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开篇2005年最令人羡慕的钻石职业是什么?
答案只有一个：管理咨询师。
何谓管理咨询?管理咨询是具有丰富管理知识和经验且掌握咨询技法的人所从事的高智能服务事业。它是企业的”医师”，帮助企业诊断问题，并找出可行良方。
在全球一体化和市场化的背景下，麦肯锡、毕博等海外知名咨询机构纷纷抢滩中国，而北大纵横、国富创新等一批本土咨询公司也进入了一个飞速发展的时期。有消息说，在未来10年中，中国管理咨询业的需求将以每年10倍的速度增加，到2010年中国管理咨询行业的有效需求总额将达到100亿美元。
国企为了谋求生存，私企为了保卫”江山”，外企为了更快发展，都纷纷求助管理咨询师这个”外脑”来重新整合竞争力。由此形成了符合职业标准的管理咨询师缺口大、薪水高的局面。
管理咨询师可分为初级、中级、高级三个等级，拥有高素质的咨询人才是提供高质量咨询服务的保证；因此，懂经营、善管理，具有综合分析、判断、决策能力和实践经验的管理咨询师成为各大公司争夺的对象。
本期专题将从行业宏观面、薪酬体系、培训认证、各大知名管理咨询公司的招聘要求等方面进行阐述，为即将迈入管理咨询行业的你，量身打造一本成为优秀管理咨询师的入门手册。
入门篇——进军管理咨询业六大问题解析
跨入管理咨询业的大门，你首先要清楚管理咨询的定义，它与认证咨询的区别在哪里?你需要具备什么学历、参加哪些培训和认证，才能拥有推开管理咨询这扇门的敲门砖?哪些知名公司可以作为你应聘的对象?
问题一：管理咨询是什么?
咨询业可以划分为三个层次，即信息咨询业、管理咨询业和战略咨询业。管理咨询是咨询产业的核心层。在管理咨询层次上的咨询公司主要按照企业管理的各个层面划分为专业领域，一般包括：投融资咨询、财务会计咨询、税收咨询、市场营销咨询、生产管理咨询、工程技术咨询、业务重组与管理信息化咨询等。
管理咨询是具有丰富管理知识和经验且掌握咨询技法的人所从事的高智能服务事业。管理咨询顾问要为企业管理的某些领域设计良好的运行模式，更要辅助企业实施管理改造，而不仅仅是提供一个咨询报告。简单地说．它是企业的“医师”，帮助企业诊断问题，并找出可行良方。
问题二：管理咨询与认证咨询有何区别?
在实践中，人们对管理咨询与认证咨询往往混淆不清，这里特别要说明的是：管理咨询是针对企业运用管理学的原理，进行从战略策划到战术运用的系列顾问活动，它包括对企业CIS人力资源、流程再造、组织结构设计、营销等方面进行策划并指导实施。而认证咨询主要是对企业在质量管理、环境以及职业健康管理等细节建立相应的管理体系并指导实施。一定程度上讲，认证咨询只是管理咨询中的一个类别。
问题三：我适合进入管理咨询业吗?
从人才培育的上流分工——教育这一层面来看，非专业出身的人都可能从事管理咨询产业。管理咨询业是一个更重视实际经验、人员资历与专业才能的行业，更需具企业管理经验、精通企业经营的人才，并没有现成的管理咨询教育。
从横向来看，管理咨询会面临各行各业的客户，相关教育背景的专业人士是需要的。例如，欧亚咨询公司由于其重点客户群为医药企业．所以化学或药学专业背景的人士优先。
而从纵向来看，管理咨询公司会主要按照企业管理的各个层面划分为专业业务领域。从这个层面上来看，要求所有从事这一职业的人熟谙经济或金融知识，对企业管理、经济财务、市场营销、人力资源管理等都有系统的了解。具有工商管理等商学专业背景的人比较占优势。问题四：怎样的学历背景容易打入业内?
在中国，具备MBA背景的人士比较容易进入这个行业。一个MBA可以比较轻松地兼具一些硬件要求，如既有硕士学历，又懂经济管理，还有若千年的工作经验，年龄也适合等等。站在咨询公司的立场，把MBA作为一条招聘标准，虽然可能漏掉一些优秀人才，但搜寻工作会大大简化。
一般来说具备国际MBA背景比较具备优势。而国内MBA教育经过多年发展．也已经初具规模。现在国内生存的MBA大致可以分为四类：第一类是海归MBA，第二类是国家计划招生的本土MBA，第三类是教育部批准的中外合作MBA，第四类是研修班“MBA”以及其他各种衍生”MBA”、本土产”洋”MBA。建议想从事咨询业的人士选择前三种(分为全日制与在职两类)。
问题五：有何入门培训和资格认证?
