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履行社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、政府、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。当前在科学发展指导下，履行社会责任是构建和谐企业文化的重要载体，通过建立企业履行社会责任体系，实现企业科学发展。
1.企业履行社会责任是建设和谐企业文化的必然要求
1.1承担社会责任，是企业发展的内在需求。企业作为一个有组织的经济体，在社会民事关系中具有拟制人格，作为社会的群体之一，是社会的一份子，作为群体的一员，就应该符合这个群体认同的道德底线。就像一个人一样，作为个人可以不顾别人的利益，可以很自私，但是这样的人在现实生活中很难受到他人的尊重。同样，如果一个企业只顾自己的利益，不顾发展的环境，这样的企业终将被市场所淘汰，企业员工的根本利益也将难以保障。
1.2企业承担社会责任，是外在客观要求。在经济全球化的市场环境下，企业是社会经济发展的主体，参与国际化竞争已是我国企业面临的首要任务。当前，国际竞争中非贸易性壁垒，已成为了发达国家限制发展中国家企业进入市场的有效手段。从90年代中期开始，跨国公司的“工厂守则”运动在中国启动，家乐福、耐克、锐步等跨国公司对其供应商进行社会责任审核。仅仅靠低价格、低成本去参与国际市场竞争，越来越受到各国政府的限制。
1.3国家政策导向和法律规定，是企业必须承担社会责任的政策环境。党的十八大报告提出了建设和谐社会的要求。2006年新修订的《公司法》，增加了公司应承担社会责任的条款。2007年底，国务院国有资产监督管理委员会下发了《关于中央企业履行社会责任的指导意见》，指导意见指出“中央企业要增强社会责任意识，积极履行社会责任，成为依法经营、诚实守信的表率，节约资源、保护环境的表率，以人为本、构建和谐企业的表率，努力成为国家经济的栋梁和全社会企业的榜样。”这些精神和法规，从政策导向到具体规范，都对国有企业承担社会责任提出了明确的要求。
2.履行企业社会责任，构建企业和谐文化
企业和谐发展文化从宏观层面看，涉及经济与社会生活的和谐、人与自然的和谐、速度与可持续发展的和谐等诸多命题。以笔者所在公司的电工电器行业为例，企业面临着亟待解决的原材料、环保、经济可持续发展、自主创新、员工对薪酬期望等，都是企业和谐发展所要面对的问题。企业承担社会责任应坚持和谐发展的理念，正视企业发展所处的阶段，把握好经济发展与承担社会责任之间的关系。
2.1承担科学发展与交纳税款的责任
企业的首要任务是发展和赢利，并担负着增加税收和发展的使命。企业必须承担起发展的责任，搞好经济发展，要以发展为中心，以发展为前提，不断扩大企业规模，扩大纳税份额，完成纳税任务，为国家发展做出贡献。我国经过近多年的改革开放，经济发展取得了令世界瞩目的成就，但我们仍然面临着企业竞争力不足，自主品牌美誉度差的困境。以天水长城开关厂有限公司（以下简称长开厂公司）所在的电工电器行业为例，在国内10kV断路器市场，国际知名品牌西门子、ABB的产量就占据了国内市场份额的50%以上，单台价格更是国内断路器的一倍多。国内断路器厂家为了生存，自相残杀，相互压价，盈利已非常困难。这就需要企业下力气做好市场营销，树立自主品牌的差异化竞争策略，用专业的品质，用创新的方法，在10kV断路器市场上，尽可能地提高市场占有率，保持企业足够的盈利空间，不断保持国有企业资产保值增值，保护利益相关方的合法权益，及时足额的交纳税款，为国家和地方经济做出应有的贡献。
2.2承担发展科技和创立自主品牌的责任
企业是创新的主体，我国企业普遍存在自主创新能力不足，核心关键技术缺失的问题。如笔者所处的电工电器行业，国际化运营的西门子、ABB等公司掌握着大多数产品制造的关键专利技术，引领着整个行业的技术发展方向。国内企业整体上处于模仿和跟随的阶段，关键生产技术和核心元件掌控在这些公司手中。从而导致国内生产企业，在产品档次上处于中下游阶段，低价竞争成为了国内企业生存的主要竞争手段。为改变这种现状，企业必须十分注重自主创新，在新产品研发方面不断加大投入，取得了国内领先的产品技术。
