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【摘 要】 目的：研究外科护理中潜在的风险以及相应的预防措施。方法：我院选择2011年4月～2014年4月间诊治的200例外科手术患者，对其实施相应的护理措施，总结外科护理中存在的潜在风险，同时制定相应的预防措施。结果：通过不断的总结外科护理中潜在的风险，实施相应的预防措施后，护理中的意外事件发生率明显比过去低。结论：总结外科护理中潜在的风险，同时制定相应的预防措施，有助于提升患者及其家属对护理工作的满意程度，有效降低医患纠纷出现。
【关键词】 外科护理 潜在风险 预防措施
【中图分类号】 R473.6 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160（2014）08-0183-01
外科手术的患者接受的护理工作与其他科室的护理工作有一定差异，护士所要承受的工作量更大，外科护理过程中隐含的护理风险发生率逐渐的上升，对护理人员的投诉也逐渐的复杂，对于外科护理人员的要求也逐渐提升，护理人员应不断的提升自身的操作技能以及综合素质水平，这样才能够有效的降低护理风险出现。本文对外科护理中潜在的风险进行分析，同时制定相应的预防措施，最大限度的降低外科护理过程出现风险，降低医疗纠纷出现。
1 外科护理中潜在的护理风险
1.1 用药、输血等差错事故
外科护理人员对常用的药物适应症、药理作用、不良反应等问题掌握的不熟练，应严格按照三查七对原则对患者用药，否则易引起用药剂量或者药物类型错误；没有密切注意输液的速度，引起输液速度过快，导致患者出现可以避免的不适症状；输血前没有按照双人查核的操作，引起输血错误[1]。
1.2 术前准备不充分
因护理人员工作过程中不认真，没有严格按照操作规范以及规章制度执行，术前没有合适患者的个人资料，没有到相关科室核对，导致手术部位错误或者患者接收错误；术前没有充分准备所需的物品，对手术进程产生影响；护士没有到病房对患者实施心理护理，使得一些患者过于紧张，对手术过程产生影响。
1.3 对所用物品核对不详细，护理记录不完整
没有完整、及时的记录术中所需仪器、设备，护理操作不规范，手术完毕时没有严格核对纱布、器械、缝针的数量。
1.4 护理人员工作责任心不强
对待工作不认真，责任心不强。术中对患者的病情观察不仔细，对于危重的患者没有及时采取相应措施；在岗时没有坚守岗位，交接班不认真，没有及时发现患者的病情变化，标本收集不及时，因自身原因导致标本丢失或者混淆。
1.5 缺乏有效的沟通
临床已经广泛推广整理护理措施，但是具体实施的情况不是特别客观，很多护士不熟悉整体护理的操作，无法很好的实施，还有一些医院因护士工作量大，没有足够的精力和时间实施，也没有与患者及其家属良好的沟通，以被患者及其家属误会，引起医患纠纷出现[2]。
1.6 护士管理工作
作为医院的管理人员，不了解工作的薄弱点及重点，没有掌握护理工作中潜在的风险性，监控的力度不够。
2 加强外科护理风险管理的措施
2.1 重视专业护理知识的学习
现今医疗技术在高速的发展，这同时对外科护理人员提出了更高的要求，护理人員应不断的学习法律知识，提高自身的操作能力。医院的管理层影重视医务人员的学习和操作，不断的拓展护理人员的知识含量，帮助护理人员学习新知识、新观念，同时为护理人员提供更多的学习机会，多组织护理人员参加培训。
2.2 提高护理人员的法律意识
外科护理人员主要是为众多的外科患者服务，这些患者都想要获得健康的身体，其具有治疗自身疾病的权利，这也是外科医护人员的义务，作为外科的医护人员应具备责任感和使命感，对每个护理工作都认真负责，同时不断的学习法律知识，用法律进行自我保护。
2.3 加强护患之间的沟通
护理人员应积极主动的与患者及其家属进行沟通，缩短护患之间的距离。护理人员应认真学习相关的专业知识，对于不熟悉的问题应及时向专业人员或者经验丰富的护士请教，提高与患者的沟通能力，对与护理中存在的问题及时给予纠正[3]。当患者提出合理性要求和愿望时，应尽量给予满足，与患者保持良好的医患关系，对于患者的消费情况应做好科学、详细的记录，每天将消费的清单打印出来发放到患者手中，对于患者有疑问的消费项目，应给予耐心的解释。
2.4 提高护理人员的安全质量教育
外科的护理部门应定时举行研讨会，总结近段时间护理人员的日常行为规范、查房情况以及发现的护理过程中存在的不安全因素，对其进行综合评价。另外，护理人员在交接班的过程中，容易出现问题，应给予重视，做好相应的防范措施。
2.5 提高人力资源的合理化配置
外科护理的管理人员应根据自身科室的具体情况，合理配置人力资源。改变过去的排班方法，可根据病房工作的高峰时间以及每个病房的具体工作量来制定护理安排计划，使人力资源的调节为动态可变的状态，运用不同的措施和方法来解决护理人员超负荷的情况[4]。
总而言之，随着医疗技术的不断完善和发展，外科护理学有了更加完善的变化，逐渐的转变为以人为中心的护理原则，根据患者的具体情况实施有针对性的护理措施，根据外科护理中潜在的风险，制定相应的预防措施，有助于提升患者及其家属对护理工作的满意程度，有效降低医患纠纷出现。
参考文献
[1]闫萍.浅谈外科护理的潜在风险与处理[J].中国医疗前沿.2011，24（17）：485-486
[2]丁晖.外科护理潜在的护理风险与对策探析[J].吉林医学.2011，30（06）：66-67
