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家政高手：为老服务。他很用心
朝阳区安贞社区党委书记王胜太，人生丰富。当过3年教师，有30年的军旅生捱，担任社区工作10年里，在居家养老方面逐步走出了一条适合自己社区发展的道路。为努力营造老年人“老有所养，老有所医，老有所教，老有所乐”的氛围，先后建立了“巧老工作室”、“康馨苑”心连心服务队、“健康之友”宣传小分队、“情系夕阳”聊天室、“手牵手”暖心行动小分队、公益和谐互助小组、“安居”宣传小组、夕阳红学雷锋小分队、心悦编织小组、邻里情帮扶小组等10个志愿服务队，从生活起居到心理慰藉，从日常娱乐到安全保健等多角度服务老年朋友，力求体贴、温馨、周到。“巧老工作室”，利用工地上买来的旧木头，铁皮，自制工具，为社区老人，特别是孤老、病残老人上门服务，内容包括：小家电、水电暖、磨刀剪、换刀把，修表换电池等等，十几项便民服务很受居民欢迎。开展的“助老、助孤、助残、助困、助学”五助服务活动和“喜事送祝贺、生日送花卉、邻里送和谐、孤老送关爱、困难送帮扶、老人送健康、生病送温暖、亡故送挽联”“八送”行动远近闻名。文艺达人：既当导演又当演员
八角北里社区党委书记王玉娟（左图）是石景山区连任6届的人大代表，原石景山区文化文物局副局长。自从她来到八角北里社区之后，社区的文化活动丰富多彩
工作中，她时刻牢记共产党员的标准，依旧保持着劳动模范的工作作风。2011年被评为全国“优秀共产党员”，她的事迹被刊登在中共党史《时代楷模》书中；区委组织部为其制作了专题片《退休后的典型》。王玉娟带领居民们走出了一条自编、自导、自演、自娱、自乐的社区群众文化工作新路子，她成功地组织开展了九界《我爱社区这个家文化节》活动。每届文化节历时5个月，月月都有新主题：5月“劳动最光荣”、6月“社区的花朵”、7月“党在我心中”、8月“最可爱的人”、9月“燃烧的蜡烛”，10月“祖国颂”；每场演出王书记都亲自策划组织，既是导演又当演员。文化节期间，是社区最热闹的日子，男女老少齐上阵，共享“精神饕餮”……
基层言官：当市人大代表她提建议有成效
苏煜自2000年从事社区专职工作至今已经12年了，12年来她从一名社区副主任成长到社区党支部书记，时刻牢记党员的重任，能干事，会干事，总揽全局，协调各方，爱岗敬业带好队伍，真情奉献服务于民，居民们称她是个能干的书记，居干说她是个称职的班长。尤其是从2007年11月起，被当选市人大代表的五年间，苏煜共提出建议近百件，其中前四年提出的58条建议中有38条被采纳。因为她的努力，曾经困扰市民多年的远洋天地家园社区东侧路拓宽了一倍；因为她的坚持，相关部门斥资400余万元为十里堡东里的两栋危旧楼房进行了加固修缮；因为她的建议，全市65岁老年人拥有了“优待卡”，在出行、出游等方面享有更多优惠…高速路开口、老人出国探亲拿药量等等20多件与老百姓息息相关的事儿，今年又写在了她的建议里……
小巷总理：能随叫随到，待居民亲如家人
东城区永定门外街道民主北街社区党委书记兼主任的王宗生荣获“全国先进工作者”、劳动模范的称号。他年仅40岁就走上了社区工作岗位。温家宝总理曾经说过：“社区工作者如同小巷子里的‘总理’，老百姓的‘衣食住行、柴米油盐’什么都得管”。王宗生走上社区岗位后，牢牢记住了这句话，要做一个践行“小巷总理”使命的人。在他眼里，社区居民都是家里人；在他心中，自己就是管事的……“社区是个大家庭。我们这儿共有2682户，60岁以上老人有1000多，低保户100多……”现在，社区所有困难户的电话号码都存在他的手机里，24小时，他从来不敢关机，随叫随到。“我也有父母，也有兄弟姐妹，也有遇到困难的时候。他们就是我的亲人，我不帮，谁帮？”社区里有一位88岁无儿无女的秦老太去世了，殡仪馆的同志不了解情况说：“谁是老人的家属？上灵车。”在场的街坊楞住了。“我是老人的儿子，我上。”王书记的应答让在场的群众感动不已……