国内的管理咨询职业资格认证还不完善，目前从事管理咨询业管理咨询方面的职业资格认证主要有国家及地方政府官方认证、咨询业行业协会职业认证等。
ITMC：信息产业部电子行业职业技能鉴定指导中心于2004年年中推出了”IT管理咨询师技术资格培训与考核项目({TMC)”。该部门负责ITMC项目的考试和管理工作。ITMC项目通过开设ERP、CRM、SCM、PDM、阡服务管理五个专业方向，设置五个方向的管理咨询师来覆盖企业信息化的主要方面，培养用户端项目经理的IT管理咨询能力，是我国第一个由政府主管部门推出的信息化管理咨询人才的考核培训体系，该认证的推出为从业人员确立了国家职业标准。
国家人事部管理咨询师：人事部的管理咨询师培训与评价项目采取专家讲授、案例分析、实战辅导等培训方法，通过考试的学员由人事部全国人才流动中心颁发证书和见习管理咨询师、管理咨询师、高级管理咨询师的资质证书。
CMC：特许管理咨询师(CMC)证书是全球31个国家超过6万会员的最高执业资格。由国际管理咨询协会委员会(1CMCl)主持，它是由全世界各个国家管理咨询专业学会组成的全球性同业协会，遵照国际标准向合格的职业管理咨询师颁发CMC证书。参与管理咨询专业证书培训，是投考CMC专业资格的其中一个重要途径。
中国企业联合会管理咨询顾问资格认定：设管理咨询顾问(以下简称中级管理咨询顾问)、高级管理咨询顾问(以下简称高级管理咨询顾问)两个级别。每个级别的顾问都必须符合共同的基本条件和相应级别的专业条件。
公司篇——知名公司谈优秀人才”标准
在管理咨询业蓬勃发展的同时，业界也出现一种鱼龙混杂的局面，许多不具备咨询资格的公司为抢市场一杯羹，如雨后春笋般地冒出来。因此，在提醒各大子求管理咨询服务的企业擦亮眼睛外，也提醒正准备进入管理咨询界的职业人要时刻保持警惕。
本期专题，我们特邀请麦肯锡、北大纵横两家知名管理咨询公司的高层，请他们谈谈公司需要具备什么素质的人才以及能为员工提供怎样一个上升空间。
企业价值观择人
北大纵横管理咨询公司：由北京大学控股、北大光华管理学院兴办的专业管理咨询机构，目前已发展成为年营业额超过数千万元、两百多名咨询师的大型咨询企业。
王璞：北大纵横管理咨询公司创始人、总裁。中国第一个MBA正式社团组织——北京大学MBA联合会主要发起人，团中央中国青年企业家协会MBA委员会主任。
寻找能“联姻”的人
符合企业价值观．希望与企业”联姻”并进行到底，这是北大纵横一贯的择才准则。一个无法吃透企业文化的人，能力再强也不为公司所用。
同时，作为一名优秀的管理咨询师，必须有丰富实战案例的积累。能站在客观的角度上分析问题，突破企业自身看问题的局限。能一针见血找到企业”软肋”或问题所在，是企业聘请管理咨询师的原因所在，要做到这一点，就得具备快速收集和整理、逻辑分析、归纳、表达、实践的能力。
如果往上再拔高一个层次，具备迅速宏观把握企业经营管理方向的决策能力、领导能力以及系统性地微观设计、辅导具体管理方法的咨询、培训能力，才能为企业提出高屋建瓴、具有市场前瞻性和可操作性的实施方案。
学习力放首位
有学习的意识，懂得学习的方法并能坚持学习，简称学习力，是一个优秀的管理咨询师保持持续竞争力的关键所在。
创新，则是在学习的基础上更上一个台阶。作为一名合格的管理咨询师，仅仅是抄袭模板和现成的书上资料永远无法取得成功，他必须能提供特别为客户量身定做的个性化方案。就如一个优秀的服装设计师运用艺术家的眼光，依每个人不同的气质、肤色、职业、身份、年龄量身打造一套色彩、样式、材质都极度适合的服装。
用“裁判”的眼光进行评价
管理咨询师一定要有足够的思想准备，咨询师一旦进驻企业实施管理与咨询活动，就成为企业的“准员工”和“准领导”了，迅速成为企业员工关注的目光或对企业管理问题进行是非问题判断的”裁判”。如果实地操作或现场裁判出现不佳表现，弄不好就会成为员工发泄积怨的渠道，甚至成为咨询师咨询事业的“滑铁卢“。
《青年财富众如何评价员工的业绩?
北大纵横采用360度考核办法，由客户、上级、同事三者打分，同时对公司成员在工作能力、工作态度、工作成果三个方面进行评估，并对总分第一和单项第一的员工，予以公布和奖励。《青年财富A给员工提供哪些福利?
第一。培训。员工手册上写着明确的员工晋升通道，人力资源总监会和员工一起共同制定职业生涯规划。目前公司开展的培训项目很多，培训形式多样化，力图把以前的经验积累更好地利用起来。
第二、薪酬。采用长短期结合的方式，全体骨干人员都持有公司的股份，员工的个人利益与公司的利益息息相关。今后，公司将在此基础上继续扩大持股人员数量，确保公司员工均能参与长期的利益共享。
第三、旅游。公司一直实行八八式旅游的制度。即公司每个月拨出一笔预算，安排八人组合为期八天的外出旅游，地点每个月都有所变化。员工可以根据自己方便的时间，选择喜欢的地点，伙同愿意同行的八个人一块出行放松身心。
《青年财富入管理咨询师如何分类?
