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【摘要】程控交换技术是现代通信技术的重要组成部分，其原理、应用及实践操作已经成为了各高等职业院校通信类专业学生的核心课程之一。在长期课程教学、实验实训及行业更新的基础上，本文针对程控交换技术的课程特点，在教学内容、实践平台、教学模式以及师资培养四个方面进行了深入的探索与分析，意在提高学生对交换技术的理解能力及实践能力，以更好地适应通信网络发展的需求。
【关键词】程控交换技术 实践平台 教学改革
【中图分类号】G71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2017）22-0220-02
一、引言
通信技术作为信息产业的基石，在推动社会信息化发展过程中起着举足轻重的作用。随着信息技术的飞速发展，各种新业务不断涌现，电话通信已经成为人们日常生活及工作中不可或缺的一部分，而交换便是实现其功能的本质与核心。从传统的步进制交换机、纵横制交换机到现代的程控交换机、综合业务数字交换机，无一不体现了交换的概念，是通信技术专业学生必须掌握的专业背景知识。
《程控交换技术》是通信专业体现高职高专办学定位、岗位培训、工学结合的一门专业课程，重点涉及传统的通信交换技术及工作原理，并且为现代的通信交换技术的理解和深入提供了良好的开端，处于非常重要的地位。当前正是4G通信网络的盛行时期，将程控交换技术作为基础课程，已经无法满足4G网络建设的需求，因此本文将着力从教学内容、实践平台、教学模式以及师资培养四个方面进行教学改革的深入分析。
二、教学内容
参考目前针对高职高专类关于程控交换技术介绍的书籍发现，大部分教材都将重点放在交换技术的理论讲述上，包括电路交换、分组交换、宽带交换技术等，且每种交换技术都平分秋色，重点不明，缺少实践教学的部分。
根据工学结合人才培养的目标要求，应注重理论与实践的结合。本课程采用ZXJ10设备，在理论教学内容的组织上，可根据教材的理论知识、通信岗位的技能需求以及学生的实际能力等情况，设计与该课程目标要求密切相关的知识模块，采用由简单到复杂递进的方式进行教学，使学生在完成任务的过程中，掌握分析问题和解决问题的策略，体验到知识的应用价值。具体教学内容可细分为以下五个模块，且每一模块都配备相应的项目，见表1。
其中，模块一主要设计交换原理的背景知识，包括电路交换、报文交换、分组交换等的工作流程等。模块二针对ZXJ10真机，详细讲解交换流程，并分析硬件设备中每个单板的功能和硬件连线，便于深入了解设备的运行状态。模块三讲解中继及七号信息系统，模块四介绍几种流行的宽带交换技术，包括帧中继、光交换及下一代NGN软交换技术等，最后为实际操作模块，要求学生能独立进行设备的无差错配置，且具有分析问题、解决故障的能力。
三、实践平台
中兴通讯NC学院共包含程控交换平台ZXJ10、EPON光接入平台、企业级NGN平台、SDH平台、网优网规平台、WCDMA和CDMA2000实验室仿真系统等八个平台，与现代移动通信的诸多主流技术保持高度一致。其中ZXJ10设备是中兴通信公司自主研发的数字程控交换设备，可进行七号信令与一号信令的配置，能适应各类通信网，应用范围广。
本课程选用的物理设备即为ZXJ10，通过对后台服务器的配置，能让学生理解现代交换的原理与内涵，但单一的进行设备操作，容易使学生陷入局部概念中，对通信网没有全局的理解，不知道物理网、业务网以及支撑管理网之间是如何协同工作的。因此，本课程可结合通信平台，设计不同的实践内容，举例如下：
（1）ZXJ10结合SDH光传输网络，通过SDH分配不同容量业务类型，由ZXJ10设备负责2M以内信息的传输。
（2）ZXJ10结合IP电话，实现IP网路话路的交换，并可比较两种交换技术的区别。
（3）ZXJ10结合NGN软交换平台，实现两种交换技术的切换。
（4）ZXJ10结合多个通信平台，搭建小型电信网，实现话路与信息的交换。
改革后的实践平台对学生的理论及实际操作能力较高，不仅需要了解电信网、计算机基础知识、光传输技术等，还能进行交换机、路由器的配置、故障检测与分析、网络检测等设备维护。
四、教学模式
根据专业建设与人才培养要求，在教学中，我们将以转变教学观念为先导，不断改革教学方式和手段，探索新的教学模式，力求突出高职教育的特点。
（一）采用信息化教学手段
本课程将传统教学方式与现代先进的计算机多媒体教学相结合，充分利用多媒体、网络等信息技术和教学设备，制作图文并茂的仿真软件或者提供二维三维的立体动画，使原本枯燥抽象的内容变得生动和易于理解，增强学生的感性知识和视觉效果，提高学生的学习兴趣。
（二）翻转课堂