首席调解员：他让居民感到宽心
社区的和谐首先是人的和谐。担任和平街街道胜古庄社区党委书记崔建立（右一）是一位优秀的“首席人民调解员”。他说，在调解员这个平凡岗位上，要做到“反应快、信息灵、情况明”，很多调解，不一定在其中，更在戏外。一个好的调解员，需要很长时间的培养和锻炼。特别是语言表达、心理调节、情绪控制等方面的培训……“群众心里有气儿，得想辙子把它理顺了，千万不能根群众斗气儿。咱们的工作就是代表政府，为群众解气儿。我现在每一天都过得有意义，有含辛茹苦，也有回味甘甜……”他说：“调解，人熟是个宝。只要你心里装着百姓，化解民间纠纷就能迎刃而解。”崔书记经常出“法制宣传”黑板报，亲力亲为参与社区的法制宣传。“专项服务”调解也是崔建立书记做调解员的一大法宝。有两栋老旧平房，由于流动人员聚居，厕所无水冲刷，脏乱可想而知，造成了群众不满，集体上访，并有过激言行。为此，他多次入户室说服，多次与区环卫中心联系并签订了服务协议，终于使这项矛盾得到了缓和。他耐心以法说法，实际解决问题，让居民感到了宽心。
IT书记：让社区管理智能化
吴治民是东城区北新桥街道民安社区的书记、主任，与其说他是个社区干部，无宁说他更像一个科技园老总。他建立社区服务网站，社区居民可以通过它，了解社区新近和正在发生的事情，参与社区举办的多种活动和对社区工作进行评议，以及相互交流，由于网站有多人专管，内容之丰富，更新速度之快，远非一般社区网站所能比，网站开通后，搞过一个“十大社区达人”的评选，参与人数超过一万人；在社区内设立了十几块LED屏，社区有什么需要告知居民的事，都可以通过它来发布，这就无需再用以往那种容易被人忽视的往各楼门里贴小广告的方式来发布了；给社区内每户安装应急呼叫系统，如遇突发事件可直接呼叫到户。凡此种种，老吴一言以蔽之，我们所走的就是社区管理智能化。
朝阳区安贞社区党委书记王胜太，人生丰富。当过3年教师，有30年的军旅生捱，担任社区工作10年里，在居家养老方面逐步走出了一条适合自己社区发展的道路。为努力营造老年人“老有所养，老有所医，老有所教，老有所乐”的氛围，先后建立了“巧老工作室”、“康馨苑”心连心服务队、“健康之友”宣传小分队、“情系夕阳”聊天室、“手牵手”暖心行动小分队、公益和谐互助小组、“安居”宣传小组、夕阳红学雷锋小分队、心悦编织小组、邻里情帮扶小组等10个志愿服务队，从生活起居到心理慰藉，从日常娱乐到安全保健等多角度服务老年朋友，力求体贴、温馨、周到。“巧老工作室”，利用工地上买来的旧木头，铁皮，自制工具，为社区老人，特别是孤老、病残老人上门服务，内容包括：小家电、水电暖、磨刀剪、换刀把，修表换电池等等，十几项便民服务很受居民欢迎。开展的“助老、助孤、助残、助困、助学”五助服务活动和“喜事送祝贺、生日送花卉、邻里送和谐、孤老送关爱、困难送帮扶、老人送健康、生病送温暖、亡故送挽联”“八送”行动远近闻名。文艺达人：既当导演又当演员
八角北里社区党委书记王玉娟（左图）是石景山区连任6届的人大代表，原石景山区文化文物局副局长。自从她来到八角北里社区之后，社区的文化活动丰富多彩
工作中，她时刻牢记共产党员的标准，依旧保持着劳动模范的工作作风。2011年被评为全国“优秀共产党员”，她的事迹被刊登在中共党史《时代楷模》书中；区委组织部为其制作了专题片《退休后的典型》。王玉娟带领居民们走出了一条自编、自导、自演、自娱、自乐的社区群众文化工作新路子，她成功地组织开展了九界《我爱社区这个家文化节》活动。每届文化节历时5个月，月月都有新主题：5月“劳动最光荣”、6月“社区的花朵”、7月“党在我心中”、8月“最可爱的人”、9月“燃烧的蜡烛”，10月“祖国颂”；每场演出王书记都亲自策划组织，既是导演又当演员。文化节期间，是社区最热闹的日子，男女老少齐上阵，共享“精神饕餮”……
