找到属于你的20%

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  在朋友圈中,有个女孩常常被人嘲笑,因为一些很二的行为。
  大家都投资股票时,她也跟着买。不过,她选股选得很无厘头:买第一支股票,是因为她每天开车上班路过人家的办公大厦,觉得楼盖得不错,里外收拾得也挺干净;买第二支股票,是因为她长年在这家健身房健身,环境还行,跟教练相处也算融洽;买第三支股票,是因为她的工资卡和信用卡都是这家银行的,看着就觉得亲切。
  北京房价疯长时,她打算买房。几乎所有人都在观望,劝她再等等。每平方米1.7万元的价格,在那个时候是绝对的高点。可她买得义无反顾——因为她打算结婚。
  她和老公是相亲认识的,三个月后闪婚。大家都说:“疯了吧你。”可是她不管,愣是把自己嫁了出去。
  那套疯狂的房子,现在已有50%的增值;那个疯狂的婚姻,如今看来也不错;那几支根本不被看好的股票,到头来战绩显赫。大家要疯了:“人生的痛苦,有时不一定是自己遭遇失败,而是他人无端地成功!”
  想起二八法则——80%成果的取得,是出自20%的付出。
  当你第一次看到这个理论时,肯定相当崩溃。不是一分耕耘一分收获吗?可事实就是如此,导致事物最终结果的,通常只是少数的投入和努力,而其他大部分的工作,只能带来微小的影响。
  比如,你学习很努力,认真听讲,按时完成作业,可旁边那个心猿意马的同桌,成绩总是比你好;你努力工作,加班加点,可你的同事就做了那么一件事,偏偏击中要害,很快进入领导视野……
  不平衡吗?那是一定的。但是几乎所有的事情,当你透过表象深入剖析事物的真实关系时,都会出现一种不平衡的模式,这种不平衡也许是30/70,20/80,或者10/90……不管是哪种程度的不平衡,都足以让你感叹,似乎有一种法则,待在角落,却静静发挥着魔力。
  不信,翻翻你的通讯录,是不是只有20%的人你常联系,甚至占据了你80%的精力,而剩下的80%没事决不联系;看看你的公司你的周围,是不是总是那一小撮人干了80%的活儿,剩下的大部分人却只干了20%;再盘点一下你的行事经历,是不是花大部分心血钻研的事情很多都不了了之,可插科打诨干的一些事情却还有模有样?
  原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间,本来就存在着无法解释的不平衡。认同了这种不平衡,并且使用得当,它将是商场制胜和个人成功的一步好棋。
  瑞典的银行组织早就发现,80%的客户并不能为银行创造利润,他们对银行的选择主要是出于对银行的服务感到很满意;而20%的客户贡献甚至超过银行100%利润的资金,这些“大财主”却对银行的服务不满意。因此,银行开始努力改善对可盈利客户的服务,从而使对银行贡献大的客户明显感受到服务的变化,进而增加与银行的往来。
  现实也是如此。如果有公司发现,80%的利润来自20%的顾客,就会想方设法在20%的顾客身上下工夫。这样做,不但比把注意力平均分散于所有的顾客更容易,也更能提升效率。
  如果有出版社发现,一本书的读者也就只有那20%,它会千方百计探究这20%读者的心理,呈献给他们更适合的内容,而不是希望把每一个读者都收入囊中。
  再回到你自己。当你认同了二八法则,可能也会有些释怀:这个世界本来就是如此,并不是所有的现象都合情合理。
  当你惊叹别人站在20%那一边时,看看自己,是不是也进入过20%阵营?当你感叹自己挫折不断时,回顾一下,是不是也曾在一些拿手的事情上势如破竹?当你羡慕别人无端幸运时,别忘了,他可能在另一些事情上总是落在人后。
  这个世界就是这样,就算是不平衡,就算是无厘头,其实也是有规律可循的。不可能有人永远待在这一边,而另一些人永远待在另一边。关键是,找到影响你的那20%,然后发扬光大。
  (摘自《生活中的心理学:找到幸福的自己》金城出版社图/孙淑琴)
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