论文部分内容阅读
[摘 要]为不断开拓供电市场，电力营销部门应当顺应当前深化制度改革的潮流要求，强化各类营销管理策略的探讨，切实提高各项服务质量水平，推动供电部门的良好稳定发展。但是当前我国供电部门电力营销管理还存在一定的问题，本文通过对其管理进行总体分析，从而找到更加科学的管理方法，促进我国电力事业的进步。
[关键词]供电部门；电力营销；管理；策略
中图分类号：TM64 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）06-0065-01
近年来，我国经济取得了稳定较快发展，随着人们生活水平的提高，对电力供应也有了更高的需求。加强电力企业的电力营销管理分析有着非常重要的现实意义，它不仅可以提高电力行业的供电数量，同时也能够保证供电的质量，最终实现我国电力行业的良好发展。
一、供电部门电力营销管理的内涵
供电部门电力营销就是在市场的导向下，将电力营销定位为供电部门的核心业务，最终实现企业额的良好发展。所以在进行电力营销时，企业供电部门首先就要以市场为导向，实现电力企业的快速发展，不断满足社会发展的需求。其次企业还应该保证电力供应的质量。质量时一个企业赢得市场地位的关键，同样电力企业需要赢得市场，也就需要提高供电质量，树立供电部门良好的市场形象，赢得广大群众的认可。
二、供电部门电力营销管理实施策略
1.市场扩大策略
在市场经济中，企业要想赢得良好的市场地位，就要树立市场为主题的经营意识，不断扩大市场策略，找到自身发展的良好契机。多以电力行业的发展同样如此，首先管理人员应该加大对市场动态的分析，提高市场的分析能力，为企业今后的生产提供科学的数据，进而保证电力部门电力营销的市场地位。
2.优质服务策略
电力部门在以市场为导向的服务发展中，就需要积极改变传统的服务理念，从而提升自身的服务水平，赢得更加广泛的市场。建立优质服务策略，就需要企业管理人员加强对员工的培训，提高他们的服务意识，转变服务态度，展开优质、高效、便捷的电力服务。要坚持以人文本的服务理念，最大限度地满足客户要求，根据客户的要求来进行电力的供应。除此之外，优质的服务，也需要企业内部人员提高自身的责任意识，坚持职业道德，从而保证电力部门的良好发展。
3.技术推广策略
电力行业的发展不同于其他企业的发展，它需要严格的技术要求，所以在进行运行时，需要加强技术推广，提高供电技术水平，最终扩大供电部门的市场范围和市场份额。在进行技术管理上，电力部门应该积极引进先进的外国技术，保证电力的安全运行，实现电力部门的自动化管理，从而提高管理效率，节约管理成本。
4.形象品牌策略
电力部门要想赢得更加广泛的市场地位，就需要树立企业自身的信誉形象。首先电力部门需要提高自身产品的质量，即提高电力供应质量，不断满足我国社会发展的需求。其次，要建立优质的服务，提高内部人员的服务意识，实现企业形象品牌战略。积极拓展社会市场份额，适应市场发展需求，保证产品质量，提高企业信誉形象。
5.环保绿色策略
随着我国社会经济的发展，环保产业越来越受到人们的亲睐。所以电力企业要强得到长足发展，就需要改变原有发展战略，树立绿色环保的战略，减少对环境的污染，促进产业自身的进步。要坚持环境效益优先，减少污染物的排放，做到节约能源的同时提高生产能源的利用率，从而为人类的生活提供良好的条件，最终实现社会与经济效益的双赢。
6.规范管理策略
当前我国电力部门的管理水平还有待提升，一些管理人员的管理意识较差。所以企业在管理时应该提高管理人员自身的管理水平，严格规范企业内部的管理，实现电力部门的有序运行。在进行管理要提高工作人员的积极性和责任意识，要按照市场要求来进行管理。同时电力部门还要实现商业化运营模式，实现法制化管理。
三、电力营销管理的实践措施
1.积极主动，扩大市场份额
电力企业的发展需要依靠市场来进行，这也就需要企业不断提高自身的市场份额，从而赢得广大消费者的信任。电力部门需要调高自身服务水平，积极赢得市场，提高企业单位自身的竞争力。同时也要按照市场需求来积极调整电力供应市场价格，最大限度的满足市场要求，实现我国社会经济的进步和发展，提高电力消费者的满意程度，最终赢得更加有利的市场竞争地位。
2.做好预测，强化需求定位
市场预测关乎企业的未来发展状况，所以电力部门要想实现自身良好的发展，就需要以市场为依托，积极分析市场动态，并对未来电力需求做出科学的预测。加强对未来电力发展的预测，还需要专业的技术人员来进行数据的分析，所以电力部门还需要不断引进相应的技术人才，保证未来发展方向的正确性。
3.夯实技术，提供坚实保证