北大纵横主要有两种分类法。
按技术档分为四级：助理咨询师，咨询师，高级咨询师，资深咨询师。每一级又有五档，一共二十档。
按管理档分为三级：合伙人，项目经理，咨询顾问。合伙人即客户的最高负责人，对前期交谈、签单、项目进程，售后等进行全程跟踪服务。项目经理根据客户需求，从公司人才库里搜寻最适合承担此项目任务的人，组成一个项目团队，项目经理则为一个项目的最高负责人。咨询顾问积累一定年限和经验后，可以上升为项目经理，直至合伙人。
某制药公司营销管理项目案例
某国有制药企业，拥有1000名员工。主要生产避孕药。由于公司产品本身在国内市场具有比较明显的技术优势，公司的主要产品在近三年来的国内市场上取得了稳定增长的销售业绩。
但该公司营销管理的水平相对较低．仍旧停留在简单的人员行销阶段，而公司并没有认识到营销管理整体存在的问题。北大纵横项目组经过深入的调查和分析，认为客户问题的根源在于营销战略、市场和销售缺少统一的整体管理体系的建设。
经过前期的诊断，北大纵横项目组提出了营销组织和管理的变革方案以市场管理拉动销售，将市场部从经营公司分离出来，成立独立的市场管理中心；另一方面，以产品管理拓展市场，设置产品经理，强化产品线营销职能的纵向和纵向拓展；以低端控制创造稳定，设置销售大区平台，加强销售大区对业务的管理职责和权限，增强对中间商和终端的控制，提高对市场变化的反应速度，强化整个营销体系的管理和控制力度，保证其有效性和稳定性。
由于新的营销组织变革方案突破了固有思维模式，同时经营公司原有既得权利被削弱，所以变革初期阻力较大。北大纵横项目组配合公司高管层进行了大量的培训和研讨，营销管理方案最终得到了有效实施。项目实施一年后．公司销售额和利润比上年大幅增长了两成以上。
麦肯锡 崇尚金字塔原则
肯锡公司：国际知名的管理咨询公司。在全球44个国家设立了82家分公司，拥有6000多名咨询师，是咨询业的业内翘楚之一。
张海潮：北京大学数学系硕士，美国来斯大学(Rice University)MBA，曾就职于柯达公司，现居香港，任麦肯锡香港分公司咨询师。
麦肯锡公司的金字塔原则
进了麦肯锡公司，员工被训练的第一个内容就是麦肯锡著名的金字塔原则。后来证明，这也是之后诸多训练中．最宝贵最有用的内容。
阐明金字塔原则的是麦肯锡第一位女性咨询师Minto，这个原理目前在哈佛商学院、斯坦福商学院、芝加哥商学院以及伦敦商学院等著名院校讲授，同时众多国际知名公司用此书来进行员工培训。——用一句话概括，金字塔原则就是，任何事情都可以归纳出一个中心论点，而此中心论点可由三至七个论据支持，这些一级论据本身也可以是个论点，被二级的三至七个论据支持，如此延伸，状如金字塔。这些事情可以很复杂，如世界经济五年的走势，以及中国社会保障体系的建立等等。这些事情也可以很简单，如为什么这件衣服卖不出去，这个员工为什么辞职等等。
金字塔原则确实是一个伟大的原则，一个伟大的方法论。用途之一，解决问题：当你尝试解决问题时，你从下到上，收集论据，归纳出中心思想，从而建造成坚实的金字塔。有了这个大致的目标，问题解决起来最有效。用途 之二，管理事务：如果你是领导，有经验，有手下，对于某个问题，你根据经验提出假设，迅速列出第一级三至七个支持论据，分别交待给不同的手下。两周后，手下提交报告，你汇总排列，从而建造成坚实的金字塔。有了这个原则，管理起来最有效。用途之三，交流成果：问题已经解决，金字塔已经建成，需要交流的时候，你从上到下，从金字塔尖向客户汇报。给你三十秒，你只汇报中心论点和一级支持论据，对方明白了，事情就办成了。有了这个原则，交流起来最有效。
《青年财富众管理咨询师如何分类?
麦肯锡实行类似于”学徒”制的制度，帮助员工通过实践工作，实现个人的发展和知识的增长。这是在麦肯锡实现职业发展的最主要渠道。项目组一般都由资深的合伙人和项目经理领导，他们对项目小组成员进行辅导和训练，帮助他们培养能力，树立自信。与此同时，你的”职业发展”主管会为你提供持续的支持和指引，帮助你从一个项目过渡到另一个项目。大致可以分为：
商业分析员：为刚从大学毕业的员工设立，相当于“预备役咨询顾问”。
咨询顾问：有机会充任总裁的特别顾问，在公司的决策上为他们出谋划策，帮助他们把握公司增长的方向；
高级咨询顾问、董事(合伙人)：能够领导创建新的业务领域，比如在世界各地开设新的麦肯锡分公司。
《青年财富泉给员工提供哪些培训?