本课程以真实的ZXJ10设备操作为导向，以翻转课堂的形式，进行基于交换技术的教学方案设计，培养满足企业行业需要的高技能应用型人才。课前，教师可将知识点细分，并在课程学习平台发布相应的任务清单，要求学生利用课余时间自行学习，将遇到的问题上传至群空间，小组讨论结果。课上，详细解答学生的疑问，组织小组讨论，实时了解学生的掌握情况。在实际操作过程中，可引适当入故障数据库，考察学生分析问题、解决故障的能力。如未能完成正常通话，则视为操作失败。课后，学生可利用QQ、微信、课程网站等多种信息平台实现作业上传和下载，通过综合的考评体质评价学生的学习情况。
（三）考核机制
本课程的考核机制可从两方面着手。第一是根据理论和实操效果评定的项目课程评价体系，可通过记录、讨论、作业、考试、技能测试、自我评价等多方面全面评价。第二是扩展企业认证体系，在原来NC认证的基础上，可适当加入光传输、4G网络建设等方面的认证，为培养通信专业人才做准备。学生可以拿到相应的证书，为以后的就业打下基础，同时也可以为二级院校单位创收。
五、师资培养
引进的交换机是全真式的实践平台，对教师的要求就会提高，教师不仅要进行理论教学，还要会对整体局域网平台进行操作。因此，学校可制定特殊政策，采取有力措施，积极引进高学历、高素质教师和“双师型”教师，有计划安排在职教师的下厂实践锻炼，业务进修和学历提高，参加中兴通讯组织的专业技能培训，并获得相应证书，以符合学校规定的“双师型”教师标准。
六、结语
本课程是通信技术专业学生获取中兴通讯NC认证的程控交换技能证书的必修课程，不仅需让学生深入了解和掌握现代交换技术的原理和实现过程，而且能操作中兴ZXJ10数字程控交换机，实现各种交换业务，对学生的理论和操作能力有较高的要求。为达到该人才培养方案，本文从教学内容、实践平台、教学模式以及师资培养四个方面着手，浅谈了课程的教学改革方案，以实用直观的方式，使程控交换技术授课更为清晰形象。同时，以培养学生的实际应用能力和职业岗位综合能力为目标，为培养适应行业发展的专业技术型人才做好准备。
参考文献：
[1]陈永彬.现代交换原理与技术（第2版）[M].人民邮电出版社，2013，（8）.
[2]许圳彬.电话网交换技术[M].人民邮电出版社，2012，（8）.
[3]王艷营，冯进玫.基于实践平台的程控交换课程教学改革[J].中国科技信息，2012，（9）.
[4]吕红.依托大型交换机的程控交换课程教学改革与探索[J].黑河学刊，2014，198（1）.
作者简介：
季丹（1987-），女，汉族，江苏泰州人，硕士研究生，讲师，研究方向：通信与信息系统。
【关键词】程控交换技术 实践平台 教学改革
【中图分类号】G71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2017）22-0220-02
一、引言
通信技术作为信息产业的基石，在推动社会信息化发展过程中起着举足轻重的作用。随着信息技术的飞速发展，各种新业务不断涌现，电话通信已经成为人们日常生活及工作中不可或缺的一部分，而交换便是实现其功能的本质与核心。从传统的步进制交换机、纵横制交换机到现代的程控交换机、综合业务数字交换机，无一不体现了交换的概念，是通信技术专业学生必须掌握的专业背景知识。
《程控交换技术》是通信专业体现高职高专办学定位、岗位培训、工学结合的一门专业课程，重点涉及传统的通信交换技术及工作原理，并且为现代的通信交换技术的理解和深入提供了良好的开端，处于非常重要的地位。当前正是4G通信网络的盛行时期，将程控交换技术作为基础课程，已经无法满足4G网络建设的需求，因此本文将着力从教学内容、实践平台、教学模式以及师资培养四个方面进行教学改革的深入分析。
二、教学内容
参考目前针对高职高专类关于程控交换技术介绍的书籍发现，大部分教材都将重点放在交换技术的理论讲述上，包括电路交换、分组交换、宽带交换技术等，且每种交换技术都平分秋色，重点不明，缺少实践教学的部分。
根据工学结合人才培养的目标要求，应注重理论与实践的结合。本课程采用ZXJ10设备，在理论教学内容的组织上，可根据教材的理论知识、通信岗位的技能需求以及学生的实际能力等情况，设计与该课程目标要求密切相关的知识模块，采用由简单到复杂递进的方式进行教学，使学生在完成任务的过程中，掌握分析问题和解决问题的策略，体验到知识的应用价值。具体教学内容可细分为以下五个模块，且每一模块都配备相应的项目，见表1。
其中，模块一主要设计交换原理的背景知识，包括电路交换、报文交换、分组交换等的工作流程等。模块二针对ZXJ10真机，详细讲解交换流程，并分析硬件设备中每个单板的功能和硬件连线，便于深入了解设备的运行状态。模块三讲解中继及七号信息系统，模块四介绍几种流行的宽带交换技术，包括帧中继、光交换及下一代NGN软交换技术等，最后为实际操作模块，要求学生能独立进行设备的无差错配置，且具有分析问题、解决故障的能力。
