生培养质量的重要因素
全面质量管理思想包含的“全因素”管理，引入影响联合培养研究生质量因素之中，直接体现在教学计划的制定与实施、导师遴选、课堂授课、学生考试及论文答辩等环节因素上，因为看得见摸得着，职责划分较为清晰，因而便于职能管理部门和相关教师都能认真履行职责，努力实施好、管理好。除此之外，伴随社会变迁和多元文化的冲击，研究生的人生观、价值观出现漂移，特别是在心理、情感、人际关系等方面的变化，都给研究生管理尤其是联合培养研究生的管理带来挑战。为此，必须善于发现、善于探索，开辟研究生联合培养和管理的新途径。首先，结合联合培养研究生数量较少而且比较分散这一现实状况，职能管理部门要加强与培养学科院系的协商沟通，在二级学院设立联合培养研究生兼职辅导员制度。兼职辅导员可以从现有管理人员或教师中挑选，他们的主要职责就是关心解除研究生在心理、情感、人际交往等方面遇到的疑虑困惑；帮助他们克服在生活学习等方面遇到的困难。其次，校系两级组织，通过采取行之有效的方式，既要为联合培养研究生创造良好的学习研究氛围，也要努力营造有利于研究生成才成长的校园文化氛围，有些教职工活动或者本科生活动应邀请他们积极参与，使他们的心理、身体、情感在活动中得到放松和愉悦；第三，加强联合培养研究生党支部的建立和完善，规范党支部活动制度，发挥党支部的战斗堡垒作用，善于发现优秀研究生，正确引导他们积极向党组织靠拢；第四，要多方面了解关心研究生的所思、所想、所需、所求，使研究生对学校由衷地产生舒心感、安全感、认同感、归属感，从而使他们的积极主动性和能动创造性得以充分发挥。
[参考文献]
[1] 焦楚杰，张俊平，唐爱真.研究生培养质量探讨[J].高等建筑教育，2011，20（1）：27-30.
[2] 李颖，刁瑜.浅析情感管理在高校研究生管理工作中的运用[J].学位与研究生教育，2006，（1）：49-52.
[3] 雷亚萍.研究生校所联合培养模式探讨[J].兰州铁道学院学报（社科版），2003，22（2）：91-94.
[4] 谭跃进，王军民.对研究生教育中实施全面质量管理的思考[J]. 高等教育研究学报，2000，23（3）：4-6.
[5] 祁伟，池璇.加强研究生培养质量管理的若干思考[J].江西农业学报，2011，23（12）：202-204.
[责任编辑：雷 艳]
[关键词]研究生 联合培养 质量保障
[中图分类号] G643 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2013）20-0006-02
在联合培养机制下，如何建立起规范有效、科学创新的研究生培养体系，充分保障硕士研究生的培养质量，既是学校作为研究生联合培养基地建设的重要任务，也是每一位硕士研究生导师思考和研究的重要课题。作为我校第一批经管类联合培养硕士研究生导师，结合指导研究生工作实际，对联合培养机制下如何将TQM思想引入教育教学体系进行关联性分析与思考。
一、TQM在联合培养研究生质量保障中的意义
全面质量管理就是指，组织以质量为中心，以全员参与为基础，将专业技术、管理技术、数理统计技术有机结合，构建一套科学、严密、高效的质量保障体系，控制生产过程中影响质量的因素，不断为用户或顾客提供所需产品，并通过顾客满意和本组织成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。全面质量管理的一个突出特点是“三全”管理，即“全员”、“全过程”、“全因素”管理。