基层言官：当市人大代表她提建议有成效
苏煜自2000年从事社区专职工作至今已经12年了，12年来她从一名社区副主任成长到社区党支部书记，时刻牢记党员的重任，能干事，会干事，总揽全局，协调各方，爱岗敬业带好队伍，真情奉献服务于民，居民们称她是个能干的书记，居干说她是个称职的班长。尤其是从2007年11月起，被当选市人大代表的五年间，苏煜共提出建议近百件，其中前四年提出的58条建议中有38条被采纳。因为她的努力，曾经困扰市民多年的远洋天地家园社区东侧路拓宽了一倍；因为她的坚持，相关部门斥资400余万元为十里堡东里的两栋危旧楼房进行了加固修缮；因为她的建议，全市65岁老年人拥有了“优待卡”，在出行、出游等方面享有更多优惠…高速路开口、老人出国探亲拿药量等等20多件与老百姓息息相关的事儿，今年又写在了她的建议里……
小巷总理：能随叫随到，待居民亲如家人
东城区永定门外街道民主北街社区党委书记兼主任的王宗生荣获“全国先进工作者”、劳动模范的称号。他年仅40岁就走上了社区工作岗位。温家宝总理曾经说过：“社区工作者如同小巷子里的‘总理’，老百姓的‘衣食住行、柴米油盐’什么都得管”。王宗生走上社区岗位后，牢牢记住了这句话，要做一个践行“小巷总理”使命的人。在他眼里，社区居民都是家里人；在他心中，自己就是管事的……“社区是个大家庭。我们这儿共有2682户，60岁以上老人有1000多，低保户100多……”现在，社区所有困难户的电话号码都存在他的手机里，24小时，他从来不敢关机，随叫随到。“我也有父母，也有兄弟姐妹，也有遇到困难的时候。他们就是我的亲人，我不帮，谁帮？”社区里有一位88岁无儿无女的秦老太去世了，殡仪馆的同志不了解情况说：“谁是老人的家属？上灵车。”在场的街坊楞住了。“我是老人的儿子，我上。”王书记的应答让在场的群众感动不已……
首席调解员：他让居民感到宽心
社区的和谐首先是人的和谐。担任和平街街道胜古庄社区党委书记崔建立（右一）是一位优秀的“首席人民调解员”。他说，在调解员这个平凡岗位上，要做到“反应快、信息灵、情况明”，很多调解，不一定在其中，更在戏外。一个好的调解员，需要很长时间的培养和锻炼。特别是语言表达、心理调节、情绪控制等方面的培训……“群众心里有气儿，得想辙子把它理顺了，千万不能根群众斗气儿。咱们的工作就是代表政府，为群众解气儿。我现在每一天都过得有意义，有含辛茹苦，也有回味甘甜……”他说：“调解，人熟是个宝。只要你心里装着百姓，化解民间纠纷就能迎刃而解。”崔书记经常出“法制宣传”黑板报，亲力亲为参与社区的法制宣传。“专项服务”调解也是崔建立书记做调解员的一大法宝。有两栋老旧平房，由于流动人员聚居，厕所无水冲刷，脏乱可想而知，造成了群众不满，集体上访，并有过激言行。为此，他多次入户室说服，多次与区环卫中心联系并签订了服务协议，终于使这项矛盾得到了缓和。他耐心以法说法，实际解决问题，让居民感到了宽心。
IT书记：让社区管理智能化
吴治民是东城区北新桥街道民安社区的书记、主任，与其说他是个社区干部，无宁说他更像一个科技园老总。他建立社区服务网站，社区居民可以通过它，了解社区新近和正在发生的事情，参与社区举办的多种活动和对社区工作进行评议，以及相互交流，由于网站有多人专管，内容之丰富，更新速度之快，远非一般社区网站所能比，网站开通后，搞过一个“十大社区达人”的评选，参与人数超过一万人；在社区内设立了十几块LED屏，社区有什么需要告知居民的事，都可以通过它来发布，这就无需再用以往那种容易被人忽视的往各楼门里贴小广告的方式来发布了；给社区内每户安装应急呼叫系统，如遇突发事件可直接呼叫到户。凡此种种，老吴一言以蔽之，我们所走的就是社区管理智能化。