二分之一原则

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  我是个工程师,因为工作原因常要到一些公司的班组里,对工人进行技术指导。工作之余,常听到班组长这样抱怨:“现在的年轻人融不进团队里,我咋开导都不见效,摊上这样的下属真倒霉……”有的老工人诉苦说:“现在的小年轻不好管,动不动还尥蹶子,翻了天了!”
  有了这样的心态,接下来班组的气氛就可想而知了。班组长为了纠正员工的思想和行为,不断地说教、批评。老员工为了强调自己的权威地位,可能像个愤怒的小鸟,跟年轻人争得不可开交。类似的问题积累过多,轻则伤了众人的和气,重则影响班组的工作生产。
  我承认,现在的年轻人比较有个性。但如果班组里常有人表现出负面的言行,我觉得各位班组长应该好好想一想,也许病根不在员工身上呢。
  管理学上早有定论:当员工身上出现问题的时候,首先一半以上是公司的问题;剩下的一半中,又有一半以上是管理者的问题,特别是员工直接上级的问题;最终剩下来的才是员工的问题。这就是管理学中著名的1/2原则。
  为什么这么说?我举例说明,比如年轻人不能融入班组中去,可能不是他们自以为是,而是企业班组的气氛太过保守僵硬,早已跟时代脱了节;而老工人觉得青工们不听话,也许只是他们想以势压人,不愿意跟年轻人平等交流。因为人微言轻,又缺乏正常的沟通渠道,年轻人只能选择用不合作的态度以示反抗。
  在现实管理中,往往是公司生病、员工吃药。员工的思想行为一有波动,就组织学习、培训,把员工当成被救治的对象。其实,按照1/2原则的解释,大多时候员工之所以出现负面言行,问题的根源在班组或是公司,他们表现出来的只是病症。所以在这种情况下,无论怎么让员工“吃药”,病根也是无法根除的。
  我的建议是,如果你的班组里有新员工满腹牢骚或不思进取,不要习惯性地往下找原因。不妨多想想,是管理者哪里没做到位,还是公司的制度或文化出了问题?要学会把眼睛向上看。W
  撰文 /郑微
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