拜托,请选可乐

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  前些日子,刘谦做客《鲁豫有约》,教了大家一个不用基本功、学了就会的魔术,简直是职场培训的现成素材。
  刘谦把一张摆着三听不同饮料的小桌子端到台上,交给主持人一个密封好的牛皮纸袋,说他昨天就预测到一会儿观众将会选哪一种饮料,并把答案放在纸袋中。接着,刘谦将一块黑色挡板立在饮料前,随机请一位观众上台挑选饮料。一位女观众走到挡板后,笑着举起一听可乐。主持人赶紧打开手中的纸袋,拿出里面的字条一看,上面果然写着“可乐”。
  如何做到预知未来呢?魔术师开始自我揭秘。刘谦把那块黑色挡板调转过来,观众看了,顿时哄堂大笑。只见挡板里贴着一张字条,醒目而讨好地写着:“拜托,请选可乐!”原来玄机在此。
  仅凭这张字条太不保险,万一观众不配合不就演砸了?面对这样的疑问,刘谦让主持人随便选一听饮料,选好就举起来给大家看看。主持人伸手就去拿左边的芬达,发现根本拿不动,只好改拿右边的七喜,仍旧拿不动,唯一能拿起来的只有中间这听可乐!只有可乐是摆在桌上的,其余两听饮料都事先被粘在桌上,根本无法拿起。即使遇上存心出难题的观众,可乐也是唯一“可以做到”的选择。
  魔术是角度的艺术,看起来神秘莫测不同凡响,原理不一定有多复杂,只要跳出习惯思维、出人意料,就能收获精彩效果。
  人在职场同样需要这种为人处世的艺术和方法。就像这个魔术的成功,不过是因为刘谦做了两件不起眼的小事:
  第一,设法获得关键人物的配合和支持。“拜托,请选可乐!”一张小小的字条诚恳、直接地向最重要的客户道明了诉求。大家通常把观众当做魔术师的假想敌,认为观众的乐趣就在捕捉魔术师的纰漏上,而刘谦颠覆了这种惯性思维,只用一句“拜托”,就让观众心情愉快地由判官转变成合作者。这其实是情商。我们也常常习惯于把自己的领导和客户,甚至同事都当做假想敌,再难也自己硬挺着,不开口求助。其实建立互利的合作关系并没有想象中那么艰难,它需要的可能仅仅是满心的诚意和主动的表白。
  第二,充分准备,主动应战。拜托别人并不等于完全依赖别人,自己的事情自己要做足。刘谦说:“一般而言,观众受我拜托是会配合的。”但不配合怎么办?只有把其他的可能性全部排除掉,才能稳操胜券。因此,必须事先把选另两听饮料的可能性变为零,避免横生枝节,这就是刘谦的逻辑。可乐其实是刘谦的选择,但因为有防范有掣肘有引导有铺垫,顺理成章地,可乐就成了观众的选择。
  (摘自《首席人才官》2009年第11期)
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