我国电力部门的发展离不开科学技术的进步，所以要想提高电力部门的服务质量和电力供应质量，就需要自身技术水平的提升。要加强对电网的改造升级，运用通信、网络等技术搭建为客户服务的平台，实现供电部门的良好发展。
四、实施规划及个人一些见解
1.建立新型营销体制近期首先实施向市场营销体制的转变。按市场需求设置营销机构，改“用电管理”机构为“电力营销”机构，其职能相应转变到市场策划与开发、需求预测与管理、业务发展与决策、客户服务与支持、电力销售与合同管理、公共关系与形象设计、新技术和新产品的开发与用电咨询、电费电价等方面，全面开展电力的售前、售中、售后工作，形成以客户服务中心为核心的电力营销管理体制，它包含主营系统、支持系统、监督系统三部分设置。
2. 拓展市场份额
2. 1运用灵活的电价政策，争取市场份额根据市场需求的价格弹性，可把整个用电市场细分为价格市场、价格弹性市场和价格敏感市场。运用“价格”扩大营销的目标市场是价格敏感型市场，如高能源工业用户等。为此需要调整现行的用电政策，主要措施：①对大工业客户实行超基数优惠电价、丰水期季节折扣电价，稳定工业用电市场；②拉大分时电价差；利用价格杠杆启动分时用电市场；对居民生活用电实行两时段电价，引导居民合理用电；对冰蓄冷空调、蓄热电锅炉及其它蓄能设备实行分时段优惠电价；③遵循市场细分原则，对不同用电性质的客户采取差别定价策略，如负荷率电价、节假日电价、可停电电价等；④通过同网同价，直供到农户，占领农村市场。
2.2推广用电，增加电能的使用城市对环境质量的要求越来越高，供电企业应当联合政府部门和用电设备制造商，适时加强宣传力度，鼓励使用蓄热电锅炉、电空调、电饮具，引导消费，力争以电的消费逐步取代燃煤和燃气，增加电力在能源消费中的占有率。
2.3完善技术支持系统
（1）电网支撑；（2）提高营销在线监控和营销信息自动采集水平；（3）建立客户服务计算机管理系统；（4）建立需求侧管理支持系统，加强对市场的分析和预测工作。
五、总结
我国电力部门电力营销战略分析可以提升我国电力行业的进步，能够更好的促进我国社会经济的发展。它符合我国社会发展的需要，符合历史进步的需要，所以说电力营销战略有着自身发展重要意义。
参考文献
[1] 李文革 张国辉：供电企业电力营销管理总体策略研究[J].中国新技术产品，2011，5（8）：6-7.
[2] 李剑峰：供电企业电力营销管理总体策略研究[J].大科技，2012，3（5）：29-30.
[关键词]供电部门；电力营销；管理；策略
中图分类号：TM64 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）06-0065-01
近年来，我国经济取得了稳定较快发展，随着人们生活水平的提高，对电力供应也有了更高的需求。加强电力企业的电力营销管理分析有着非常重要的现实意义，它不仅可以提高电力行业的供电数量，同时也能够保证供电的质量，最终实现我国电力行业的良好发展。
一、供电部门电力营销管理的内涵
供电部门电力营销就是在市场的导向下，将电力营销定位为供电部门的核心业务，最终实现企业额的良好发展。所以在进行电力营销时，企业供电部门首先就要以市场为导向，实现电力企业的快速发展，不断满足社会发展的需求。其次企业还应该保证电力供应的质量。质量时一个企业赢得市场地位的关键，同样电力企业需要赢得市场，也就需要提高供电质量，树立供电部门良好的市场形象，赢得广大群众的认可。
二、供电部门电力营销管理实施策略
1.市场扩大策略
在市场经济中，企业要想赢得良好的市场地位，就要树立市场为主题的经营意识，不断扩大市场策略，找到自身发展的良好契机。多以电力行业的发展同样如此，首先管理人员应该加大对市场动态的分析，提高市场的分析能力，为企业今后的生产提供科学的数据，进而保证电力部门电力营销的市场地位。
2.优质服务策略
电力部门在以市场为导向的服务发展中，就需要积极改变传统的服务理念，从而提升自身的服务水平，赢得更加广泛的市场。建立优质服务策略，就需要企业管理人员加强对员工的培训，提高他们的服务意识，转变服务态度，展开优质、高效、便捷的电力服务。要坚持以人文本的服务理念，最大限度地满足客户要求，根据客户的要求来进行电力的供应。除此之外，优质的服务，也需要企业内部人员提高自身的责任意识，坚持职业道德，从而保证电力部门的良好发展。
3.技术推广策略
电力行业的发展不同于其他企业的发展，它需要严格的技术要求，所以在进行运行时，需要加强技术推广，提高供电技术水平，最终扩大供电部门的市场范围和市场份额。在进行技术管理上，电力部门应该积极引进先进的外国技术，保证电力的安全运行，实现电力部门的自动化管理，从而提高管理效率，节约管理成本。
