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新媒体技术环境正在改变着图书馆咨询服务的理念及方式方法，它在为图书馆知识管理、知识服务带来机遇的同时，对咨询馆员的角色定位、知识结构、服务理念等也提出了新的要求和挑战。针对新媒体的技术特征，图书馆咨询馆员亟须提升创新能力、信息意识、共享理念等，以全面适应在新媒体技术环境下创造性地完成咨询服务工作。