2.3承担保护环境和节约资源责任
党的十八大提出了建设生态文明的理念，作为一个负责任的企业，保护环境是义不容辞的义务。我国面临的生态危机越来越严重，石油的对外依存度已超过55%，铁矿石等重要矿产资源的对外依存度也都在55%以上。环境污染严重，一些重点流域水污染严重，部分城市灰霾现象突出。企业在生产制造过程中大量使用着能源资源，在产品制造中大量使用有害工艺和有毒物质，如不能正确树立环境保护和资源节约的意识，必将对我们赖以生存的生态带来不可估量的损害。
2.4承担保护职工生命健康和提高职工待遇的责任
人力资源是社会的宝贵财富，也是企业发展的最关键力量。保障企业职工的生命、健康和提高职工的收入待遇，不仅关系到企业的持续健康发展，而且也关系到社会的发展与稳定。当前个别企业，为追求企业利润，不遵守国家法律法规，忽视员工安全生产条件，被社会称之为“血汗工厂”。企业应建立持续改进的安全管理长效机制，不断提高作业人员的职业健康安全管理水平，保证员工在放心的环境中安全的工作。要严格遵守国家的各项劳动标准，落实国家规定的工时制度和特殊工时管理规定，依法安排劳动者休息休假。建立正常的工资增长机制，促进企业在劳动生产率提高的同时同步增长职工工资。
2.5承担扶贫济困和发展慈善事业的责任
扶贫济困是中华传统美德，在承担上述职责的同时，也应承担扶贫济困的慈善事业的责任，如笔者所在公司地处西部经济欠发达的甘肃天水。当地不少农村仍相当贫困。在天水市政府的组织下，公司每年向定点帮扶村捐款捐物，向村中的五保户和特困家庭发放救济款。在汶川大地震期间，虽然公司也在这次地震中损失巨大，但公司立即向全体员工发起了向地震灾区捐款的号召，长开人心系灾区，捐款26万余元，公司也拿出10万元支援灾区，这些善举和活动为企业营得了良好的声誉。 3.构建和谐企业文化，努力将公司建设成为受人尊敬的国内知名企业
随着中国经济的持续高速增长，必定为企业履行社会责任管理带来新的机遇与挑战。为了更好地应对公司的国际化进程，建立和谐社会，履行企业社会责任，成为受人尊敬的企业，公司应从以下几个方面建立健全企业社会责任管理体系，提升企业和谐文化的内涵。
第一，要明确公司发展使命，树立公司远大愿景，激励全体员工做大做强企业。例如笔者所在公司的使命与目标是：“不断提升经营管理水平，持续创造最佳经营绩效，保证国有资产保值增值，保持职工队伍团结稳定；引领行业产品技术及制造技术发展；给员工提供较好的发展空间，承担社会责任，促进利益相关方和谐发展。”这一使命以和谐发展理念为指导，以创造最佳经营绩效为基础，以自主创新为手段，充分关注员工和利益相关方的诉求，符合公司发展实际，为公司今后的发展指明了奋斗方向。
第二，坚持诚实守信的经营战略。市场经济是信用经济，只有诚实守信，企业在竞争中才可能不被淘汰。要树立商业信用，遵守国家法律、法规，遵守市场“游戏规则”，重合同、守信用，照章纳税，提高企业的社会公信力；企业领导尽职尽责，竭力经营，以忠诚的信用带领企业规避市场风险，实现企业的持续、稳定和快速发展。要确保融资信用，重视和加强资金信用管理，健全财务制度，规范财务核算与管理，降低成本，提高效益，依法承担债务并按时兑现。要争创品牌信用，以市场为导向，以技术创新和管理创新为支柱，以顾客满意为宗旨，争创产品品牌，提高企业的社会公信力；积极参与市场竞争，为顾客提供一流的产品质量和良好的服务，从而赢得市场、赢得用户。
第三，坚持可持续发展理念，加强环境保护和节能减排工作。可持续发展是当今社会永恒的主题，作为一个公司在创造社会财富的同时，要尽可能地提高资源利用率，减少企业行为对环境的污染和伤害，这是一个负责和受人尊重的公司应当具备的基本素质。公司要以建设国际一流的绿色企业为己任，从产品研发的初始阶段就应用生命周期分析等手段，设计和研发对环境友好的产品。在生产制造过程中，注重环保新工艺的应用，使用当今国际上被广泛应用的先进工艺，减少有毒有害原材料的使用，对所产生的废弃物进行无害化处理，最终实现零污染零排放的环保目标。在内部管理上，要加强环境意识教育，从一张办公用纸、一度电、一滴水入手号召员工减少资源使用，作到物尽其用。在管理创新上，要积极开展清洁生产审计工作，建立企业主动采取环境保护行为的长效机制，使企业真正成为资源充分利用，零污染零排放的国际一流绿色企业。