所有新的咨询人员在开始工作的第一周内将得到”基础咨询入门(BC日)” 的培训。BCR设计的宗旨是为了让新的咨询人员在参与首个咨询项目之前了解并运用关键的咨询技能。除了BCR之外，商业分析员在加入之后的一个月内会接受新人培训(NAT)，主要侧重基础的业务理念和咨询技能，以便有效地发挥绩效。
在加入后的7-12个月内．商业分析员将参加分析员培训(BAT)，培养高级的解决问题的技能、人际沟通技能，为下一年的工作做准备。结合项目小组的经验，该培训可以让人很好反思所学知识、加强核心技能，并通过与其他分公司同事的接触扩大员工在麦肯锡的关系网络。
没有MBA学位的人选可参加公司专门设置的”微型MBA”课程， 这是一套传授高级商业知识的课程，使员工有机会与来自全球的麦肯锡咨询人员交流。
《青年财富》管理咨询项目的流程?
以2000年麦肯锡公司的招商局项目为例，来看看麦肯锡如何来定制工作流程。麦肯锡将之分为三步，时间规划大概3个多月。
第一步是制定产业政策方向并规划战略业务群(花费4-5周)。这期间的工作有：访谈招商局高层管理人员、选择主要客户进行访谈、收集更新过的内部数据、与麦肯锡的全球专家就多元化集团企业管理进行讨论、举行1-2个专题讨论会；通过这些工作．达到认清问题的目标：对招商局的业务组合进行深入的诊断、业绩差距和改进方向、重要的增长机遇、对优先业务的主要趋势和竞争状态的明晰表达．对招商局的优势和弱项的评估、业务重组的战略选择和总体战略方向。从而明确定义集团总部的角色和集团管控模式、制订初步的集团业务群结构。
第二步是设计具体的业务组合战略和关键规划／管理流程(花费5-6周)，这时要进一步分析业务组合、在招商局与主要业务部门领导访谈／讨论、举行专题讨论会评估和修改优化业务组合的战略选择、对核心行业的联盟和购并伙伴作初步调查、关键管理流程的设计、制定业务组合调整规划，如有必要，访问潜在的合伙人／购并目标、并对招商局管理层进行全面培训。这些工作进行完毕后，要做出今后5年中的集团总体战略所需的技能组合以及如何用购并、联盟来填补技能差距、业务组合调整规划、潜在购并和联盟规划及可能的价值定位。通过这些，可以设计出董事会／主要委员会设计计划、具体的战略业务群结构、公司和主要业务战略规划流程、运营评审流程等，建立以关键业绩指标为核心的业绩考核流程和激励体系。
第三步就是制订具体实施方案和具体的实施计划(2-3周时间)，设计初步财务模型。制订实施计划。与主要相关利益群体就战略方向达成一致，并制定最高管理层日历、具体的实施计划、时间期限、职责划分、阶段性成果、具体资源等具体内容。
这个详细的前期计划，就保证了整个咨询工作是在一种有序、理性的态势下进行的。
《青年财富》进入麦肯锡需要具备哪些条件?
麦肯锡公司的企业文化将聪明、苦干、有野心作为择才标准，要求员工具备领悟力和学习力，能适应竞争压力和工作强度。在面试方法上，麦肯锡经常会采用案例分析法来面试应聘者。资深招聘者会有意提供有缺漏的信息．并通过应聘者的提问和索要进一步信息的情况来考察他们的分析、逻辑思维等能力。咨询业以竞争、压力、鏖战为特色，入行一定要慎思再做决定。
某物流公司咨询
案例
企业来找你，很多情况下他们并不知道他们的毛病在哪里。在这种情况下，需要咨询公司做到的，就是评估他们的提议方向是否正确．并将之修正或实现。有的时候，需要昌着失去客户“芳心”的危险去告诉客户哪里出了问题。客户是上帝没错，但上帝也需要我们指出他的弱点。
某次进行一家大型物流公司的咨询项目，当时该公司已经连续亏损，参加企业内调的时候，该公司副总展示了他们各个部门的亏损因素，把业务部拓展能力不强归纳为最主要的原因(占25：6的比例)，但项目组人员发现，所列的七个部门中，并没有包括人力资源部，该公司解释说人力资源部作为保障性部门没有参加利润流失调查。作为一个专业的管理咨询师心里清楚，如果没有考察人力资源部门，企业永远也别想在作业层面上找到解决问题的实质。但凡一个企业出现大面积持续亏损，企业的人力资源系统一定出现了重大问题。尽管这个企业亏损的原因有很多，但最后判定，正是人事管理混乱导致了今天的后果。
最后项目组为该公司制定了新的矩阵型组织结构、全新的招聘流程、新的维护资源网的措施等多种办法，最后拯救了这个企业。这就是一个从”审计人力资源部”来解决企业问题的一个典型。这也体现了咨询工作者应时刻保持清醒与理智。
人物篇——业内资深人士传授从业经验宝典
