医院护理微信公众号传播效果评价指标体系的构建

• 作 者: 丁佳妮 张玉侠 杨漂羽 陈潇
• 机 构: 复旦大学护理学院，上海 200032,复旦大学附属中山医院护理部，上海 200032,复旦大学附属中山医院护理部，上海 200032,复旦大学附属中山医院护理部，上海 200032,
• 出 处: 中国实用护理杂志
• 发表日期: 2021年37期
• 关键词: 微信公众号 护理 传播效果 德尔菲 层次分析法

目的

构建医院护理微信公众号传播效果评价指标体系，为医院护理微信公众号的传播效果提供科学性、系统性的评价工具。

方法

通过德尔菲专家咨询法和层次分析法，以拉斯韦尔的"5W"传播过程模式为基础，构建医院护理微信公众号传播效果评价指标体系。

结果

本研究构建医院护理微信公众号传播效果评价指标体系，共包括5个一级指标，分别为传播者、传播内容、传播媒介、传播受众、传播环境。另有12个二级指标，如专业素养、功能设置、公信程度、使用体验、内部环境等，以及52个三级指标。

结论

本研究所构建的医院护理微信公众号传播效果评价指标体系为护理管理者提供系统化的评价工具，促进护理微信公众号的建设及发展，确保患者获得科学性、权威性、规范性的健康信息。