【摘 要】
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ISO9000质量管理体系,至今仍是世界上被运用最广的质量管理体系,而今天的它,也面临着一些信任危机和实用危机。作为质量管理的经典曲谱,为了使其能在新时代潮流下演绎出更多
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ISO9000质量管理体系,至今仍是世界上被运用最广的质量管理体系,而今天的它,也面临着一些信任危机和实用危机。作为质量管理的经典曲谱,为了使其能在新时代潮流下演绎出更多创新的乐章,日本开始给它穿上“顾客满意和持续改进”的两件“外衣”,奏起了“超越 ISO9000”的版本。同时,日本的质量专家也将他们的研究关注到体系实用性上来,研究怎样将ISO9000在日本的超越具体化,能让ISO9000真正成为企业业绩的推动力。
ISO9000 quality management system, is still the most widely used quality management system in the world, but today it also faces some crisis of confidence and practical crisis. As a classic track of quality management, in order to enable it to deduce more innovative movements under the tide of the new era, Japan began to put on two “outer garments” of “customer satisfaction and continual improvement” "version of. At the same time, Japanese quality experts also focus their research on the practicality of the system and study how to surpass ISO 9000 in Japan and make ISO9000 truly a driving force for business performance.
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