咨询业是一个学习型的行业。就如文中蔡萌所说，只有不断地把自我学习与向客户学习相结合，才能为客户创造最大价值。
本期专题让两位主人公现身说法，用亲身经历为我们生动解析管理咨询师的安身法宝。
为企业提供贴身服务
张涛，32岁，拥有丰富的零售业背景与经验，先后从事市场推广、活动策划以及管理咨询工作多年，现任同世飞天商业顾问机构高级管理咨询师。
答案只有一个：管理咨询师。
何谓管理咨询?管理咨询是具有丰富管理知识和经验且掌握咨询技法的人所从事的高智能服务事业。它是企业的”医师”，帮助企业诊断问题，并找出可行良方。
在全球一体化和市场化的背景下，麦肯锡、毕博等海外知名咨询机构纷纷抢滩中国，而北大纵横、国富创新等一批本土咨询公司也进入了一个飞速发展的时期。有消息说，在未来10年中，中国管理咨询业的需求将以每年10倍的速度增加，到2010年中国管理咨询行业的有效需求总额将达到100亿美元。
国企为了谋求生存，私企为了保卫”江山”，外企为了更快发展，都纷纷求助管理咨询师这个”外脑”来重新整合竞争力。由此形成了符合职业标准的管理咨询师缺口大、薪水高的局面。
管理咨询师可分为初级、中级、高级三个等级，拥有高素质的咨询人才是提供高质量咨询服务的保证；因此，懂经营、善管理，具有综合分析、判断、决策能力和实践经验的管理咨询师成为各大公司争夺的对象。
本期专题将从行业宏观面、薪酬体系、培训认证、各大知名管理咨询公司的招聘要求等方面进行阐述，为即将迈入管理咨询行业的你，量身打造一本成为优秀管理咨询师的入门手册。
入门篇——进军管理咨询业六大问题解析
跨入管理咨询业的大门，你首先要清楚管理咨询的定义，它与认证咨询的区别在哪里?你需要具备什么学历、参加哪些培训和认证，才能拥有推开管理咨询这扇门的敲门砖?哪些知名公司可以作为你应聘的对象?
问题一：管理咨询是什么?
咨询业可以划分为三个层次，即信息咨询业、管理咨询业和战略咨询业。管理咨询是咨询产业的核心层。在管理咨询层次上的咨询公司主要按照企业管理的各个层面划分为专业领域，一般包括：投融资咨询、财务会计咨询、税收咨询、市场营销咨询、生产管理咨询、工程技术咨询、业务重组与管理信息化咨询等。
管理咨询是具有丰富管理知识和经验且掌握咨询技法的人所从事的高智能服务事业。管理咨询顾问要为企业管理的某些领域设计良好的运行模式，更要辅助企业实施管理改造，而不仅仅是提供一个咨询报告。简单地说．它是企业的“医师”，帮助企业诊断问题，并找出可行良方。
问题二：管理咨询与认证咨询有何区别?
在实践中，人们对管理咨询与认证咨询往往混淆不清，这里特别要说明的是：管理咨询是针对企业运用管理学的原理，进行从战略策划到战术运用的系列顾问活动，它包括对企业CIS人力资源、流程再造、组织结构设计、营销等方面进行策划并指导实施。而认证咨询主要是对企业在质量管理、环境以及职业健康管理等细节建立相应的管理体系并指导实施。一定程度上讲，认证咨询只是管理咨询中的一个类别。
问题三：我适合进入管理咨询业吗?
从人才培育的上流分工——教育这一层面来看，非专业出身的人都可能从事管理咨询产业。管理咨询业是一个更重视实际经验、人员资历与专业才能的行业，更需具企业管理经验、精通企业经营的人才，并没有现成的管理咨询教育。
从横向来看，管理咨询会面临各行各业的客户，相关教育背景的专业人士是需要的。例如，欧亚咨询公司由于其重点客户群为医药企业．所以化学或药学专业背景的人士优先。
而从纵向来看，管理咨询公司会主要按照企业管理的各个层面划分为专业业务领域。从这个层面上来看，要求所有从事这一职业的人熟谙经济或金融知识，对企业管理、经济财务、市场营销、人力资源管理等都有系统的了解。具有工商管理等商学专业背景的人比较占优势。问题四：怎样的学历背景容易打入业内?
在中国，具备MBA背景的人士比较容易进入这个行业。一个MBA可以比较轻松地兼具一些硬件要求，如既有硕士学历，又懂经济管理，还有若千年的工作经验，年龄也适合等等。站在咨询公司的立场，把MBA作为一条招聘标准，虽然可能漏掉一些优秀人才，但搜寻工作会大大简化。
一般来说具备国际MBA背景比较具备优势。而国内MBA教育经过多年发展．也已经初具规模。现在国内生存的MBA大致可以分为四类：第一类是海归MBA，第二类是国家计划招生的本土MBA，第三类是教育部批准的中外合作MBA，第四类是研修班“MBA”以及其他各种衍生”MBA”、本土产”洋”MBA。建议想从事咨询业的人士选择前三种(分为全日制与在职两类)。
问题五：有何入门培训和资格认证?
