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近日，巴南支行南泉分理处柜面员工齐心合力，用近半天时间，热情文明地为一位老大爷清点存储了“一背篼”零钱，展现了“一背篼”信合情，为巴南支行迎奥运文明规范服务活动增添了浓墨重彩的一笔。
上午十点多钟，一位年约60出头的老大爷，背着一个背篼，步履蹒跚、忐忑不安地走进南泉分理处，语无伦次的说着……在忙碌工作的柜员立即放下手中的工作，热情接待老大爷，递上暖心的茶水，并说：“大爷不慌，喝口水，慢慢说”。通过交谈，得知老大爷背篼里装的全是小面额的零破钞，大概有3000多元，这是老人背着背篼走的第四家银行，前三家银行都委婉拒绝了，老大爷是抱着不安和尝试的心情跨进分理处的。当得知老大爷的遭遇后，员工们二话不说就把背篼搬进营业室，小心翼翼地打开背篼里包裹数层且又脏又破的报纸，一股呛鼻的霉臭味扑面而来，但他们顾不得这些，把报纸里的钱全部分摊在桌面上，足足有一大堆，都是零乱不堪的小面额破钞，有一元、五角、两角和一角的纸币。
为了不让大爷久等和影响柜面其他业务，大家即刻分工清点。由于零破钞存放时间较长，钞面潮湿，且额小量大，清点工作异常困难缓慢。中午，柜员们都放弃了吃饭或者休息的时间，抓紧时间为大爷清点零破钞，经过柜面员工三个多小时的清点，结果终于出来了，钞币规范整齐、金额准确无误，并给老大爷开具了存单，共计零钞16300张，金额3900元，其中1元的共有1000元、五角的有900元、两角的有1300元和一角的有700元。当老大爷接过这张崭新的存单时，激动得热泪盈眶，非常感慨地说：“分理处真好!你们的人、你们的服务也好!不怕脏、不怕累，把我的钱收存了，感谢你们，我的钱存在这里放心、安全!”。第二天一大早，老大爷在他女儿的搀扶下，又来到分理处，说回家将分理处为其清点存储零破钞的情况告诉了家人，女儿毅然决定将存放在其他银行的5万元钱取来存到分理处。
该分理处通过清点一背篼零破钞，换回的不仅仅是一个客户朴实的谢意，还有“一背篼”情真意切的真情，这是该分理处开展解放思想大讨论、迎奥运文明规范服务活动和加强职业道德教育，强化服务意识、竞争意识和工作责任，文明优质服务、员工综合素质与服务质量明显提升的突出表现和一个缩影，也充分展示了巴南支行员工的服务品质与精神风貌。
重庆农村商业银行抗震救灾绿色通道
2008年5月12日，四川汶川县发生了8.0级大地震!地震发生后，重庆农村商业银行合理调配资源，采取有效措施确保业务系统正常稳定运行，恢复和维持受灾地区网点正常营业。不仅如此，农商行网点还充分发挥金融支撑作用，有针对地做好抗震救灾金融工作。
一是要求各区县支行负责人和信贷人员深入灾区开展调查研究，积极配合当地政府做好灾情收集和评估。
二是及时安排信贷资金，全力支持灾区群众修建受损的房屋，优先满足受灾群众生产生活需要，支持受灾企业正常的流动资金需求。对恢复重建房屋的个人，可放宽评级条件，适当扩大授信金额，尽可能满足其资金需求。
三是对在地震中受灾的企业，简化信贷审批程序，满足其正常的流动资金需求：对生产、销售抗震救灾物资企业的贷款，加快信贷审批速度，特事特办，提高效率。
四是开设抗震救灾捐款、汇款、资金汇划绿色通道，并对境内外抗震救灾资金免收结算手续费。
上午十点多钟，一位年约60出头的老大爷，背着一个背篼，步履蹒跚、忐忑不安地走进南泉分理处，语无伦次的说着……在忙碌工作的柜员立即放下手中的工作，热情接待老大爷，递上暖心的茶水，并说：“大爷不慌，喝口水，慢慢说”。通过交谈，得知老大爷背篼里装的全是小面额的零破钞，大概有3000多元，这是老人背着背篼走的第四家银行，前三家银行都委婉拒绝了，老大爷是抱着不安和尝试的心情跨进分理处的。当得知老大爷的遭遇后，员工们二话不说就把背篼搬进营业室，小心翼翼地打开背篼里包裹数层且又脏又破的报纸，一股呛鼻的霉臭味扑面而来，但他们顾不得这些，把报纸里的钱全部分摊在桌面上，足足有一大堆，都是零乱不堪的小面额破钞，有一元、五角、两角和一角的纸币。
为了不让大爷久等和影响柜面其他业务，大家即刻分工清点。由于零破钞存放时间较长，钞面潮湿，且额小量大，清点工作异常困难缓慢。中午，柜员们都放弃了吃饭或者休息的时间，抓紧时间为大爷清点零破钞，经过柜面员工三个多小时的清点，结果终于出来了，钞币规范整齐、金额准确无误，并给老大爷开具了存单，共计零钞16300张，金额3900元，其中1元的共有1000元、五角的有900元、两角的有1300元和一角的有700元。当老大爷接过这张崭新的存单时，激动得热泪盈眶，非常感慨地说：“分理处真好!你们的人、你们的服务也好!不怕脏、不怕累，把我的钱收存了，感谢你们，我的钱存在这里放心、安全!”。第二天一大早，老大爷在他女儿的搀扶下，又来到分理处，说回家将分理处为其清点存储零破钞的情况告诉了家人，女儿毅然决定将存放在其他银行的5万元钱取来存到分理处。
该分理处通过清点一背篼零破钞，换回的不仅仅是一个客户朴实的谢意，还有“一背篼”情真意切的真情，这是该分理处开展解放思想大讨论、迎奥运文明规范服务活动和加强职业道德教育，强化服务意识、竞争意识和工作责任，文明优质服务、员工综合素质与服务质量明显提升的突出表现和一个缩影，也充分展示了巴南支行员工的服务品质与精神风貌。
重庆农村商业银行抗震救灾绿色通道
2008年5月12日，四川汶川县发生了8.0级大地震!地震发生后，重庆农村商业银行合理调配资源，采取有效措施确保业务系统正常稳定运行，恢复和维持受灾地区网点正常营业。不仅如此，农商行网点还充分发挥金融支撑作用，有针对地做好抗震救灾金融工作。
一是要求各区县支行负责人和信贷人员深入灾区开展调查研究，积极配合当地政府做好灾情收集和评估。
二是及时安排信贷资金，全力支持灾区群众修建受损的房屋，优先满足受灾群众生产生活需要，支持受灾企业正常的流动资金需求。对恢复重建房屋的个人，可放宽评级条件，适当扩大授信金额，尽可能满足其资金需求。
三是对在地震中受灾的企业，简化信贷审批程序，满足其正常的流动资金需求：对生产、销售抗震救灾物资企业的贷款，加快信贷审批速度，特事特办，提高效率。
四是开设抗震救灾捐款、汇款、资金汇划绿色通道，并对境内外抗震救灾资金免收结算手续费。