第四，以人为本，保障员工的健康安全，提高员工薪酬待遇，培育员工对企业的归属感。如笔者所在的公司还要在安全生产和劳动保护方面进一步加大投入，继续抓好OHS18000职业健康安全管理体系的运行，积极引进先进工艺装备实现企业的本质安全，为员工营造一个放心的工作环境。要加强员工的安全生产意识培养，形成企业特有的安全生产文化，用先进安全文化来指导企业安全生产和劳动保护，减少职业伤害，实现职业零伤害的终极目标。
在提高员工薪酬方面，要坚持按劳分配为主体，多种分配方式并存的分配方针，使各种生产要素按贡献参与分配；坚持效率优先、兼顾公平的分配原则，使员工收入同其付出的劳动及工作绩效相一致。使公司成为员工发挥聪明才智的舞台，在建功立业中成就个人理想。
第五，积极参与公益事业，为建设和谐社会贡献力量。创造财富，回报社会，是每一个受尊敬的公司普遍具有的特质。公司要将参与公益事业常态化，积极参与社区建设，文化教育事业和医疗卫生事业。统一规划、优化、美化社区，改善职工的居住环境。积极帮扶贫困乡村，解决扶贫点的实际困难，帮助他们脱贫致富。积极参与社会公益事业如希望工程等，致力与谋求社会的公平。
第六，要积极开展社会责任管理体系认证。目前国家电网、中远、联想、海尔、阿里巴巴等60余家企业，发布了企业社会责任报告，从多个层面阐述了上述公司履行社会责任的方式方法，并接受社会的监督。在开展社会责任管理体系认证之前，要主动安排公司有关部门要掌握SA8000社会责任管理体系的发展动态，先期抓好体系的要点学习工作，在国内相关标准出台的同时，力争在行业内率先通过认证，提升公司社会责任管理能力。
全面履行企业社会责任是构建企业和谐文化的有效载体。企业在追求利润最大化的同时，需要在和谐文化建设上以履行对国家、对环境、对员工、对社会的全面责任，努力营造适合公司全面可持续发展的内外部环境，为实现科学发展奠定坚实基础。
1.企业履行社会责任是建设和谐企业文化的必然要求
1.1承担社会责任，是企业发展的内在需求。企业作为一个有组织的经济体，在社会民事关系中具有拟制人格，作为社会的群体之一，是社会的一份子，作为群体的一员，就应该符合这个群体认同的道德底线。就像一个人一样，作为个人可以不顾别人的利益，可以很自私，但是这样的人在现实生活中很难受到他人的尊重。同样，如果一个企业只顾自己的利益，不顾发展的环境，这样的企业终将被市场所淘汰，企业员工的根本利益也将难以保障。
1.2企业承担社会责任，是外在客观要求。在经济全球化的市场环境下，企业是社会经济发展的主体，参与国际化竞争已是我国企业面临的首要任务。当前，国际竞争中非贸易性壁垒，已成为了发达国家限制发展中国家企业进入市场的有效手段。从90年代中期开始，跨国公司的“工厂守则”运动在中国启动，家乐福、耐克、锐步等跨国公司对其供应商进行社会责任审核。仅仅靠低价格、低成本去参与国际市场竞争，越来越受到各国政府的限制。
1.3国家政策导向和法律规定，是企业必须承担社会责任的政策环境。党的十八大报告提出了建设和谐社会的要求。2006年新修订的《公司法》，增加了公司应承担社会责任的条款。2007年底，国务院国有资产监督管理委员会下发了《关于中央企业履行社会责任的指导意见》，指导意见指出“中央企业要增强社会责任意识，积极履行社会责任，成为依法经营、诚实守信的表率，节约资源、保护环境的表率，以人为本、构建和谐企业的表率，努力成为国家经济的栋梁和全社会企业的榜样。”这些精神和法规，从政策导向到具体规范，都对国有企业承担社会责任提出了明确的要求。
2.履行企业社会责任，构建企业和谐文化