国内的管理咨询职业资格认证还不完善，目前从事管理咨询业管理咨询方面的职业资格认证主要有国家及地方政府官方认证、咨询业行业协会职业认证等。
ITMC：信息产业部电子行业职业技能鉴定指导中心于2004年年中推出了”IT管理咨询师技术资格培训与考核项目({TMC)”。该部门负责ITMC项目的考试和管理工作。ITMC项目通过开设ERP、CRM、SCM、PDM、阡服务管理五个专业方向，设置五个方向的管理咨询师来覆盖企业信息化的主要方面，培养用户端项目经理的IT管理咨询能力，是我国第一个由政府主管部门推出的信息化管理咨询人才的考核培训体系，该认证的推出为从业人员确立了国家职业标准。
国家人事部管理咨询师：人事部的管理咨询师培训与评价项目采取专家讲授、案例分析、实战辅导等培训方法，通过考试的学员由人事部全国人才流动中心颁发证书和见习管理咨询师、管理咨询师、高级管理咨询师的资质证书。
CMC：特许管理咨询师(CMC)证书是全球31个国家超过6万会员的最高执业资格。由国际管理咨询协会委员会(1CMCl)主持，它是由全世界各个国家管理咨询专业学会组成的全球性同业协会，遵照国际标准向合格的职业管理咨询师颁发CMC证书。参与管理咨询专业证书培训，是投考CMC专业资格的其中一个重要途径。
中国企业联合会管理咨询顾问资格认定：设管理咨询顾问(以下简称中级管理咨询顾问)、高级管理咨询顾问(以下简称高级管理咨询顾问)两个级别。每个级别的顾问都必须符合共同的基本条件和相应级别的专业条件。
公司篇——知名公司谈优秀人才”标准
在管理咨询业蓬勃发展的同时，业界也出现一种鱼龙混杂的局面，许多不具备咨询资格的公司为抢市场一杯羹，如雨后春笋般地冒出来。因此，在提醒各大子求管理咨询服务的企业擦亮眼睛外，也提醒正准备进入管理咨询界的职业人要时刻保持警惕。
本期专题，我们特邀请麦肯锡、北大纵横两家知名管理咨询公司的高层，请他们谈谈公司需要具备什么素质的人才以及能为员工提供怎样一个上升空间。
企业价值观择人
北大纵横管理咨询公司：由北京大学控股、北大光华管理学院兴办的专业管理咨询机构，目前已发展成为年营业额超过数千万元、两百多名咨询师的大型咨询企业。
王璞：北大纵横管理咨询公司创始人、总裁。中国第一个MBA正式社团组织——北京大学MBA联合会主要发起人，团中央中国青年企业家协会MBA委员会主任。
寻找能“联姻”的人
符合企业价值观．希望与企业”联姻”并进行到底，这是北大纵横一贯的择才准则。一个无法吃透企业文化的人，能力再强也不为公司所用。
同时，作为一名优秀的管理咨询师，必须有丰富实战案例的积累。能站在客观的角度上分析问题，突破企业自身看问题的局限。能一针见血找到企业”软肋”或问题所在，是企业聘请管理咨询师的原因所在，要做到这一点，就得具备快速收集和整理、逻辑分析、归纳、表达、实践的能力。
如果往上再拔高一个层次，具备迅速宏观把握企业经营管理方向的决策能力、领导能力以及系统性地微观设计、辅导具体管理方法的咨询、培训能力，才能为企业提出高屋建瓴、具有市场前瞻性和可操作性的实施方案。
学习力放首位
有学习的意识，懂得学习的方法并能坚持学习，简称学习力，是一个优秀的管理咨询师保持持续竞争力的关键所在。
创新，则是在学习的基础上更上一个台阶。作为一名合格的管理咨询师，仅仅是抄袭模板和现成的书上资料永远无法取得成功，他必须能提供特别为客户量身定做的个性化方案。就如一个优秀的服装设计师运用艺术家的眼光，依每个人不同的气质、肤色、职业、身份、年龄量身打造一套色彩、样式、材质都极度适合的服装。
用“裁判”的眼光进行评价
管理咨询师一定要有足够的思想准备，咨询师一旦进驻企业实施管理与咨询活动，就成为企业的“准员工”和“准领导”了，迅速成为企业员工关注的目光或对企业管理问题进行是非问题判断的”裁判”。如果实地操作或现场裁判出现不佳表现，弄不好就会成为员工发泄积怨的渠道，甚至成为咨询师咨询事业的“滑铁卢“。
《青年财富众如何评价员工的业绩?
北大纵横采用360度考核办法，由客户、上级、同事三者打分，同时对公司成员在工作能力、工作态度、工作成果三个方面进行评估，并对总分第一和单项第一的员工，予以公布和奖励。《青年财富A给员工提供哪些福利?
第一。培训。员工手册上写着明确的员工晋升通道，人力资源总监会和员工一起共同制定职业生涯规划。目前公司开展的培训项目很多，培训形式多样化，力图把以前的经验积累更好地利用起来。
第二、薪酬。采用长短期结合的方式，全体骨干人员都持有公司的股份，员工的个人利益与公司的利益息息相关。今后，公司将在此基础上继续扩大持股人员数量，确保公司员工均能参与长期的利益共享。
第三、旅游。公司一直实行八八式旅游的制度。即公司每个月拨出一笔预算，安排八人组合为期八天的外出旅游，地点每个月都有所变化。员工可以根据自己方便的时间，选择喜欢的地点，伙同愿意同行的八个人一块出行放松身心。
《青年财富入管理咨询师如何分类?
