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在当前的企业市场营销客户关系管理工作中,部分企业对于这项工作的实际执行效果依然存在一定的不足,需要寻找性质有效的方法与策略强化客户关系管理能力,促进市场营销水平的提升。本文在阐述客户管理基本内涵的基础上,分析了当前客户关系管理存在的问题,最后提出了针对性的策略,旨在提供一定的参考与借鉴。