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IP Office一直是Avaya針对中小企业的旗舰型通信解决方案平台。在统一通信逐步走向中小企业市场这一趋势下，这个是否能够被更多的中小企业接受，是否可以满足中小企业个性化需求，都是Avaya面临的重要挑战。
近日，Avaya推出了IP Office 7.0解决方案。Avaya公司亚太区中小企业通信总监Roy Wakim表示， 经过一年多的技术研发，Avaya IP Office 7.0的推出也标志着北电企业解决方案（NES）的IP电话和数字电话已经全部集成到了IP Office平台中。这一整合不仅在技术上得以实现，在实际部署升级时，也可以为原北电用户在节省成本的前提下平滑过渡。
据悉，北电企业解决方案的客户向Avaya IP Office升级时，可以保留现有电话，从而可节省40%至60%的费用。最重要的是，新开发的数据迁移工具能够加速和简化升级过程，这些用户无需中断业务，就能将现有企业数据（例如语音留言、电话分机等）转移到新系统中，因而不会导致效率降低。这意味着，全球约1400万正在使用北电企业解决方案产品的用户，都成为Avaya的潜在用户。
更多新功能集成
中国中小企业发展研究中心主任肖强认为：“经过我们针对硬件、软件和IT服务的调研，发现中国中小企业的信息化正从单向应用需求过渡到集成式的应用。在被调查的中小企业中，有50%处于单向阶段，45%处于部分集成阶段，5%处于全面集成阶段。”Roy Wakim则表示，中国中小企业的特点也完全适用于亚太地区甚至全球的中小企业，它们对一些新技术的渴求甚至超过大型企业。
为此，IP Office 7.0支持的多媒体协作设备也得到增加，例如支持新型彩色触摸屏桌面电话。在这类电话上，用户只需指尖轻触，就能滚动显示联系人信息，或管理可视语音留言。此外，新的会议电话采用了获得专利的宽带语音技术，可用SD卡记录通话内容，并在临时需要时，通过USB快速连接笔记本电脑。新方案还增加了一系列视频功能，例如无需增加任何设备，通过台式PC软电话，就可召开高清视频会议。
Roy Wakim透露， Avaya还将推出中小企业协作创新方案，以及通过混合云实现中小企业通信的设想。在混合云环境中， IP Office在用户办公地点运行，而应用则托管在基于合作伙伴网络的云端。通过这种模式，用户将能更灵活地使用并更快地部署最新的Avaya协作应用。
个性化服务
肖强指出，目前中小企业的信息化困惑是：中小企业分布在不同行业，规模也有很大区别，但多数针对这个市场的IT方案同质化严重；中小企业技术能力不强，但地域分散，企业服务网点不能覆盖，从而影响了服务的有效性。为此，Avaya也用了一年的时间做足了准备。
IP Office 7.0系统非常简单，可以提供中小企业基本的统一通信需求。由于这是一个开放的平台，因此可以在此基础上，针对不同行业的用户需求灵活添加不同的应用，形成不同的个性化方案。不仅如此，半年前Avaya在北京开设了针对合作伙伴的应用开发中心，便于合作伙伴针对不同行业需求开发新的应用。在渠道架构上，长虹佳华作为重要的分销商不断发展各个地区的核心代理商和系统集成商，正在将统一通信服务从一级城市推广到二级城市。
近日，Avaya推出了IP Office 7.0解决方案。Avaya公司亚太区中小企业通信总监Roy Wakim表示， 经过一年多的技术研发，Avaya IP Office 7.0的推出也标志着北电企业解决方案（NES）的IP电话和数字电话已经全部集成到了IP Office平台中。这一整合不仅在技术上得以实现，在实际部署升级时，也可以为原北电用户在节省成本的前提下平滑过渡。
据悉，北电企业解决方案的客户向Avaya IP Office升级时，可以保留现有电话，从而可节省40%至60%的费用。最重要的是，新开发的数据迁移工具能够加速和简化升级过程，这些用户无需中断业务，就能将现有企业数据（例如语音留言、电话分机等）转移到新系统中，因而不会导致效率降低。这意味着，全球约1400万正在使用北电企业解决方案产品的用户，都成为Avaya的潜在用户。
更多新功能集成
中国中小企业发展研究中心主任肖强认为：“经过我们针对硬件、软件和IT服务的调研，发现中国中小企业的信息化正从单向应用需求过渡到集成式的应用。在被调查的中小企业中，有50%处于单向阶段，45%处于部分集成阶段，5%处于全面集成阶段。”Roy Wakim则表示，中国中小企业的特点也完全适用于亚太地区甚至全球的中小企业，它们对一些新技术的渴求甚至超过大型企业。
为此，IP Office 7.0支持的多媒体协作设备也得到增加，例如支持新型彩色触摸屏桌面电话。在这类电话上，用户只需指尖轻触，就能滚动显示联系人信息，或管理可视语音留言。此外，新的会议电话采用了获得专利的宽带语音技术，可用SD卡记录通话内容，并在临时需要时，通过USB快速连接笔记本电脑。新方案还增加了一系列视频功能，例如无需增加任何设备，通过台式PC软电话，就可召开高清视频会议。
Roy Wakim透露， Avaya还将推出中小企业协作创新方案，以及通过混合云实现中小企业通信的设想。在混合云环境中， IP Office在用户办公地点运行，而应用则托管在基于合作伙伴网络的云端。通过这种模式，用户将能更灵活地使用并更快地部署最新的Avaya协作应用。
个性化服务
肖强指出，目前中小企业的信息化困惑是：中小企业分布在不同行业，规模也有很大区别，但多数针对这个市场的IT方案同质化严重；中小企业技术能力不强，但地域分散，企业服务网点不能覆盖，从而影响了服务的有效性。为此，Avaya也用了一年的时间做足了准备。
IP Office 7.0系统非常简单，可以提供中小企业基本的统一通信需求。由于这是一个开放的平台，因此可以在此基础上，针对不同行业的用户需求灵活添加不同的应用，形成不同的个性化方案。不仅如此，半年前Avaya在北京开设了针对合作伙伴的应用开发中心，便于合作伙伴针对不同行业需求开发新的应用。在渠道架构上，长虹佳华作为重要的分销商不断发展各个地区的核心代理商和系统集成商，正在将统一通信服务从一级城市推广到二级城市。