研究生培养全过程就是一个教育教学质量系统，在学校统一指挥领导下，研究生处、学科办、教务处、科研处、财务处、图书馆、后勤处、学生处、组织部、团委、二级院系（部）、任课教师和研究生导师等，都是研究生培养质量系统的一个组分或子系统，都要以研究生培养质量体系为平台，参与并开展对培养过程进行的质量策划、质量控制和质量保证等工作。通过研究生质量保障体系的搭建，创立并形成科学灵敏的研究生教育检测、培养评价、反馈处理的评估机制，以保证我校联合培养研究生的质量，满足国家和社会的需要，提高学校声望，促进学校的可持续发展。
2009年，我校同时获批成为硕士学位立项建设单位和山东省首批研究生联合培养基地，其中经济学和管理学为联合培养学科，并在当年招收第一届区域经济学和管理科学与工程专业硕士研究生。面对硕士学位授权点建设这一学校发展的大事，如何高质量地抓好落实并顺利通过国家验收，必然成为学校各项工作的重中之重，而联合培养研究生项目的启动实施则是对硕士授权点建设的前期实践或是预演，因此，联合培养研究生质量保障体系的建立就显得尤为重要，而将全面质量管理思想引入联合培养研究生质量体系建设中来，则是我校学科建设和研究生培养工作的必然要求。
二、TQM在联合培养研究生质量保障中的运用
（一）全员参与，为研究生服好务是先决条件
学校在联合培养研究生的运行实践中，应建立并推行全员育人模式，包括教师、学校管理者、后勤服务人员在内的全体教职员工都要积极参与其中，要摒弃研究生教育培养与管理是研究生处、相关院系等少数部门的任务和职责，与学校其他部门无关的落后褊狭思想。学校内部从上到下、从各职能部门到教职员工，应对研究生从踏进校门之始就要提供全面优质的服务，各职能管理部门更应做到“门好进、脸好看、事好办”。各科任课教师特别是硕士生导师要把学生当作自己的孩子一样，倍加关心爱护学生们的学习、生活、身心健康等，在师生友情之间融入亲情，通过营造热情、优质、全面的育人环境和氛围弥补我校在办学经验、学术研究等方面的不足和弱势，使研究生感受到进入联合培养基地学习深造是自己满意的选择。
（二）精心筹划，抓好全过程管理是关键
1. 在招生录取环节加大宣传力度
我校一方面要加强与山师大的沟通协商，争取更多的招生名额；另一方面，在研究生报名、调剂、复试之前，加大招生宣传力度，通过多种渠道向考生广泛推介我校的师资力量、科研条件、校园学习生活环境以及就业前景等比较优势；并积极参与复试录取环节，最大限度招收到基础扎实、科研素质和综合能力强的优秀学生。
2. 在教学质量环节加强改革创新
教学质量环节包括：课堂教学、导师队伍建设、课程体系与教材建设、论文评审与答辩等。上述环节中的每一项，凡是有硕士点的高校都有其具体的制度措施、评价考核、运行程序，而且许多高校经过多年的运作、修改和完善，已形成一整套适合我国研究生教育的教学培养方案，多向这些学校取经，可以获得事半功倍之效果。我们着重强调的是该环节的改革和创新，特别是对课程与教学、导师制方面的探索与改革。
关于课堂与教学，我校联合培养研究生的课程设置是统一规划、集中安排，授课方式上以教师课堂讲授为主。存在的问题是，有联合培养任务的学科，每年招进的研究生偏少，个别学科有时一年仅招进一两名学生，授课老师也要按照常规给学生授课，这样对老师的授课情绪和质量、学生的学习兴趣和动力都会产生不利影响，而且更是智力资源的极大浪费。合理的做法是应根据各学科每年招生情况，设计弹性课堂与教学方案，例如，学生可以跨学科听课、可以利用研究生课程网络平台听课，老师也可以采用研究生班研讨会的形式授课，对学生学习成绩的评定也可以多样化。这样既可优化教学资源配置，又能培养提高学生的自主学习和研究能力。