[3]王应兰.外科护理潜在的风险与对策[J].中国中医药现代远程教育.2012，25（13）：842-843
[4]张小芳.浅析外科护理潜在的护理风险和对策[J].中国医学创新.2012，12（16）：875-876
作者简介：王益青，女，1983，浙江省台州市，仙居白塔中心卫生院，护师，本科。研究方向：外科护理
【关键词】 外科护理 潜在风险 预防措施
【中图分类号】 R473.6 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160（2014）08-0183-01
外科手术的患者接受的护理工作与其他科室的护理工作有一定差异，护士所要承受的工作量更大，外科护理过程中隐含的护理风险发生率逐渐的上升，对护理人员的投诉也逐渐的复杂，对于外科护理人员的要求也逐渐提升，护理人员应不断的提升自身的操作技能以及综合素质水平，这样才能够有效的降低护理风险出现。本文对外科护理中潜在的风险进行分析，同时制定相应的预防措施，最大限度的降低外科护理过程出现风险，降低医疗纠纷出现。
1 外科护理中潜在的护理风险
1.1 用药、输血等差错事故
外科护理人员对常用的药物适应症、药理作用、不良反应等问题掌握的不熟练，应严格按照三查七对原则对患者用药，否则易引起用药剂量或者药物类型错误；没有密切注意输液的速度，引起输液速度过快，导致患者出现可以避免的不适症状；输血前没有按照双人查核的操作，引起输血错误[1]。
1.2 术前准备不充分
因护理人员工作过程中不认真，没有严格按照操作规范以及规章制度执行，术前没有合适患者的个人资料，没有到相关科室核对，导致手术部位错误或者患者接收错误；术前没有充分准备所需的物品，对手术进程产生影响；护士没有到病房对患者实施心理护理，使得一些患者过于紧张，对手术过程产生影响。
1.3 对所用物品核对不详细，护理记录不完整
没有完整、及时的记录术中所需仪器、设备，护理操作不规范，手术完毕时没有严格核对纱布、器械、缝针的数量。
1.4 护理人员工作责任心不强
对待工作不认真，责任心不强。术中对患者的病情观察不仔细，对于危重的患者没有及时采取相应措施；在岗时没有坚守岗位，交接班不认真，没有及时发现患者的病情变化，标本收集不及时，因自身原因导致标本丢失或者混淆。
1.5 缺乏有效的沟通
临床已经广泛推广整理护理措施，但是具体实施的情况不是特别客观，很多护士不熟悉整体护理的操作，无法很好的实施，还有一些医院因护士工作量大，没有足够的精力和时间实施，也没有与患者及其家属良好的沟通，以被患者及其家属误会，引起医患纠纷出现[2]。
1.6 护士管理工作
作为医院的管理人员，不了解工作的薄弱点及重点，没有掌握护理工作中潜在的风险性，监控的力度不够。
2 加强外科护理风险管理的措施
2.1 重视专业护理知识的学习
现今医疗技术在高速的发展，这同时对外科护理人员提出了更高的要求，护理人員应不断的学习法律知识，提高自身的操作能力。医院的管理层影重视医务人员的学习和操作，不断的拓展护理人员的知识含量，帮助护理人员学习新知识、新观念，同时为护理人员提供更多的学习机会，多组织护理人员参加培训。
2.2 提高护理人员的法律意识
外科护理人员主要是为众多的外科患者服务，这些患者都想要获得健康的身体，其具有治疗自身疾病的权利，这也是外科医护人员的义务，作为外科的医护人员应具备责任感和使命感，对每个护理工作都认真负责，同时不断的学习法律知识，用法律进行自我保护。
2.3 加强护患之间的沟通
护理人员应积极主动的与患者及其家属进行沟通，缩短护患之间的距离。护理人员应认真学习相关的专业知识，对于不熟悉的问题应及时向专业人员或者经验丰富的护士请教，提高与患者的沟通能力，对与护理中存在的问题及时给予纠正[3]。当患者提出合理性要求和愿望时，应尽量给予满足，与患者保持良好的医患关系，对于患者的消费情况应做好科学、详细的记录，每天将消费的清单打印出来发放到患者手中，对于患者有疑问的消费项目，应给予耐心的解释。
2.4 提高护理人员的安全质量教育
外科的护理部门应定时举行研讨会，总结近段时间护理人员的日常行为规范、查房情况以及发现的护理过程中存在的不安全因素，对其进行综合评价。另外，护理人员在交接班的过程中，容易出现问题，应给予重视，做好相应的防范措施。
2.5 提高人力资源的合理化配置
外科护理的管理人员应根据自身科室的具体情况，合理配置人力资源。改变过去的排班方法，可根据病房工作的高峰时间以及每个病房的具体工作量来制定护理安排计划，使人力资源的调节为动态可变的状态，运用不同的措施和方法来解决护理人员超负荷的情况[4]。
总而言之，随着医疗技术的不断完善和发展，外科护理学有了更加完善的变化，逐渐的转变为以人为中心的护理原则，根据患者的具体情况实施有针对性的护理措施，根据外科护理中潜在的风险，制定相应的预防措施，有助于提升患者及其家属对护理工作的满意程度，有效降低医患纠纷出现。
参考文献
[1]闫萍.浅谈外科护理的潜在风险与处理[J].中国医疗前沿.2011，24（17）：485-486
[2]丁晖.外科护理潜在的护理风险与对策探析[J].吉林医学.2011，30（06）：66-67
[3]王应兰.外科护理潜在的风险与对策[J].中国中医药现代远程教育.2012，25（13）：842-843
[4]张小芳.浅析外科护理潜在的护理风险和对策[J].中国医学创新.2012，12（16）：875-876
作者简介：王益青，女，1983，浙江省台州市，仙居白塔中心卫生院，护师，本科。研究方向：外科护理