4.形象品牌策略
电力部门要想赢得更加广泛的市场地位，就需要树立企业自身的信誉形象。首先电力部门需要提高自身产品的质量，即提高电力供应质量，不断满足我国社会发展的需求。其次，要建立优质的服务，提高内部人员的服务意识，实现企业形象品牌战略。积极拓展社会市场份额，适应市场发展需求，保证产品质量，提高企业信誉形象。
5.环保绿色策略
随着我国社会经济的发展，环保产业越来越受到人们的亲睐。所以电力企业要强得到长足发展，就需要改变原有发展战略，树立绿色环保的战略，减少对环境的污染，促进产业自身的进步。要坚持环境效益优先，减少污染物的排放，做到节约能源的同时提高生产能源的利用率，从而为人类的生活提供良好的条件，最终实现社会与经济效益的双赢。
6.规范管理策略
当前我国电力部门的管理水平还有待提升，一些管理人员的管理意识较差。所以企业在管理时应该提高管理人员自身的管理水平，严格规范企业内部的管理，实现电力部门的有序运行。在进行管理要提高工作人员的积极性和责任意识，要按照市场要求来进行管理。同时电力部门还要实现商业化运营模式，实现法制化管理。
三、电力营销管理的实践措施
1.积极主动，扩大市场份额
电力企业的发展需要依靠市场来进行，这也就需要企业不断提高自身的市场份额，从而赢得广大消费者的信任。电力部门需要调高自身服务水平，积极赢得市场，提高企业单位自身的竞争力。同时也要按照市场需求来积极调整电力供应市场价格，最大限度的满足市场要求，实现我国社会经济的进步和发展，提高电力消费者的满意程度，最终赢得更加有利的市场竞争地位。
2.做好预测，强化需求定位
市场预测关乎企业的未来发展状况，所以电力部门要想实现自身良好的发展，就需要以市场为依托，积极分析市场动态，并对未来电力需求做出科学的预测。加强对未来电力发展的预测，还需要专业的技术人员来进行数据的分析，所以电力部门还需要不断引进相应的技术人才，保证未来发展方向的正确性。
3.夯实技术，提供坚实保证
我国电力部门的发展离不开科学技术的进步，所以要想提高电力部门的服务质量和电力供应质量，就需要自身技术水平的提升。要加强对电网的改造升级，运用通信、网络等技术搭建为客户服务的平台，实现供电部门的良好发展。
四、实施规划及个人一些见解
1.建立新型营销体制近期首先实施向市场营销体制的转变。按市场需求设置营销机构，改“用电管理”机构为“电力营销”机构，其职能相应转变到市场策划与开发、需求预测与管理、业务发展与决策、客户服务与支持、电力销售与合同管理、公共关系与形象设计、新技术和新产品的开发与用电咨询、电费电价等方面，全面开展电力的售前、售中、售后工作，形成以客户服务中心为核心的电力营销管理体制，它包含主营系统、支持系统、监督系统三部分设置。
2. 拓展市场份额
2. 1运用灵活的电价政策，争取市场份额根据市场需求的价格弹性，可把整个用电市场细分为价格市场、价格弹性市场和价格敏感市场。运用“价格”扩大营销的目标市场是价格敏感型市场，如高能源工业用户等。为此需要调整现行的用电政策，主要措施：①对大工业客户实行超基数优惠电价、丰水期季节折扣电价，稳定工业用电市场；②拉大分时电价差；利用价格杠杆启动分时用电市场；对居民生活用电实行两时段电价，引导居民合理用电；对冰蓄冷空调、蓄热电锅炉及其它蓄能设备实行分时段优惠电价；③遵循市场细分原则，对不同用电性质的客户采取差别定价策略，如负荷率电价、节假日电价、可停电电价等；④通过同网同价，直供到农户，占领农村市场。
2.2推广用电，增加电能的使用城市对环境质量的要求越来越高，供电企业应当联合政府部门和用电设备制造商，适时加强宣传力度，鼓励使用蓄热电锅炉、电空调、电饮具，引导消费，力争以电的消费逐步取代燃煤和燃气，增加电力在能源消费中的占有率。
2.3完善技术支持系统
（1）电网支撑；（2）提高营销在线监控和营销信息自动采集水平；（3）建立客户服务计算机管理系统；（4）建立需求侧管理支持系统，加强对市场的分析和预测工作。
五、总结
我国电力部门电力营销战略分析可以提升我国电力行业的进步，能够更好的促进我国社会经济的发展。它符合我国社会发展的需要，符合历史进步的需要，所以说电力营销战略有着自身发展重要意义。
参考文献
[1] 李文革 张国辉：供电企业电力营销管理总体策略研究[J].中国新技术产品，2011，5（8）：6-7.
[2] 李剑峰：供电企业电力营销管理总体策略研究[J].大科技，2012，3（5）：29-30.