关于导师制，我国研究生培养基本上实行的是个人导师制，每位研究生有的在入学之前就已确定，有的在入学之后的第一个学期内确定，并且一旦确定后很少有更换的机会。这种机制虽然能保障培养过程的稳定性，但同时也限制了学生跟随其他相关领域或同领域其他老师的专业研究，这容易导致研究生的思维和视野褊狭，更不利于学科的交叉发展和创新。作为起步较晚的联合培养研究生基地，更有理由借鉴国内外高校的先进经验，改革现行研究生导师制的弊端，打破个人导师制，尝试对研究生的培养实行“指导老师和论文指导委员会相结合”的方式。 3. 在就业和社会评价环节做好信息的储存反馈
“发现人才需求、满足人才需求、提高需求质量”是检验研究生培养全过程管理质量的一个重要环节，也是全面考核研究生培养质量的一个重要指标。在目前研究生就业压力较大的宏观背景下，一方面，导师需指导研究生做好在研三年的学习、研究、毕业的目标规划；另一方面，导师和学科协作团队应加强与企事业单位、科研院所的联系沟通，了解用人单位的人才需求，及时向其推荐培养的研究生；另外，研究生管理部门要有专人负责研究生档案的搜集、规整、存档，准确掌握每一位研究生的就业去向，并及时向用人单位了解他们在工作中的表现，主动征求用人单位对研究生培养方案的意见。做好上述三方面的衔接和管理工作，有利于研究生培养方案的优化和研究生培养质量的提高。
（三）学习研究的内在环境，是影响研究生培养质量的重要因素
全面质量管理思想包含的“全因素”管理，引入影响联合培养研究生质量因素之中，直接体现在教学计划的制定与实施、导师遴选、课堂授课、学生考试及论文答辩等环节因素上，因为看得见摸得着，职责划分较为清晰，因而便于职能管理部门和相关教师都能认真履行职责，努力实施好、管理好。除此之外，伴随社会变迁和多元文化的冲击，研究生的人生观、价值观出现漂移，特别是在心理、情感、人际关系等方面的变化，都给研究生管理尤其是联合培养研究生的管理带来挑战。为此，必须善于发现、善于探索，开辟研究生联合培养和管理的新途径。首先，结合联合培养研究生数量较少而且比较分散这一现实状况，职能管理部门要加强与培养学科院系的协商沟通，在二级学院设立联合培养研究生兼职辅导员制度。兼职辅导员可以从现有管理人员或教师中挑选，他们的主要职责就是关心解除研究生在心理、情感、人际交往等方面遇到的疑虑困惑；帮助他们克服在生活学习等方面遇到的困难。其次，校系两级组织，通过采取行之有效的方式，既要为联合培养研究生创造良好的学习研究氛围，也要努力营造有利于研究生成才成长的校园文化氛围，有些教职工活动或者本科生活动应邀请他们积极参与，使他们的心理、身体、情感在活动中得到放松和愉悦；第三，加强联合培养研究生党支部的建立和完善，规范党支部活动制度，发挥党支部的战斗堡垒作用，善于发现优秀研究生，正确引导他们积极向党组织靠拢；第四，要多方面了解关心研究生的所思、所想、所需、所求，使研究生对学校由衷地产生舒心感、安全感、认同感、归属感，从而使他们的积极主动性和能动创造性得以充分发挥。
[参考文献]
[1] 焦楚杰，张俊平，唐爱真.研究生培养质量探讨[J].高等建筑教育，2011，20（1）：27-30.
[2] 李颖，刁瑜.浅析情感管理在高校研究生管理工作中的运用[J].学位与研究生教育，2006，（1）：49-52.
[3] 雷亚萍.研究生校所联合培养模式探讨[J].兰州铁道学院学报（社科版），2003，22（2）：91-94.
[4] 谭跃进，王军民.对研究生教育中实施全面质量管理的思考[J]. 高等教育研究学报，2000，23（3）：4-6.
[5] 祁伟，池璇.加强研究生培养质量管理的若干思考[J].江西农业学报，2011，23（12）：202-204.
[责任编辑：雷 艳]