北大纵横主要有两种分类法。
按技术档分为四级：助理咨询师，咨询师，高级咨询师，资深咨询师。每一级又有五档，一共二十档。
按管理档分为三级：合伙人，项目经理，咨询顾问。合伙人即客户的最高负责人，对前期交谈、签单、项目进程，售后等进行全程跟踪服务。项目经理根据客户需求，从公司人才库里搜寻最适合承担此项目任务的人，组成一个项目团队，项目经理则为一个项目的最高负责人。咨询顾问积累一定年限和经验后，可以上升为项目经理，直至合伙人。
某制药公司营销管理项目案例
某国有制药企业，拥有1000名员工。主要生产避孕药。由于公司产品本身在国内市场具有比较明显的技术优势，公司的主要产品在近三年来的国内市场上取得了稳定增长的销售业绩。
但该公司营销管理的水平相对较低．仍旧停留在简单的人员行销阶段，而公司并没有认识到营销管理整体存在的问题。北大纵横项目组经过深入的调查和分析，认为客户问题的根源在于营销战略、市场和销售缺少统一的整体管理体系的建设。
经过前期的诊断，北大纵横项目组提出了营销组织和管理的变革方案以市场管理拉动销售，将市场部从经营公司分离出来，成立独立的市场管理中心；另一方面，以产品管理拓展市场，设置产品经理，强化产品线营销职能的纵向和纵向拓展；以低端控制创造稳定，设置销售大区平台，加强销售大区对业务的管理职责和权限，增强对中间商和终端的控制，提高对市场变化的反应速度，强化整个营销体系的管理和控制力度，保证其有效性和稳定性。
由于新的营销组织变革方案突破了固有思维模式，同时经营公司原有既得权利被削弱，所以变革初期阻力较大。北大纵横项目组配合公司高管层进行了大量的培训和研讨，营销管理方案最终得到了有效实施。项目实施一年后．公司销售额和利润比上年大幅增长了两成以上。
麦肯锡 崇尚金字塔原则
肯锡公司：国际知名的管理咨询公司。在全球44个国家设立了82家分公司，拥有6000多名咨询师，是咨询业的业内翘楚之一。
张海潮：北京大学数学系硕士，美国来斯大学(Rice University)MBA，曾就职于柯达公司，现居香港，任麦肯锡香港分公司咨询师。
麦肯锡公司的金字塔原则
进了麦肯锡公司，员工被训练的第一个内容就是麦肯锡著名的金字塔原则。后来证明，这也是之后诸多训练中．最宝贵最有用的内容。
阐明金字塔原则的是麦肯锡第一位女性咨询师Minto，这个原理目前在哈佛商学院、斯坦福商学院、芝加哥商学院以及伦敦商学院等著名院校讲授，同时众多国际知名公司用此书来进行员工培训。——用一句话概括，金字塔原则就是，任何事情都可以归纳出一个中心论点，而此中心论点可由三至七个论据支持，这些一级论据本身也可以是个论点，被二级的三至七个论据支持，如此延伸，状如金字塔。这些事情可以很复杂，如世界经济五年的走势，以及中国社会保障体系的建立等等。这些事情也可以很简单，如为什么这件衣服卖不出去，这个员工为什么辞职等等。
金字塔原则确实是一个伟大的原则，一个伟大的方法论。用途之一，解决问题：当你尝试解决问题时，你从下到上，收集论据，归纳出中心思想，从而建造成坚实的金字塔。有了这个大致的目标，问题解决起来最有效。用途 之二，管理事务：如果你是领导，有经验，有手下，对于某个问题，你根据经验提出假设，迅速列出第一级三至七个支持论据，分别交待给不同的手下。两周后，手下提交报告，你汇总排列，从而建造成坚实的金字塔。有了这个原则，管理起来最有效。用途之三，交流成果：问题已经解决，金字塔已经建成，需要交流的时候，你从上到下，从金字塔尖向客户汇报。给你三十秒，你只汇报中心论点和一级支持论据，对方明白了，事情就办成了。有了这个原则，交流起来最有效。
《青年财富众管理咨询师如何分类?
麦肯锡实行类似于”学徒”制的制度，帮助员工通过实践工作，实现个人的发展和知识的增长。这是在麦肯锡实现职业发展的最主要渠道。项目组一般都由资深的合伙人和项目经理领导，他们对项目小组成员进行辅导和训练，帮助他们培养能力，树立自信。与此同时，你的”职业发展”主管会为你提供持续的支持和指引，帮助你从一个项目过渡到另一个项目。大致可以分为：
商业分析员：为刚从大学毕业的员工设立，相当于“预备役咨询顾问”。
咨询顾问：有机会充任总裁的特别顾问，在公司的决策上为他们出谋划策，帮助他们把握公司增长的方向；
高级咨询顾问、董事(合伙人)：能够领导创建新的业务领域，比如在世界各地开设新的麦肯锡分公司。
《青年财富泉给员工提供哪些培训?