企业和谐发展文化从宏观层面看，涉及经济与社会生活的和谐、人与自然的和谐、速度与可持续发展的和谐等诸多命题。以笔者所在公司的电工电器行业为例，企业面临着亟待解决的原材料、环保、经济可持续发展、自主创新、员工对薪酬期望等，都是企业和谐发展所要面对的问题。企业承担社会责任应坚持和谐发展的理念，正视企业发展所处的阶段，把握好经济发展与承担社会责任之间的关系。
2.1承担科学发展与交纳税款的责任
企业的首要任务是发展和赢利，并担负着增加税收和发展的使命。企业必须承担起发展的责任，搞好经济发展，要以发展为中心，以发展为前提，不断扩大企业规模，扩大纳税份额，完成纳税任务，为国家发展做出贡献。我国经过近多年的改革开放，经济发展取得了令世界瞩目的成就，但我们仍然面临着企业竞争力不足，自主品牌美誉度差的困境。以天水长城开关厂有限公司（以下简称长开厂公司）所在的电工电器行业为例，在国内10kV断路器市场，国际知名品牌西门子、ABB的产量就占据了国内市场份额的50%以上，单台价格更是国内断路器的一倍多。国内断路器厂家为了生存，自相残杀，相互压价，盈利已非常困难。这就需要企业下力气做好市场营销，树立自主品牌的差异化竞争策略，用专业的品质，用创新的方法，在10kV断路器市场上，尽可能地提高市场占有率，保持企业足够的盈利空间，不断保持国有企业资产保值增值，保护利益相关方的合法权益，及时足额的交纳税款，为国家和地方经济做出应有的贡献。
2.2承担发展科技和创立自主品牌的责任
企业是创新的主体，我国企业普遍存在自主创新能力不足，核心关键技术缺失的问题。如笔者所处的电工电器行业，国际化运营的西门子、ABB等公司掌握着大多数产品制造的关键专利技术，引领着整个行业的技术发展方向。国内企业整体上处于模仿和跟随的阶段，关键生产技术和核心元件掌控在这些公司手中。从而导致国内生产企业，在产品档次上处于中下游阶段，低价竞争成为了国内企业生存的主要竞争手段。为改变这种现状，企业必须十分注重自主创新，在新产品研发方面不断加大投入，取得了国内领先的产品技术。
2.3承担保护环境和节约资源责任
党的十八大提出了建设生态文明的理念，作为一个负责任的企业，保护环境是义不容辞的义务。我国面临的生态危机越来越严重，石油的对外依存度已超过55%，铁矿石等重要矿产资源的对外依存度也都在55%以上。环境污染严重，一些重点流域水污染严重，部分城市灰霾现象突出。企业在生产制造过程中大量使用着能源资源，在产品制造中大量使用有害工艺和有毒物质，如不能正确树立环境保护和资源节约的意识，必将对我们赖以生存的生态带来不可估量的损害。
2.4承担保护职工生命健康和提高职工待遇的责任
人力资源是社会的宝贵财富，也是企业发展的最关键力量。保障企业职工的生命、健康和提高职工的收入待遇，不仅关系到企业的持续健康发展，而且也关系到社会的发展与稳定。当前个别企业，为追求企业利润，不遵守国家法律法规，忽视员工安全生产条件，被社会称之为“血汗工厂”。企业应建立持续改进的安全管理长效机制，不断提高作业人员的职业健康安全管理水平，保证员工在放心的环境中安全的工作。要严格遵守国家的各项劳动标准，落实国家规定的工时制度和特殊工时管理规定，依法安排劳动者休息休假。建立正常的工资增长机制，促进企业在劳动生产率提高的同时同步增长职工工资。
2.5承担扶贫济困和发展慈善事业的责任
扶贫济困是中华传统美德，在承担上述职责的同时，也应承担扶贫济困的慈善事业的责任，如笔者所在公司地处西部经济欠发达的甘肃天水。当地不少农村仍相当贫困。在天水市政府的组织下，公司每年向定点帮扶村捐款捐物，向村中的五保户和特困家庭发放救济款。在汶川大地震期间，虽然公司也在这次地震中损失巨大，但公司立即向全体员工发起了向地震灾区捐款的号召，长开人心系灾区，捐款26万余元，公司也拿出10万元支援灾区，这些善举和活动为企业营得了良好的声誉。 3.构建和谐企业文化，努力将公司建设成为受人尊敬的国内知名企业
随着中国经济的持续高速增长，必定为企业履行社会责任管理带来新的机遇与挑战。为了更好地应对公司的国际化进程，建立和谐社会，履行企业社会责任，成为受人尊敬的企业，公司应从以下几个方面建立健全企业社会责任管理体系，提升企业和谐文化的内涵。
