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近几年，全球电信业务发生了重大的变化，受到各界前所未有的关注。过去的一年，我国固定相移动电话网平均每年扩容4600万线、新增用户3700万户，发展速度创下了世界之最。2000年全国电话用户新增7757万户，总数达到2.29亿户。全国电话普及达到20．1％(城市电话普及率达到39％，移动电话率达到6.7％)，通电话的行政村比重达到80％。