大小刺激两个

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  最近公司新招了一批大学生,分到我们班里两个。虽然都是新人,但两人表现却大不相同。
  第一天上班,小李就一个劲儿追着老工人屁股后边学边问,谁忙得倒不开手了,他就主动上去要求帮忙。小赵却是打一棍子挪一步,让他干啥才干啥,眼睛里既没老工人也没什么活。在三个月的实习期内,两人基本保持了这样的状态,一个兢兢业业、积极主动,另一个却是漫不经心、甚至有点吊儿郎当的。大家都觉得,以后小李肯定比小赵有冲劲、有前途。
  班长有点着急,他希望两人以后都能成为班里的技术骨干。所以没事就找小赵谈心,鼓励他向小李看齐。几个月后,小赵终于开窍了,开始主动找老工人探讨业务知识,迟到早退的次数也少了。但小李却有点松懈了,跟大家的交流比以前少了很多。有同事私下议论:“小赵以前虽然散漫,但现在进步多了,以后估计还有潜力。小李这家伙,咋越来越倒退?说不定以前的表现也是做样子的!”
  其实,即使现在,小李的总体表现也比小赵好,承担的工作也比小赵重要。可为何大家的评价却前后变样了呢?正在公司搞培训的专家听后,告诉我说这就是心理学中的贝勃定律。“简单说,就是在大刺激面前,小刺激就变得微不足道了,而在小刺激面前大刺激会被加倍放大。”
  专家举了个例子,原本一元钱的报纸变成了十元一份,订户定会感到无法接受;而原本一万元的电脑涨了一百元,消费者一定不会有什么大的反应。大家对李赵两人的评价也是如此。一开始小李很勤奋,稍有懈怠大家就认为他大不如前,而小赵之前散漫,一旦变得积极就会让人感到吃惊。
  我把专家的话转告同事,大家听完点头称是,两个新人表现如何是该看长期表现,不能让一时的心理作用蒙蔽了双眼。W
  维修班副班长 郑常斌
  本栏责编 /马征
  mz@lnddgr.cn
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