所有新的咨询人员在开始工作的第一周内将得到”基础咨询入门(BC日)” 的培训。BCR设计的宗旨是为了让新的咨询人员在参与首个咨询项目之前了解并运用关键的咨询技能。除了BCR之外，商业分析员在加入之后的一个月内会接受新人培训(NAT)，主要侧重基础的业务理念和咨询技能，以便有效地发挥绩效。
在加入后的7-12个月内．商业分析员将参加分析员培训(BAT)，培养高级的解决问题的技能、人际沟通技能，为下一年的工作做准备。结合项目小组的经验，该培训可以让人很好反思所学知识、加强核心技能，并通过与其他分公司同事的接触扩大员工在麦肯锡的关系网络。
没有MBA学位的人选可参加公司专门设置的”微型MBA”课程， 这是一套传授高级商业知识的课程，使员工有机会与来自全球的麦肯锡咨询人员交流。
《青年财富》管理咨询项目的流程?
以2000年麦肯锡公司的招商局项目为例，来看看麦肯锡如何来定制工作流程。麦肯锡将之分为三步，时间规划大概3个多月。
第一步是制定产业政策方向并规划战略业务群(花费4-5周)。这期间的工作有：访谈招商局高层管理人员、选择主要客户进行访谈、收集更新过的内部数据、与麦肯锡的全球专家就多元化集团企业管理进行讨论、举行1-2个专题讨论会；通过这些工作．达到认清问题的目标：对招商局的业务组合进行深入的诊断、业绩差距和改进方向、重要的增长机遇、对优先业务的主要趋势和竞争状态的明晰表达．对招商局的优势和弱项的评估、业务重组的战略选择和总体战略方向。从而明确定义集团总部的角色和集团管控模式、制订初步的集团业务群结构。
第二步是设计具体的业务组合战略和关键规划／管理流程(花费5-6周)，这时要进一步分析业务组合、在招商局与主要业务部门领导访谈／讨论、举行专题讨论会评估和修改优化业务组合的战略选择、对核心行业的联盟和购并伙伴作初步调查、关键管理流程的设计、制定业务组合调整规划，如有必要，访问潜在的合伙人／购并目标、并对招商局管理层进行全面培训。这些工作进行完毕后，要做出今后5年中的集团总体战略所需的技能组合以及如何用购并、联盟来填补技能差距、业务组合调整规划、潜在购并和联盟规划及可能的价值定位。通过这些，可以设计出董事会／主要委员会设计计划、具体的战略业务群结构、公司和主要业务战略规划流程、运营评审流程等，建立以关键业绩指标为核心的业绩考核流程和激励体系。
第三步就是制订具体实施方案和具体的实施计划(2-3周时间)，设计初步财务模型。制订实施计划。与主要相关利益群体就战略方向达成一致，并制定最高管理层日历、具体的实施计划、时间期限、职责划分、阶段性成果、具体资源等具体内容。
这个详细的前期计划，就保证了整个咨询工作是在一种有序、理性的态势下进行的。
《青年财富》进入麦肯锡需要具备哪些条件?
麦肯锡公司的企业文化将聪明、苦干、有野心作为择才标准，要求员工具备领悟力和学习力，能适应竞争压力和工作强度。在面试方法上，麦肯锡经常会采用案例分析法来面试应聘者。资深招聘者会有意提供有缺漏的信息．并通过应聘者的提问和索要进一步信息的情况来考察他们的分析、逻辑思维等能力。咨询业以竞争、压力、鏖战为特色，入行一定要慎思再做决定。
某物流公司咨询
案例
企业来找你，很多情况下他们并不知道他们的毛病在哪里。在这种情况下，需要咨询公司做到的，就是评估他们的提议方向是否正确．并将之修正或实现。有的时候，需要昌着失去客户“芳心”的危险去告诉客户哪里出了问题。客户是上帝没错，但上帝也需要我们指出他的弱点。
某次进行一家大型物流公司的咨询项目，当时该公司已经连续亏损，参加企业内调的时候，该公司副总展示了他们各个部门的亏损因素，把业务部拓展能力不强归纳为最主要的原因(占25：6的比例)，但项目组人员发现，所列的七个部门中，并没有包括人力资源部，该公司解释说人力资源部作为保障性部门没有参加利润流失调查。作为一个专业的管理咨询师心里清楚，如果没有考察人力资源部门，企业永远也别想在作业层面上找到解决问题的实质。但凡一个企业出现大面积持续亏损，企业的人力资源系统一定出现了重大问题。尽管这个企业亏损的原因有很多，但最后判定，正是人事管理混乱导致了今天的后果。
最后项目组为该公司制定了新的矩阵型组织结构、全新的招聘流程、新的维护资源网的措施等多种办法，最后拯救了这个企业。这就是一个从”审计人力资源部”来解决企业问题的一个典型。这也体现了咨询工作者应时刻保持清醒与理智。
人物篇——业内资深人士传授从业经验宝典
咨询业是一个学习型的行业。就如文中蔡萌所说，只有不断地把自我学习与向客户学习相结合，才能为客户创造最大价值。
本期专题让两位主人公现身说法，用亲身经历为我们生动解析管理咨询师的安身法宝。
为企业提供贴身服务
张涛，32岁，拥有丰富的零售业背景与经验，先后从事市场推广、活动策划以及管理咨询工作多年，现任同世飞天商业顾问机构高级管理咨询师。