三、实践平台
中兴通讯NC学院共包含程控交换平台ZXJ10、EPON光接入平台、企业级NGN平台、SDH平台、网优网规平台、WCDMA和CDMA2000实验室仿真系统等八个平台，与现代移动通信的诸多主流技术保持高度一致。其中ZXJ10设备是中兴通信公司自主研发的数字程控交换设备，可进行七号信令与一号信令的配置，能适应各类通信网，应用范围广。
本课程选用的物理设备即为ZXJ10，通过对后台服务器的配置，能让学生理解现代交换的原理与内涵，但单一的进行设备操作，容易使学生陷入局部概念中，对通信网没有全局的理解，不知道物理网、业务网以及支撑管理网之间是如何协同工作的。因此，本课程可结合通信平台，设计不同的实践内容，举例如下：
（1）ZXJ10结合SDH光传输网络，通过SDH分配不同容量业务类型，由ZXJ10设备负责2M以内信息的传输。
（2）ZXJ10结合IP电话，实现IP网路话路的交换，并可比较两种交换技术的区别。
（3）ZXJ10结合NGN软交换平台，实现两种交换技术的切换。
（4）ZXJ10结合多个通信平台，搭建小型电信网，实现话路与信息的交换。
改革后的实践平台对学生的理论及实际操作能力较高，不仅需要了解电信网、计算机基础知识、光传输技术等，还能进行交换机、路由器的配置、故障检测与分析、网络检测等设备维护。
四、教学模式
根据专业建设与人才培养要求，在教学中，我们将以转变教学观念为先导，不断改革教学方式和手段，探索新的教学模式，力求突出高职教育的特点。
（一）采用信息化教学手段
本课程将传统教学方式与现代先进的计算机多媒体教学相结合，充分利用多媒体、网络等信息技术和教学设备，制作图文并茂的仿真软件或者提供二维三维的立体动画，使原本枯燥抽象的内容变得生动和易于理解，增强学生的感性知识和视觉效果，提高学生的学习兴趣。
（二）翻转课堂
本课程以真实的ZXJ10设备操作为导向，以翻转课堂的形式，进行基于交换技术的教学方案设计，培养满足企业行业需要的高技能应用型人才。课前，教师可将知识点细分，并在课程学习平台发布相应的任务清单，要求学生利用课余时间自行学习，将遇到的问题上传至群空间，小组讨论结果。课上，详细解答学生的疑问，组织小组讨论，实时了解学生的掌握情况。在实际操作过程中，可引适当入故障数据库，考察学生分析问题、解决故障的能力。如未能完成正常通话，则视为操作失败。课后，学生可利用QQ、微信、课程网站等多种信息平台实现作业上传和下载，通过综合的考评体质评价学生的学习情况。
（三）考核机制
本课程的考核机制可从两方面着手。第一是根据理论和实操效果评定的项目课程评价体系，可通过记录、讨论、作业、考试、技能测试、自我评价等多方面全面评价。第二是扩展企业认证体系，在原来NC认证的基础上，可适当加入光传输、4G网络建设等方面的认证，为培养通信专业人才做准备。学生可以拿到相应的证书，为以后的就业打下基础，同时也可以为二级院校单位创收。
五、师资培养
引进的交换机是全真式的实践平台，对教师的要求就会提高，教师不仅要进行理论教学，还要会对整体局域网平台进行操作。因此，学校可制定特殊政策，采取有力措施，积极引进高学历、高素质教师和“双师型”教师，有计划安排在职教师的下厂实践锻炼，业务进修和学历提高，参加中兴通讯组织的专业技能培训，并获得相应证书，以符合学校规定的“双师型”教师标准。
六、结语
本课程是通信技术专业学生获取中兴通讯NC认证的程控交换技能证书的必修课程，不仅需让学生深入了解和掌握现代交换技术的原理和实现过程，而且能操作中兴ZXJ10数字程控交换机，实现各种交换业务，对学生的理论和操作能力有较高的要求。为达到该人才培养方案，本文从教学内容、实践平台、教学模式以及师资培养四个方面着手，浅谈了课程的教学改革方案，以实用直观的方式，使程控交换技术授课更为清晰形象。同时，以培养学生的实际应用能力和职业岗位综合能力为目标，为培养适应行业发展的专业技术型人才做好准备。
参考文献：
[1]陈永彬.现代交换原理与技术（第2版）[M].人民邮电出版社，2013，（8）.
[2]许圳彬.电话网交换技术[M].人民邮电出版社，2012，（8）.
[3]王艷营，冯进玫.基于实践平台的程控交换课程教学改革[J].中国科技信息，2012，（9）.
[4]吕红.依托大型交换机的程控交换课程教学改革与探索[J].黑河学刊，2014，198（1）.
作者简介：
季丹（1987-），女，汉族，江苏泰州人，硕士研究生，讲师，研究方向：通信与信息系统。