第一，要明确公司发展使命，树立公司远大愿景，激励全体员工做大做强企业。例如笔者所在公司的使命与目标是：“不断提升经营管理水平，持续创造最佳经营绩效，保证国有资产保值增值，保持职工队伍团结稳定；引领行业产品技术及制造技术发展；给员工提供较好的发展空间，承担社会责任，促进利益相关方和谐发展。”这一使命以和谐发展理念为指导，以创造最佳经营绩效为基础，以自主创新为手段，充分关注员工和利益相关方的诉求，符合公司发展实际，为公司今后的发展指明了奋斗方向。
第二，坚持诚实守信的经营战略。市场经济是信用经济，只有诚实守信，企业在竞争中才可能不被淘汰。要树立商业信用，遵守国家法律、法规，遵守市场“游戏规则”，重合同、守信用，照章纳税，提高企业的社会公信力；企业领导尽职尽责，竭力经营，以忠诚的信用带领企业规避市场风险，实现企业的持续、稳定和快速发展。要确保融资信用，重视和加强资金信用管理，健全财务制度，规范财务核算与管理，降低成本，提高效益，依法承担债务并按时兑现。要争创品牌信用，以市场为导向，以技术创新和管理创新为支柱，以顾客满意为宗旨，争创产品品牌，提高企业的社会公信力；积极参与市场竞争，为顾客提供一流的产品质量和良好的服务，从而赢得市场、赢得用户。
第三，坚持可持续发展理念，加强环境保护和节能减排工作。可持续发展是当今社会永恒的主题，作为一个公司在创造社会财富的同时，要尽可能地提高资源利用率，减少企业行为对环境的污染和伤害，这是一个负责和受人尊重的公司应当具备的基本素质。公司要以建设国际一流的绿色企业为己任，从产品研发的初始阶段就应用生命周期分析等手段，设计和研发对环境友好的产品。在生产制造过程中，注重环保新工艺的应用，使用当今国际上被广泛应用的先进工艺，减少有毒有害原材料的使用，对所产生的废弃物进行无害化处理，最终实现零污染零排放的环保目标。在内部管理上，要加强环境意识教育，从一张办公用纸、一度电、一滴水入手号召员工减少资源使用，作到物尽其用。在管理创新上，要积极开展清洁生产审计工作，建立企业主动采取环境保护行为的长效机制，使企业真正成为资源充分利用，零污染零排放的国际一流绿色企业。
第四，以人为本，保障员工的健康安全，提高员工薪酬待遇，培育员工对企业的归属感。如笔者所在的公司还要在安全生产和劳动保护方面进一步加大投入，继续抓好OHS18000职业健康安全管理体系的运行，积极引进先进工艺装备实现企业的本质安全，为员工营造一个放心的工作环境。要加强员工的安全生产意识培养，形成企业特有的安全生产文化，用先进安全文化来指导企业安全生产和劳动保护，减少职业伤害，实现职业零伤害的终极目标。
在提高员工薪酬方面，要坚持按劳分配为主体，多种分配方式并存的分配方针，使各种生产要素按贡献参与分配；坚持效率优先、兼顾公平的分配原则，使员工收入同其付出的劳动及工作绩效相一致。使公司成为员工发挥聪明才智的舞台，在建功立业中成就个人理想。
第五，积极参与公益事业，为建设和谐社会贡献力量。创造财富，回报社会，是每一个受尊敬的公司普遍具有的特质。公司要将参与公益事业常态化，积极参与社区建设，文化教育事业和医疗卫生事业。统一规划、优化、美化社区，改善职工的居住环境。积极帮扶贫困乡村，解决扶贫点的实际困难，帮助他们脱贫致富。积极参与社会公益事业如希望工程等，致力与谋求社会的公平。
第六，要积极开展社会责任管理体系认证。目前国家电网、中远、联想、海尔、阿里巴巴等60余家企业，发布了企业社会责任报告，从多个层面阐述了上述公司履行社会责任的方式方法，并接受社会的监督。在开展社会责任管理体系认证之前，要主动安排公司有关部门要掌握SA8000社会责任管理体系的发展动态，先期抓好体系的要点学习工作，在国内相关标准出台的同时，力争在行业内率先通过认证，提升公司社会责任管理能力。
全面履行企业社会责任是构建企业和谐文化的有效载体。企业在追求利润最大化的同时，需要在和谐文化建设上以履行对国家、对环境、对员工、对社会的全面责任，努力营造适合公司全面可持续发展的内外部环境，为实现科学发展奠定坚实基础。